Feedback nella comunicazione. Perché è necessario il feedback Cosa non è il feedback

Feedback- si tratta di fornire informazioni oggettive a uno specifico dipendente o dipartimento sull'adeguatezza dello svolgimento delle proprie funzioni. Valutazioni soggettive come "Non stai facendo un buon lavoro" o "Apprezziamo il tuo duro lavoro" non sono feedback oggettivi. Adeguato Feedback deve contenere informazioni oggettive sulle prestazioni di un dipendente o di un reparto: unità di vendita, numero di giorni di assenza, risultati del controllo di qualità, ecc.

Tab. 1. Perché è utile utilizzare un feedback oggettivo?

Dati sufficienti - Una tipica organizzazione produce una ricchezza di dati oggettivi attraverso procedure finanziarie, contabili e di altro tipo, rapporti alle autorità superiori, che possono essere utilizzati nei programmi di feedback.
Un piccolo investimento di tempo e denaro: gli studi dimostrano che i programmi di feedback che consentono di risparmiare in media 77.000 dollari all'anno costano generalmente meno di 1.000 dollari per lo sviluppo e l'implementazione.
Connessioni di controllo naturali: fornire semplicemente dati oggettivi sulle prestazioni non richiede l'uso di espedienti come lotterie o altre tecniche motivazionali.
Risultato rapido: l'implementazione immediata dei miglioramenti nelle prestazioni è un effetto comune del feedback.
Adatto a qualsiasi tipo di organizzazione - Il feedback oggettivo può essere utilizzato in ambito no-profit organizzazioni governative, che prevedono rigide restrizioni su incentivi e premi.
Integra altre tecniche per aumentare la produttività, la produttività: il sistema operativo è una parte essenziale della formazione, dei programmi di sviluppo gestionale e delle attività di sviluppo organizzativo.

Il feedback istruisce e motiva, serve come ricompensa o lo promette.

La Figura 1 illustra come il feedback, abbinato a uno standard e a un meccanismo per confrontare le prestazioni effettive con lo standard, possa controllare praticamente qualsiasi sistema. Prendiamo come esempio un termostato. Monitorando la temperatura ambiente tramite sensori (simile al meccanismo per confrontare la temperatura reale con quella standard), si mantiene quella ottimale impostata (lo standard per l'esecuzione del lavoro).

Riso. 1. Modello di feedback funzionale

Gerarchia degli standard. Il controllo attraverso il feedback diventa meno meccanicistico quando il manager comprende che i dipendenti sono sensibili a varie combinazioni di tre tipi di standard, dal generale allo specifico (Figura 1):

Standard di principio(concettuale o morale).
Standard software(regole decisionali basate sul principio “se-allora”).
Standard di azione(comportamento specifico).

Gli esseri umani si distinguono dalle macchine per la loro capacità unica di comprendere, formalizzare e agire in base a standard morali condivisi.

Modello del feedback come processo di percezione

L’impatto del feedback sul comportamento lavorativo è più complesso di quanto possa sembrare a prima vista (vedi Figura 2).

Fig.2. Modello concettuale del feedback come processo percettivo

Fonti di feedback

I dipendenti ricevono feedback da altri: colleghi, superiori, subordinati e da persone esterne all'organizzazione. Tuttavia, ciò che è meno ovvio è che il compito stesso è una fonte immediata di feedback oggettivo. Ad esempio, alcune attività, come i programmi per computer o il volo di un aereo, forniscono feedback all'esecutore sul fatto che si stia comportando bene o male. Il feedback sul compito è efficace solo se viene percepito come correlato alle azioni di chi percepisce e non come risultato della tecnologia o delle azioni di altre persone.

La terza fonte di feedback è la persona stessa, il suo Sé, ma la presunzione o altri problemi di percezione possono inquinare questa fonte. Le persone con un’elevata fiducia in se stesse tendono a fare affidamento (fidarsi) del feedback personale più di quelle con una minore fiducia in se stesse. Sebbene le condizioni varino, un lavoratore può essere bombardato da tutte e tre le fonti contemporaneamente. Ciò richiede le funzioni protettive della valutazione percettiva e cognitiva per aiutare a ordinare il feedback in arrivo.

Barriere al feedback

Come con altri stimoli, le persone percepiscono selettivamente il feedback. Le caratteristiche della personalità, come il bisogno di raggiungere risultati, possono determinare il desiderio di ricevere feedback. I ricercatori sul comportamento organizzativo notano che i dipendenti delle organizzazioni delle culture orientali sono più concentrati nel ricevere feedback rispetto a quelle occidentali. In situazioni inaspettate, la necessità di feedback aumenta. I dipendenti con maggiore esperienza lavorativa sono meno desiderosi di ricevere feedback rispetto ai professionisti più giovani. Pertanto, i manager devono considerare la disponibilità individuale a ricevere feedback in base alla personalità e alle variabili situazionali. Il feedback deve essere adattato al destinatario specifico.

Feedback: stile americano rispetto al giapponese. Nello spirito dell’armonia, la tradizione giapponese è quella di evitare un “no” diretto quasi ad ogni costo. Potrebbero fare una contro domanda, promettere di rispondere qualche tempo dopo, cambiare argomento della conversazione e persino lasciare improvvisamente la stanza. Un’altra risposta comune è l’assenza totale di risposta, il silenzio mortale. “Questo fa sentire gli americani come se avessero sbattuto contro un muro”, osserva lo studioso di negoziazione interculturale John Pfeiffer (1988).

Segno di feedback - caratteristiche del contenuto del feedback in senso valutativo. Il feedback può essere positivo o negativo. In generale, le persone tendono a percepire e rispondere in modo più accurato ai feedback positivi rispetto a quelli negativi. Il feedback negativo o minaccioso induce il dipendente a rispondere sulla difensiva.

Le persone valutano fattori di feedback come la sua accuratezza, l’affidabilità della fonte, l’equità del sistema di valutazione delle prestazioni, le loro aspettative e la ragionevolezza degli standard. Qualsiasi feedback che non superi una o più di queste barriere verrà rifiutato o ignorato. Esperienza personale determina in gran parte l'importanza dell'influenza di questi fattori. Verrà messo in discussione il feedback proveniente da una fonte che non è credibile sulla base dell'esperienza relazionale passata.

Risultati comportamentali del feedback

Poiché il feedback è legato al processo di formazione degli obiettivi del dipendente, include i seguenti risultati: direzione, impegno, persistenza. Tuttavia, se il quarto risultato nella formazione degli obiettivi è la formulazione di una strategia per raggiungere l'obiettivo (piano d'azione), allora il quarto possibile risultato del feedback è la resistenza. I sistemi di feedback che sanno di manipolazione o che falliscono il test di valutazione percettiva e cognitiva genereranno resistenza.

Le modalità di feedback accettate nell'organizzazione non possono essere date per scontate, soprattutto in situazioni di interazioni interculturali.

Un manager può aumentare significativamente l'efficacia della sua influenza sui subordinati se segue i suggerimenti dei consulenti di gestione su come fornire adeguatamente feedback (Tabella 2).

Tab. 2. Come dare un feedback correttamente

Il feedback verbale è auspicabile anche quando il feedback non verbale è positivo.
Per creare completa chiarezza e fiducia nella corretta comprensione da parte del dipendente del significato del messaggio verbale del manager, il feedback non verbale deve confermare il feedback verbale.
Il feedback immediato è quasi sempre più efficace del feedback ritardato.
Un feedback negativo può essere migliore di nessun feedback, ma il feedback positivo produce risultati migliori.
Le persone tendono a ricordare più a lungo ciò che hanno sentito per primo e per ultimo in un messaggio di feedback.
Se desideri che un subordinato risponda al tuo feedback, devi fornirlo personalmente e, in molti casi, privatamente al subordinato.
Un basso volume (quantità) di feedback provoca scarsa fiducia e può provocare ostilità.
La mancanza di feedback viene interpretata come approvazione o accordo con idee e comportamenti esistenti.

L'ultimo componente del sistema di gestione della motivazione è il sottosistema di ricompense organizzative. Vari premi compensano i dipendenti per i costi sostenuti (sforzi, capacità, tempo, ecc.) per raggiungere gli obiettivi organizzativi, e pertanto l'efficacia dei restanti componenti del sistema dipenderà dalla corretta organizzazione di questo sottosistema.

Feedback

l'impatto inverso degli esiti di un processo sul suo svolgimento o di un processo controllato sull'organo di governo. O.s. caratterizza i sistemi di regolamentazione e gestione della fauna selvatica, della società e della tecnologia. Ci sono O positivi e negativi. Se i risultati del processo lo rafforzano, allora O. s. è positivo. Quando i risultati di un processo ne indeboliscono l'effetto, si verificano O. s. negativi. O. negativo stabilizza il flusso dei processi. L'O. s. positivo, al contrario, di solito porta allo sviluppo accelerato di processi e processi oscillatori.In sistemi complessi (ad esempio sociali, biologici) la determinazione dei tipi di O. s. difficile e talvolta impossibile. O.s. Sono inoltre classificati in base alla natura dei corpi e dei mezzi attraverso i quali vengono effettuati: meccanici (ad esempio, sistema O. negativo, effettuato dal regolatore centrifugo di Watt (Vedi Regolatore centrifugo) in un motore a vapore); ottico (ad esempio feedback positivo, effettuato da un risonatore ottico in un laser); elettrico, ecc. A volte O.s. nei sistemi complessi è considerata come la trasmissione di informazioni sull'andamento di un processo, in base al quale si sviluppa l'una o l'altra azione di controllo. In questo caso, O. s. chiamato informazione. Concetto di O. s. come forma di interazione gioca un ruolo importante nell'analisi del funzionamento e dello sviluppo di sistemi di controllo complessi nella natura vivente e nella società, nel rivelare la struttura dell'unità materiale del mondo.

L. I. Freidin.

Feedback nei sistemi automatici di regolazione e controllo, comunicazione nella direzione dall'output all'input della sezione considerata della principale catena di influenze (trasferimento di informazioni). Questa sezione può essere un oggetto controllato o un qualsiasi collegamento di un sistema automatico (o un insieme di collegamenti). La principale catena di influenze è una catena di segnali condizionatamente distinta che passa dall'input all'output del sistema automatico. O.s. costituisce un percorso per la trasmissione di influenze in aggiunta alla catena principale di influenze o a qualsiasi parte di essa.

Grazie a O.s. i risultati del funzionamento dei sistemi automatici influenzano gli input del sistema stesso o, di conseguenza, una sua parte, influenzano la natura del loro funzionamento e la descrizione matematica del movimento. Tali sistemi con una catena di influenze chiusa - sistemi di controllo chiusi (vedi Sistema di controllo a circuito chiuso) - sono caratterizzati dal fatto che i loro input sono sia influenze esterne che di controllo, cioè provenienti dall'oggetto controllato al dispositivo di controllo.

Circuito (canale) S.O. può contenere uno o più collegamenti che trasformano il segnale di uscita della catena principale di influenze secondo un dato algoritmo y. Esempio di circuito O. s. - un dispositivo di controllo (ad esempio un regolatore automatico) che riceve l'impatto (reale) di uscita dell'oggetto controllato come valore di input e lo confronta con il valore prescritto (secondo l'algoritmo operativo). Come risultato di questo confronto si forma l'effetto del dispositivo di controllo sull'oggetto controllato (vedi Regolazione automatica). Pertanto, l'oggetto di controllo è coperto dal circuito O.S.. sotto forma di dispositivo di controllo, il circuito di influenza è chiuso; tale O. s. solitamente chiamato principale.

O.s. è un concetto fondamentale della cibernetica (vedi Cibernetica), in particolare della teoria del controllo e della teoria dell'informazione; O.s. consente di monitorare e prendere in considerazione lo stato attuale del sistema controllato (ovvero, in ultima analisi, i risultati del sistema di controllo) e apportare le opportune modifiche al suo algoritmo di controllo. IN sistemi tecnici le informazioni di controllo sul funzionamento dell'oggetto controllato arrivano attraverso il circuito O.S.. all'operatore o al dispositivo di controllo automatico.

O. negativo ampiamente utilizzato in ambienti chiusi sistemi automatici al fine di aumentare la stabilità (stabilizzazione), migliorare i processi transitori, ridurre la sensibilità, ecc. (la sensibilità è intesa come il rapporto tra una variazione infinitesima dell'effetto di output e l'effetto infinitesimale di input che lo ha causato). O.s. positivo migliora l'effetto di uscita di un collegamento (o sistema), porta ad un aumento della sensibilità e, di regola, a una diminuzione della stabilità (spesso a oscillazioni non smorzate e divergenti), deterioramento dei processi transitori e delle proprietà dinamiche, ecc.

Secondo il tipo di trasformazione dell'impatto nella catena O. s. Esistono sistemi rigidi (statici), differenzianti (flessibili, elastici) e integrativi. Duro O.s. contiene solo elementi proporzionali e il suo effetto di uscita è proporzionale all'ingresso (sia staticamente che dinamicamente - in un certo intervallo di frequenze di oscillazione). Le connessioni differenzianti contengono collegamenti differenzianti (semplici, isodromici) e possono essere astatiche (scomparendo nel tempo) o statiche. Le connessioni prive di staticità compaiono solo nella dinamica, poiché il loro modello matematico non coinvolge l'effetto di input, ma solo le sue derivate, che tendono a zero con la fine dei processi transitori. Nella composizione dell'O. s. include un collegamento integrativo che accumula le influenze in entrata nel tempo.

Per sistemi con sistema operativo. I seguenti modelli sono veri. Collegamento proporzionale quando si copre O. s. rimane proporzionale con un nuovo coefficiente di trasmissione, aumentato (rispetto all'originale) per gli O positivi e diminuito per quelli negativi. s. Un collegamento statico del primo ordine quando coperto da un sistema O. negativo rigido. rimane statico del primo ordine; cambiano la costante di tempo e il coefficiente di trasmissione. Collegamento integrativo quando coperto da un sistema O. negativo rigido. si trasforma in statico e quando si copre l'isodromico O. con. inizia a rispondere alla derivata (rispetto al tempo) dell'influenza dell'input. Collegamento statico del primo ordine quando si ricopre un O. isodromico. reagisce anche alla derivata (rispetto al tempo) dell'influenza dell'input. Quando il collegamento proporzionale del negativo integrativo O. è coperto. il risultato è un collegamento di differenziazione inerziale. Se, in questo caso, il collegamento proporzionale originario ha un coefficiente di trasmissione molto elevato (rispetto al coefficiente di trasmissione di un sistema isodromico O.), allora il collegamento risultante si avvicina a quello differenziante nelle sue caratteristiche.

Illuminato.: Hammond P.H., Teoria del feedback e sue applicazioni, trad. dall'inglese, M., 1961; Wiener N., Cibernetica, trad. dall'inglese, M., 1958; lui, Cibernetica e società, trad. dall'inglese, M., 1958; Teoria del controllo automatico, parti 1-2, M., 1968-72; Fondamenti di controllo automatico, 3a ed., M., 1974.

M. M. Maisel.

Feedback nei dispositivi radioelettronici, l'effetto di un segnale proveniente dall'uscita di un dispositivo sul suo ingresso. Il circuito elettrico attraverso il quale il segnale dall'uscita del dispositivo viene fornito all'ingresso è chiamato circuito O.S.. Molto spesso, il dispositivo può essere rappresentato come un circuito elettrico equivalente che ha due coppie di terminali (ingresso e uscita) e può essere caratterizzato dal cosiddetto. funzione di trasferimento, o funzione di trasferimento, definita dal rapporto tra la tensione o la corrente sulla coppia di terminali di uscita e la tensione o la corrente sulla coppia di terminali di ingresso. Funzione di trasferimento FC dispositivi con sistema operativo. può essere determinato dalla formula:

Dove F0- funzione di trasferimento dispositivo senza sistema operativo; β - funzione del circuito O. s.; βF0- guadagno dell'anello; 1- βF0- profondità di O. s.

Classificazione di O. s. O.s. classificati principalmente in base al tipo di funzione di trasmissione della catena O. s. e il rapporto tra le funzioni di trasmissione della catena O. s.. e il dispositivo stesso, secondo la natura del circuito O. s., secondo il metodo di collegamento del circuito O. s.. all'ingresso e all'uscita del dispositivo.

Viene fatta una distinzione tra O lineari e non lineari. s. a seconda che la funzione di trasmissione del circuito sia lineare o non lineare. Se βF0- numero reale e > 0, O.s. è positivo; Se βF0- numero reale e numeri complessi); tale O. s. chiamato complesso. A Δφ pari a 90°, O. s. a volte chiamato (puramente) reattivo. Se la catena è complessa O. s. contiene una linea di ritardo (Vedi Linea di ritardo), cioè se Δφ è approssimativamente proporzionale alla frequenza di oscillazione, O. s. chiamato ritardato.

Secondo il metodo di collegamento dei circuiti O. s. All'ingresso e all'uscita del dispositivo si distingue tra O.S. seriale e parallelo, se l'uscita del circuito O.S. collegati in serie ( riso. 1 , a, b) o parallelo ( riso. 1 , b, d) sorgente del segnale e miscelato (combinato) all'ingresso, se il collegamento dei circuiti è O.S. alla sorgente del segnale in parallelo-seriale. Ci sono anche O. s. per tensione e corrente, se la tensione o la corrente è all'ingresso del circuito O. s. proporzionale alla tensione ai capi della resistenza di carico ( riso. 1 , b, d) o la corrente in esso ( riso. 1 , a, c), e O. s. misto (combinato) in uscita, se la connessione dei circuiti è O. s. alla resistenza di carico (uscita) in serie-parallelo. Sistema operativo, in cui solo il rumore e la distorsione del segnale che si verificano nel dispositivo vengono trasmessi dall'uscita all'ingresso del dispositivo, chiamato equilibrato.

Proprietà e applicazioni del feedback. In un dispositivo con O. positivo. s. con un guadagno dell'anello ≥ 1 possono verificarsi auto-oscillazioni, utilizzate in vari tipi di generatori di oscillazioni elettriche. O.s. positivo con filtro elettrico βF 0). Permette inoltre di implementare nei dispositivi di ingegneria elettrica e radio elementi di circuiti elettrici che non esistono sotto forma di dispositivi fisici, ad esempio elementi con capacità negativa e induttanza negativa, un giratore (convertitore di impedenza, ad esempio da capacitivo a induttivo) a qualsiasi frequenza operativa ed elementi con parametri controllati elettricamente (ad esempio, sotto forma di lampada reattiva (Vedi Lampada reattiva)). A volte tali O. s. utilizzato per neutralizzare l'ossigeno interno indesiderato. nei dispositivi elettronici.

Diversi circuiti del sistema operativo vengono spesso utilizzati contemporaneamente in un unico dispositivo. di varia natura. Un esempio è un amplificatore a valvole ( riso. 2 ) con un sistema operativo parallelo complesso dipendente dalla frequenza. da tensione, realizzata per mutua induttanza (il cosiddetto trasformatore O.S.), e serie negativa O.S. dalla corrente trasportata da un resistore. Ad una frequenza pari alla frequenza di risonanza del circuito oscillatorio, il trasformatore O. s. diventa positivo. Se il suo guadagno in loop

Illuminato.: Braude G.V., Correzione dei segnali televisivi e del polso, sab. Art., M., 1967; Tsykin G.S., Dispositivi amplificatori, 4a ed., M., 1971.

L. I. Freidin.

Feedback in biologia. L'esistenza di sistemi normativi con O. s. può essere rintracciato a tutti i livelli di organizzazione degli esseri viventi (vedi Livelli di organizzazione degli esseri viventi) - dal molecolare alla popolazione e al biocenotico. Il contributo di questo meccanismo al mantenimento automatico della costanza è particolarmente significativo. ambienti interni organismo - Omeostasi e, nell'attività dell'apparato genetico, del sistema endocrino e nervoso.

Idee sulla regolamentazione secondo il principio di O. s. è apparso in biologia molto tempo fa. Già le prime ipotesi sulle reazioni riflesse (R. Descartes, XVII secolo, J. Prochaska, XVIII secolo) contenevano le premesse di questo principio. In una forma più chiara, queste idee furono sviluppate nelle opere di Ch. Bella, I.M. Sechenova e I.P. Pavlova, e successivamente - negli anni '30 e '40. 20 ° secolo N. A. Bernstein e P. K. Anokhin. Nella forma più completa e più vicina alla sua comprensione moderna, il principio di O. s. (negativo) - come principio generale per tutti i sistemi viventi - fu formulato dal fisiologo russo N. A. Belov (1912-24) sotto il nome di "interazione incrociata parallela" e studiato sperimentalmente sugli organi endocrini da M. M. Zavadovsky (vedi Zavadovsky), che la chiamava “interazione più-meno”. Belov ha mostrato che O. s. negativo. - un principio generale che garantisce una tendenza all'equilibrio in qualsiasi sistema (non solo vivente), ma, come Zavadovsky, credeva che l'esistenza di sistemi O. positivi fosse impossibile nei sistemi viventi. Lo scienziato sovietico A. A. Malinovsky ha dimostrato la presenza di tutti i tipi di ossigeno nei sistemi viventi. e furono formulate le differenze nel loro significato adattivo (1945-60). All'estero O.s. in biologia cominciò ad essere ampiamente studiato dopo la pubblicazione del libro di N. Wiener “Cybernetics” nel 1948. Nell'URSS negli anni 50-60. 20 ° secolo I. I. Shmalhausen ha applicato con successo il concetto di O. s. nella genetica delle popolazioni.

Nei sistemi viventi si dovrebbe distinguere tra O. s. tipi di stimolazione reciproca (OS positivo) o soppressione in risposta alla stimolazione (OS negativo), suscettibili di una valutazione quantitativa almeno approssimativa, e OS qualitativamente complesso, quando, ad esempio, nell'ontogenesi, un organo promuove la differenziazione di un altro, e quest'ultimo , in una nuova fase, determina lo sviluppo qualitativo della prima. Principi generali O.s. formulato principalmente per relazioni del primo tipo. O. negativo assicura che il sistema sia mantenuto in equilibrio stabile, perché un aumento dell'impatto dell'organo direttivo sull'oggetto (organismo regolamentato, sistema, processo) provoca l'effetto opposto dell'oggetto sull'organo direttivo. Significato fisiologico di O. negativo s. sta nel fatto che un aumento della variabile controllata (ad esempio l'attività di un organo) al di sopra di un certo limite provoca un effetto al ribasso da parte del sottosistema ad essa associato; una forte diminuzione del valore controllato provoca l'effetto opposto. Con un O. positivo. l'informazione relativa ad un aumento del valore controllato provoca una reazione nel sottosistema ad esso associato, garantendo un ulteriore aumento di tale valore. Negli animali altamente organizzati, l'attività del centrale sistema nervoso normalmente include sempre entrambi condizione necessaria presenza di O. s. Pertanto, qualsiasi azione di un animale, ad esempio la caccia alla preda, è accompagnata da impulsi provenienti dal sistema nervoso centrale ai muscoli (correre, afferrare la preda) e segnali di feedback dai sensi (vista, propriocettori, ecc.), consentendo i risultati degli sforzi devono essere presi in considerazione e corretti a causa del corso degli eventi.

Combinazioni di O positivo e negativo. s. causare un cambiamento alternativo negli stati fisiologici (ad esempio sonno - veglia). Lo studio della curva di sviluppo dei processi patologici di natura non infettiva (ulcere trofiche, ipertensione, psicosi maniaco-depressiva, epilessia, ecc.) consente, in base al risultato, di determinare il tipo più probabile di OS alla base della malattia e di limitare lo studio della sua eziologia e patogenesi mediante meccanismi di una determinata categoria. Gli oggetti viventi, come i sistemi autoregolanti più avanzati, ne sono ricchi vari tipi O.s.; lo studio di quest'ultimo è molto produttivo per lo studio dei fenomeni biologici e la determinazione della loro specificità.

Illuminato.: Malinovsky A. A., Tipi di sistemi biologici di controllo e loro significato adattivo, nella raccolta: Problemi di cibernetica, n. 4, M., 1961, p. 151-181; Meccanismi regolatori della cellula, trans. dall'inglese, M., 1964; Petrushenko L.A., Il principio del feedback, M., 1967: Wiener N., Cibernetica o controllo e comunicazione negli animali e nelle macchine, trad. dall'inglese, M., 1968; Shmalgauzen I.I., Questioni cibernetiche di biologia, Novosibirsk, 1968.

A. A. Malinovsky.

Riso. 1. Circuiti amplificatori con vari tipi di circuiti di retroazione: a - retroazione di corrente seriale; b - feedback sequenziale della tensione; c - feedback di corrente parallelo; d - feedback di tensione parallela. 1 - amplificatore di vibrazioni elettriche; 2 - circuito di retroazione (la freccia mostra la direzione della propagazione del segnale lungo il circuito di retroazione dai suoi terminali di ingresso ai terminali di uscita): sorgente Z - impedenza della sorgente del segnale E sorgente; Il carico Z è la resistenza di carico totale dell'amplificatore.

Riso. 2. Amplificatore valvolare di oscillazioni elettriche con feedback: U in - tensione all'ingresso dell'amplificatore; L - tubo elettronico; R- resistenza nel circuito del catodo della lampada; l E CON- rispettivamente, l'induttanza e la capacità del circuito oscillatorio nel circuito dell'anodo della lampada; M- mutua induttanza che collega i circuiti dell'anodo e la griglia di controllo della lampada; U out - tensione all'uscita dell'amplificatore; E a è la tensione di alimentazione dell'anodo.

Grande Enciclopedia Sovietica. - M.: Enciclopedia sovietica. 1969-1978 .

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Feedback- Dipendenza degli impatti attuali su un oggetto dal suo stato causato da impatti precedenti sullo stesso oggetto. Note 1. Il feedback può essere naturale (inerente all'oggetto) o organizzato artificialmente. 2. Distinguere... ... Guida del traduttore tecnico

Feedback- Azione di risposta, reazione normativa causata dalla situazione venutasi a creare. Nella terapia di gruppo, il facilitatore spesso chiede feedback ai membri del gruppo al termine di un episodio di lavoro individuale. L'obiettivo potrebbe essere quello di ottenere ulteriori... ... Grande enciclopedia psicologica

L'impatto dei risultati del funzionamento di qualsiasi sistema (oggetto) sulla natura di questo funzionamento. Se l'influenza del feedback migliora i risultati del funzionamento, allora tale feedback è detto positivo; se si indebolisce... Grande dizionario enciclopedico

In questo articolo esamineremo la questione di cosa sia il feedback (F.S.). Oltre alla formulazione di base, verrà prestata attenzione alla diversità delle specie questo processo, analisi per finalità, applicazione e caratteristiche del corso. Concentreremo separatamente la nostra attenzione anche sulla segnalazione di feedback.

Concetto tecnico di feedback

Rispondendo alla domanda “che cos'è il feedback?”, in senso lato possiamo dire che si tratta di qualsiasi forma di segnale, una sorta di risposta, richiamo o risposta ad uno specifico evento o azione.

In senso tecnico, il feedback è descritto come un processo in cui il risultato arriva a conferire funzionalità al sistema impostando parametri che vengono trasmessi da un segnale. Questi impulsi costituiscono un flusso di informazioni che può influenzare i parametri del meccanismo in cui svolge le sue attività. Il fatto è che all'ingresso, il sistema è esposto a un segnale proporzionale in grandezza ai suoi segnali di uscita. Conoscenza di questa proprietà può essere utilizzato per imprimere il necessario dinamismo ai processi funzionali del sistema.

Esiste il concetto di feedback positivo e negativo. Quest'ultimo è caratterizzato da modifiche al segnale di ingresso; causano opposizione in risposta ai cambiamenti nei segnali di uscita. Questa azione consente di aumentare la stabilità e l'affidabilità del meccanismo, cosa che può essere utile in caso di influenze indesiderate sullo stesso.

La forma positiva di tale connessione, al contrario, ha un effetto potenziante sui cambiamenti nella struttura dei segnali di uscita. I sistemi che hanno un sistema operativo fortemente positivo possono tendere a diventare instabili. Ciò si manifesta nel verificarsi di oscillazioni non smorzate.

Tipo acustico del sistema operativo

Quando si considera la questione di cosa sia il feedback nella tecnologia, sarà importante menzionare la forma acustica di O.S.V vista generaleè rappresentato da una serie di segnali che si creano tra le sorgenti sonore e il collegamento che le percepisce. In questo caso la trasmissione avviene tramite segnali acustici.

Alcuni dati sull'O.S. acustico

Parlando della diversità delle specie del sistema operativo acustico, è importante prima determinarla possibili ragioni comparsa di segnali. Questo fenomeno deve la sua esistenza al risultato dell'autoeccitazione di un sistema di tipo acustico. Un esempio potrebbe essere quello di riamplificare il suono di un altoparlante utilizzando un microfono. Le stanze di piccole dimensioni traggono vantaggio dall'uso di dispositivi di riflessione e amplificazione. Ad esempio, il segnale audio proveniente da un altoparlante provoca vibrazioni nel giradischi, che vengono eseguite utilizzando un pickup. In altre parole è possibile ottenere la formazione di un anello O.S. positivo, nel quale la vibrazione si manterrà indipendentemente e allo stesso tempo aumenterà.

Applicazione del sistema operativo acustico in biologia

Le scienze biologiche e mediche considerano il concetto di feedback come la componente strutturale più importante del programma per riconoscere, correggere il linguaggio e sviluppare le capacità di un oratore professionista.

Attualmente, ci sono cinque elementi principali del sistema operativo acustico, tra cui: amplificazione del segnale in tempo reale, riproduzione in ordine inverso con ritardi, DAF (sistema operativo ritardato di tipo uditivo), mascheramento e controllo del tempo.

Sistema operativo negli allarmi delle auto

Nella produzione di autovetture sono stati spesso utilizzati allarmi con avvio automatico e feedback. Quindi, cos'è?

È meglio iniziare la descrizione familiarizzando con il concetto di allarme per auto, che si presenta sotto forma di un dispositivo in grado di avvisare il proprietario dell'auto di una possibile minaccia per l'auto attraverso l'uso di un segnale sonoro. Il sistema di allarme deve contenere: un'unità principale, un'antenna ricetrasmittente, un portachiavi, un indicatore LED, un sensore d'urto e pulsanti di servizio.

Nella produzione di automobili vengono utilizzati due tipi di allarmi, tra cui gli allarmi con comunicazione unidirezionale e bidirezionale (inversa). Se parliamo un po' di più di quest'ultimo, è importante sapere che un tale sistema di sicurezza consente immediatamente al sistema di reagire alla penetrazione nell'auto. Anche i dati sugli impatti e/o sulle variazioni di volume vengono registrati mediante sensori.

Scopo

Un allarme per auto con feedback fornisce al proprietario informazioni su eventuali incidenti con l'auto. Se si verifica una situazione che mette a rischio la sicurezza dell'auto, al proprietario viene immediatamente trasmesso un segnale che indica la natura del pericolo per una distanza non superiore a due chilometri. La notifica del segnale non è sempre accompagnata da segnali audio.

Tra i principali algoritmi per allarmi auto con feedback, realizzati utilizzando il metodo double-link, ci sono:

presenza di codifica dinamica;
capacità di codifica conversazionale;
trasmissione di un segnale di allerta attraverso il funzionamento di reti e connessioni mobili.

Qualsiasi metodo di creazione di codici e parametri è associato alle caratteristiche delle caratteristiche antifurto dell'allarme. Al giorno d'oggi sul mercato automobilistico esiste un numero enorme di diversi dispositivi di allarme antifurto che funzionano secondo il principio del feedback basato su funzioni di sintonizzazione. Un esempio è l'avvio automatico con feedback del motore senza partecipazione del conducente, nonché la regolazione del funzionamento dei dispositivi di climatizzazione, radio, ecc. Ne consegue inoltre che l'elenco delle opzioni disponibili e il livello di qualità degli allarmi dell'auto possono variare notevolmente a seconda del prezzo. Molto spesso, gli acquirenti non prestano attenzione a questi parametri dell'auto, ma invano, perché sono importanti.

Tipologia di codifica

Esiste un concetto di codifica dinamica, basato su algoritmi di programmazione che modificano i codici. Il sistema di allarme di blocco che si trova all'interno dell'auto e il portachiavi possono riconoscersi facilmente modificando questi codici. Uno dei metodi di codifica dinamica più famosi è KeeLoq. La sua popolarità è dovuta alla sua affidabilità, al basso costo di licenza ed encoder e alla compattezza. Tuttavia, lo svantaggio di questa protezione è la presenza di un sistema di code grabber che può facilmente leggere le informazioni sui codici e copiarli. Non è facile ottenerlo, ma se un utente malintenzionato dispone di un dispositivo simile con l'elenco di programmi necessario, l'hacking non sarà difficile.

La codifica conversazionale ha lo stesso codice della codifica dinamica (KeeLoq). La differenza sta nell'utilizzo delle funzionalità più complesse del programma, dispositivi che si basano sulle componenti statiche e dinamiche dell'algoritmo. Stabilire tale sistema di sicurezza creerà molti problemi che i ladri dovranno risolvere, il che riduce di fatto la probabilità di furto d'auto. Un altro vantaggio è la sua recente invenzione, perché per questo motivo i cattivi non hanno ancora avuto il tempo di studiarlo in modo sufficientemente dettagliato.

I prezzi degli allarmi per auto con feedback possono variare a seconda del produttore, dell'azienda e del tipo di installazione, ma in media i prezzi per tali apparecchiature vanno dai tre ai cinquemila rubli. Naturalmente le cifre sono nella media, perché puoi trovare di più costoso e opzioni di qualità. Lo svantaggio sia della codifica interattiva che di quella dinamica è la piccola portata del sistema operativo.

Significato biologico del feedback

La tecnologia di feedback in biologia comprende un complesso di studi fisiologici, misure preventive, trattamenti, ecc. che mirano a utilizzare il feedback. Nella maggioranza dei casi, l'organizzazione della ricerca si basa su varie tecnologie, in particolare microprocessori o computer.

L'uso di segnali di stimolo, come stimoli visivi, uditivi, tattili, ecc., consente a una persona di sviluppare una vasta gamma di capacità di autoregolamentazione. Ciò avviene attraverso la formazione e aumenta la labilità delle caratteristiche normative dei meccanismi.

I concetti di feedback e feedforward sono strettamente correlati e sono spesso utilizzati in un'ampia varietà di meccanismi di ricerca, nonché nella creazione di tecnologie. A differenza del sistema operativo, la tipologia diretta è caratterizzata da un aumento delle prestazioni del sistema e gli conferisce una forma aperta. Poiché non esiste feedback, il sistema non è in grado di modificare i parametri di qualità determinati dal segnale di uscita.

Cibernetica e O.S.

Il modulo di feedback è il modo di comunicazione più accettabile e di alta qualità tra il proprietario della risorsa e gli utenti. Questa interpretazione del sistema operativo è spesso utilizzata in cibernetica.

In questa scienza, il feedback è presentato sotto forma di uno schema circuitale di una serie di cicli che si verificano in una sezione immutabile della macchina. Inoltre, il sistema operativo in cibernetica è un insieme di istruzioni condizionali, una sorta di istruzione. In questo tipo di trasmissione del segnale sono coinvolte macchine speciali vari tipi ricerca sperimentale. Norbert Wiener ha proposto uno dei modi per utilizzare il sistema operativo per risolvere una serie non lineare di problemi. Tuttavia, è importante sapere che in questi casi è possibile utilizzare solo metodi analitici.

"Fondamento" dell'approccio

Quando si risponde alla domanda su cosa sia il feedback nella cibernetica, sarebbe opportuno considerare la forma di realizzazione di esperimenti che consentono di risolvere molti problemi. Ad esempio, il compito dell'analisi dei circuiti elettrici non lineari è determinare i coefficienti di un certo numero di polinomi. Questo viene fatto mediando i parametri dei segnali di ingresso. In cibernetica, per tali scopi viene utilizzato un esperimento con la scatola nera. Raffigura un sistema non lineare che non è stato ancora analizzato. Oltre a ciò, viene utilizzata una scatola bianca, che si presenta sotto forma di corpi con una struttura sconosciuta, che rappresentano le singole parti della decomposizione desiderata. Lo stesso rumore viene introdotto sia nella scatola bianca che in quella nera.

Caratteristica di ricerca

La ricerca basata sull'uso di tali metodi consente a una persona non solo di determinare tutti i coefficienti di ciascuna casella di "colore" bianco che sono inclusi nell'addendo equivalente dell'idea di una scatola nera, ma anche di conoscerli allo stesso tempo tempo. Se lo si desidera, è possibile fare in modo che tutte le scatole bianche si sintonizzino automaticamente su un livello ad esso corrispondente, ma se viste dal punto di vista della decomposizione della scatola nera.

Indipendentemente dalla forma di richiesta, il processo di feedback ha sempre un fondamento comune per le sue caratteristiche globali, che lo definisce come qualsiasi risposta o revisione, una sorta di risposta a un certo impatto.

Quando si comunica con un'altra persona, è importante non solo parlare, ma anche ricevere una risposta adeguata. Lo psicologo ed editore Sergei Galiullin spiega cos'è il feedback, come riconoscerlo e rispondervi correttamente.

Ogni anno aumenta il numero di connessioni sociali di una persona. Comunichiamo dal vivo, online, per telefono. Un tale numero di contatti stanca una persona e la sua capacità di ascoltare un'altra persona viene periodicamente disattivata. È così che non ci accorgiamo della reazione dell’altra persona e reagiamo ad essa in modo inadeguato.

Cos'è il feedback

Il termine “feedback” deriva dalla cibernetica, ma ormai quasi tutte le discipline umanistiche lo definiscono a modo loro. In sociologia, il feedback è considerato una fase di interazione tra più persone. Una persona fornisce informazioni a un'altra persona, riceve feedback e corregge le sue azioni. Comprese le dichiarazioni. Dici a qualcuno: porta l'acqua. Quindi in ogni fase qualcosa può andare storto. Puoi dirlo con il tono sbagliato, la persona può rispondere in modo sgarbato e puoi modificare le tue azioni in una direzione negativa e brandire un coltello in cucina. Perché capire come funziona? Per evitare conflitti, litigi, incomprensioni.

Cosa succede durante la fase di feedback

Quindi hai chiesto al tuo interlocutore di portare dell'acqua. Ora tocca a lui: rifiuterà o porterà l'acqua, oppure accetterà, ma dirà che la porterà più tardi. Questo sarà un feedback. Ma prima ti sentirà o non ti sentirà. Affinché una persona possa ascoltarti e rispondere, devono funzionare tre condizioni.

L’interlocutore deve ascoltare la nostra richiesta. Se ascolta la musica in cuffia oppure è malato e ha difficoltà a sentire, la nostra richiesta non troverà risposta. Inoltre, deve capirlo e accettarlo. Potrà capire se la richiesta è in una lingua che conosce. Accetta - se è in grado di percepire le richieste di altre persone.

La forma e il contenuto della richiesta non devono contraddirsi. Se sei stanco e non puoi versarti un po’ d’acqua, molto probabilmente la tua richiesta è quasi una supplica del debole davanti al forte. Se in questo caso chiedi istericamente dell'acqua, l'interlocutore rimarrà stupito. Dipendi da lui eppure urli.

L'interlocutore può e vuole rispondere. Un bambino di età inferiore a un anno ascolta le nostre richieste, ma non può rispondere. Oppure vuole addirittura raggiungerci o lanciare una palla nella nostra direzione, ma le sue braccia e le sue gambe non gli obbediscono. L'adulto deve essere di buon umore e sentirsi bene.

Cosa può andare storto e come risolverlo

L’interlocutore potrebbe non vedere o sentire la nostra richiesta.È importante qui non cercare di ripeterlo in modo più persistente e ad alta voce. Se non c'è risposta, devi capire il motivo. Se una persona non riesce a sentire a causa delle cuffie, è necessario attirare l'attenzione con un gesto o uno sguardo. Se non capisci le parole, scegli quelle giuste. Se sei stanco, sii il più educato possibile.

L'interlocutore potrebbe sentire qualcos'altro nella richiesta.Ad esempio, quando chiede dell'acqua, una moglie stanca sente che suo marito è seduto sul suo collo e non può fare nulla da solo. Oppure, quando gli viene chiesto di mostrare il diario, il bambino ha l'idea che ci vedrai brutti voti e lo sgriderai di nuovo. Il feedback non è solo ciò che una persona fa, ma anche ciò che pensa mentre lo fa. Ciò significa che per farcela devi spiegare perché lo chiedi alla persona, perché non puoi farlo da solo e perché per te è importante che sia lei a soddisfare la richiesta.

L'interlocutore potrebbe non essere pronto a risponderci o a soddisfare la richiesta.Inoltre, non sempre è in grado di dirci che non è pronto. Ciò significa che dovrai stare attento, se possibile, a non distrarre un bambino che gioca o un adulto che lavora. Ma allo stesso tempo, guardare lo schermo del laptop e controllare se il marito è sui social network invece di lavorare è una violazione dello spazio personale. Ciò porterà a una riluttanza ancora maggiore a rispondere.

L’interlocutore ha dato un feedback, ma noi non l’abbiamo sentito, non l’abbiamo capito, non l’abbiamo accettato.Sembra banale, ma a volte le persone rispondono a bassa voce e non riusciamo fisicamente a sentirle. Oppure una persona dice che porterà l'acqua, ma allo stesso tempo sospira pesantemente. Ciò significa che aiuterà, ma con la forza, e dovremmo essere molto grati e non disturbarlo la prossima volta. Sembra che così si possa diventare paranoici, ma non bisogna inventare idee per il proprio interlocutore, ma ascoltare e chiedere ancora. Potremmo non comprendere il nostro interlocutore a causa delle differenze di senso dell'umorismo, istruzione o background culturale. L’unica via d’uscita è chiedere di nuovo e negoziare.

La persona rifiuta di soddisfare la richiesta, ma noi non reagiamo o reagiamo negativamente. Il rifiuto è degno di rispetto, perché vogliamo avere il diritto di “no”. Se la richiesta è troppo grave è possibile chiarire il motivo del rifiuto e chiedere di esaudirla successivamente. Se puoi farlo da solo, fai marcia indietro fino alla prossima volta. Dopotutto, vuoi solo bere acqua e non stai allevando un partner di comunicazione ideale.