Tilbakemelding i kommunikasjon. Hvorfor trenger tilbakemelding Hva tilbakemelding ikke er

Tilbakemelding- dette er levering av objektiv informasjon til en spesifikk ansatt eller avdeling om tilstrekkeligheten av utførelsen av funksjonene deres. Subjektive vurderinger som «Du gjør ikke en god jobb» eller «Vi setter pris på det harde arbeidet ditt» er ikke objektiv tilbakemelding. Tilstrekkelig Tilbakemelding skal inneholde objektiv informasjon om ytelsen til en ansatt eller avdeling: salgsenheter, antall fraværsdager, kvalitetskontrollresultater mv.

Tab. 1. Hvorfor er det fordelaktig å bruke objektiv tilbakemelding?

Tilstrekkelig data - En typisk organisasjon produserer et vell av objektive data gjennom økonomiske, regnskapsmessige og andre prosedyrer, rapporter til høyere myndigheter, som kan brukes i tilbakemeldingsprogrammer.
En liten investering av tid og penger – studier viser at tilbakemeldingsprogrammer som sparer et gjennomsnitt på $77 000 per år, vanligvis koster mindre enn $1000 å utvikle og implementere.
Naturlige kontrollforbindelser - bare å gi objektive ytelsesdata åpenlyst krever ikke bruk av gimmicker som lotterier eller andre motiverende teknikker.
Rask resultat - Umiddelbar implementering av forbedringer i ytelse er en vanlig effekt av tilbakemeldinger.
Passer for enhver type organisasjon - Objektiv tilbakemelding kan brukes i non-profit orientert statlige organisasjoner, som har strenge restriksjoner på insentiver og belønninger.
Utfyller andre teknikker for å øke produktiviteten, produktivitet - OS er en viktig del av opplæring, lederutviklingsprogrammer oger.

Tilbakemeldinger instruerer og motiverer, tjener som belønning eller lover det.

Figur 1 illustrerer hvordan tilbakemelding, kombinert med en standard og en mekanisme for å sammenligne faktisk ytelse med standarden, kan kontrollere praktisk talt ethvert system. La oss ta en termostat som eksempel. Ved å overvåke romtemperaturen ved hjelp av sensorer (lik mekanismen for å sammenligne den virkelige med standarden), opprettholder den den optimale du angir (standarden for å utføre arbeid).

Ris. 1. Funksjonell tilbakemeldingsmodell

Hierarki av standarder. Kontroll gjennom tilbakemelding blir mindre mekanistisk når lederen forstår at ansatte er følsomme for ulike kombinasjoner av tre typer standarder, fra generelle til spesifikke (Figur 1):

Prinsipielle standarder(konseptuell eller moralsk).
Programvarestandarder(vedtaksregler basert på «hvis-da»-prinsippet).
Handlingsstandarder(spesifikk oppførsel).

Mennesker skiller seg fra maskiner ved deres unike evne til å forstå, formalisere og handle på delte moralske standarder.

Modell av tilbakemelding som persepsjonsprosess

Effekten av tilbakemelding på arbeidsatferd er mer kompleks enn det kan virke ved første øyekast (se figur 2).

Fig.2. Konseptuell modell av tilbakemelding som en perseptuell prosess

Tilbakemeldingskilder

Ansatte får tilbakemeldinger fra andre – kolleger, overordnede, underordnede og fra personer utenfor organisasjonen. Det som imidlertid er mindre åpenbart er at selve oppgaven er en klar kilde til objektiv tilbakemelding. For eksempel gir noen oppgaver, som dataprogrammer eller å fly et fly, tilbakemelding til utøveren om hvorvidt de presterer bra eller dårlig. Oppgavetilbakemelding er bare effektiv hvis den oppfattes som relatert til oppfatterens handlinger, og ikke som et resultat av teknologien eller andre menneskers handlinger.

Den tredje kilden til tilbakemelding er personen selv, hans Selv, men innbilskhet eller andre problemer med persepsjon kan forurense denne kilden. Personer med høy selvtillit har en tendens til å stole på (stoler på) personlige tilbakemeldinger mer enn de med lavere selvtillit. Selv om forholdene varierer, kan en arbeider bli bombardert fra alle tre kilder samtidig. Dette nødvendiggjør de beskyttende funksjonene til perseptuell og kognitiv vurdering for å hjelpe til med å sortere innkommende tilbakemeldinger.

Barrierer for tilbakemelding

Som med andre stimuli, oppfatter folk selektivt tilbakemeldinger. Personlighetskarakteristikker, som behovet for prestasjon, kan bestemme ønsket om å motta tilbakemelding. Forskere av organisasjonsatferd bemerker at ansatte i organisasjoner med østlige kulturer er mer fokusert på å motta tilbakemeldinger enn vestlige. I uventede situasjoner øker behovet for tilbakemeldinger. Ansatte med mer arbeidserfaring er mindre ivrige etter å få tilbakemeldinger enn yngre fagfolk. Derfor må ledere vurdere individuell beredskap til å motta tilbakemeldinger basert på personlighet og situasjonsvariabler. Tilbakemeldinger må tilpasses den spesifikke mottakeren.

Tilbakemelding: Amerikansk måte sammenlignet med japansk. I harmoniens ånd er den japanske tradisjonen å unngå et direkte "nei" for nesten enhver pris. De kan stille et motspørsmål, love å svare litt senere, endre emnet for samtalen, og til og med plutselig forlate rommet. Et annet vanlig svar er ingen respons i det hele tatt, dødstillhet. "Dette får amerikanere til å føle at de har truffet en vegg," bemerker tverrkulturell forhandlingsforsker John Pfeiffer (1988).

Tilbakemeldingstegn - kjennetegn ved innholdet i tilbakemeldinger i evaluerende forstand. Tilbakemeldinger kan være positive eller negative. Generelt har folk en tendens til å oppfatte og svare mer nøyaktig på positive tilbakemeldinger enn på negative tilbakemeldinger. Tilbakemeldinger som er negative eller truende får den ansatte til å reagere defensivt.

Folk vurderer tilbakemeldingsfaktorer som dens nøyaktighet, påliteligheten til kilden, rettferdigheten til ytelsesvurderingssystemet, deres forventninger og rimeligheten til standardene. Enhver tilbakemelding som ikke overvinner en eller flere av disse barrierene vil bli avvist eller ignorert. Personlig erfaring bestemmer i stor grad betydningen av påvirkningen av disse faktorene. Tilbakemeldinger fra en kilde som ikke er troverdig basert på tidligere forholdserfaring vil bli stilt spørsmål ved.

Atferdsmessige resultater av tilbakemelding

Siden tilbakemelding er relatert til prosessen med å danne den ansattes mål, inkluderer den følgende utfall: retning, innsats, utholdenhet. Men hvis det fjerde utfallet når man setter mål er formuleringen av en strategi for å nå målet (handlingsplan), så er det fjerde mulige utfallet av tilbakemelding motstand. Tilbakemeldingssystemer som lukter manipulasjon eller mislykkes i den perseptuelle og kognitive evalueringstesten vil generere motstand.

Metodene for å gi tilbakemelding akseptert i organisasjonen kan ikke tas for gitt, spesielt i situasjoner med interkulturelle interaksjoner.

En leder kan øke effektiviteten av sin innflytelse på underordnede betydelig hvis han følger forslagene fra ledelseskonsulenter om hvordan man kan gi tilbakemelding på riktig måte (tabell 2).

Tab. 2. Hvordan gi tilbakemelding riktig

Verbal tilbakemelding er ønskelig selv når ikke-verbale tilbakemeldinger er positive.
For å skape fullstendig klarhet og tillit til den ansattes korrekte forståelse av betydningen av lederens verbale melding, må ikke-verbal tilbakemelding bekrefte verbal tilbakemelding.
Umiddelbar tilbakemelding er nesten alltid mer effektiv enn forsinket tilbakemelding.
Negativ tilbakemelding kan være bedre enn ingen tilbakemelding, men positiv tilbakemelding gir bedre resultater.
Folk har en tendens til å huske lenger hva de hørte først og sist i en tilbakemeldingsmelding.
Hvis du vil at en underordnet skal svare på tilbakemeldingen din, må du gi den personlig, og i mange tilfeller privat til den underordnede.
Lavt volum (mengde) av tilbakemeldinger forårsaker lav tillit og kan føre til fiendtlighet.
Mangel på tilbakemelding tolkes som godkjenning eller enighet med eksisterende ideer og atferd.

Den siste komponenten i motivasjonsstyringssystemet er det organisatoriske belønningsundersystemet. Ulike belønninger kompenserer ansatte for deres kostnader (innsats, evner, tid osv.) for å oppnå organisasjonsmål, og derfor vil effektiviteten til de gjenværende komponentene i systemet avhenge av riktig organisering av dette undersystemet.

Tilbakemelding

den omvendte innvirkningen av resultatene av en prosess på forløpet eller en kontrollert prosess på det styrende organet. O. s. kjennetegner regulerings- og forvaltningssystemer innen vilt, samfunn og teknologi. Det er positive og negative O. s. Hvis resultatene av prosessen styrker den, vil O. s. er positiv. Når resultatene av en prosess svekker dens effekt, oppstår negativ O. s. Negativ O. s. stabiliserer flyten av prosesser. Positiv O. s., tvert imot, fører vanligvis til akselerert utvikling av prosesser og oscillerende prosesser. I komplekse systemer (for eksempel sosiale, biologiske) bestemmelse av typene O. s. vanskelig og noen ganger umulig. O. s. De er også klassifisert i henhold til arten av legemer og media som de utføres gjennom: mekanisk (for eksempel negativ O. system, utført av Watts sentrifugalregulator (Se Sentrifugalregulator) i en dampmaskin); optisk (for eksempel positiv tilbakemelding, utført av en optisk resonator i en laser); elektrisk, etc. Noen ganger O. s. i komplekse systemer betraktes det som overføring av informasjon om fremdriften til en prosess, på grunnlag av hvilken en eller annen kontrollhandling utvikles. I dette tilfellet har O. s. kalt informasjon. Begrepet O. s. som en form for interaksjon spiller en viktig rolle i analysen av funksjonen og utviklingen av komplekse kontrollsystemer i levende natur og samfunn, for å avsløre strukturen til den materielle enheten i verden.

L. I. Freidin.

Tilbakemelding i automatiske regulerings- og kontrollsystemer, kommunikasjon i retning fra utgangen til inngangen til den betraktede delen av hovedkjeden av påvirkninger (informasjonsoverføring). Denne delen kan enten være et kontrollert objekt eller en hvilken som helst kobling til et automatisk system (eller et sett med lenker). Hovedkjeden av påvirkninger er en konvensjonelt adskilt kjede av signaler som går fra inngangen til utgangen til et automatisk system. O. s. danner en vei for overføring av påvirkninger i tillegg til hovedkjeden av påvirkninger eller hvilken som helst del av den.

Takket være O. s. Resultatene av funksjonen til automatiske systemer påvirker inngangen til det samme systemet eller, følgelig, dets del, påvirker arten av deres funksjon og den matematiske beskrivelsen av bevegelse. Slike systemer med en lukket kjede av påvirkninger - lukkede styringssystemer (Se Kontrollsystem med lukket sløyfe) - er kjennetegnet ved at deres inngang er både ekstern og styringspåvirkning, dvs. kommer fra det kontrollerte objektet til kontrollenheten.

Krets (kanal) O.S. kan inneholde en eller flere lenker som transformerer utgangssignalet til hovedkjeden av påvirkninger i henhold til en gitt algoritme y. Eksempel på en krets O. s. - en kontrollenhet (for eksempel en automatisk regulator) som mottar den utgående (reelle) effekten av det kontrollerte objektet som en inngangsverdi og sammenligner den med den foreskrevne (i samsvar med driftsalgoritmen) verdien. Som et resultat av denne sammenligningen dannes effekten av kontrollenheten på det kontrollerte objektet (se Automatisk regulering). Dermed er kontrollobjektet dekket av O.S.-kretsen. i form av en kontrollenhet er påvirkningskretsen lukket; slike O. s. vanligvis kalt den viktigste.

O. s. er et grunnleggende begrep innen kybernetikk (Se Kybernetikk), spesielt kontrollteori og informasjonsteori; O. s. lar deg overvåke og ta hensyn til den faktiske tilstanden til det kontrollerte systemet (dvs. til syvende og sist resultatene av kontrollsystemet) og foreta passende justeringer av kontrollalgoritmen. I tekniske systemer kontrollinformasjon om driften av det kontrollerte objektet kommer gjennom O.S.-kretsen. til operatøren eller automatisk kontrollenhet.

Negativ O. s. mye brukt i lukket automatiske systemer for å øke stabiliteten (stabilisering), forbedre forbigående prosesser, redusere følsomhet, etc. (sensitivitet forstås som forholdet mellom en uendelig endring i utgangseffekten og den uendelige inngangseffekten som forårsaket den). Positiv O. s. øker utgangseffekten til en kobling (eller et system), fører til en økning i følsomhet og, som regel, til en reduksjon i stabilitet (ofte til udempede og divergerende svingninger), forringelse av transiente prosesser og dynamiske egenskaper, etc.

I henhold til type transformasjon av virkningen i O. s.-kjeden. Det er stive (statiske), differensierende (fleksible, elastiske) og integrerende systemer. Hard O. s. inneholder bare proporsjonale elementer og dens utgangseffekt er proporsjonal med inngangen (både statisk og dynamisk - i et visst område av oscillasjonsfrekvenser). Differensierende koblinger inneholder differensierende koblinger (enkle, isodromiske) og kan være astatiske (forsvinne over tid) eller med statisisme. Forbindelser uten statisisme vises bare i dynamikk, siden deres matematiske modell ikke involverer inngangseffekten, men bare dens derivater, som har en tendens til null med slutten av forbigående prosesser. I sammensetningen av de integrerende O. s. inkluderer en integrerende kobling som akkumulerer innkommende påvirkninger over tid.

For systemer med OS. Følgende mønstre er sanne. Proporsjonal kobling ved dekning av O. s. forblir proporsjonal med en ny overføringskoeffisient, økt (mot originalen) for positiv og redusert for negativ O. s. En statisk kobling av første orden når de er dekket av et stivt negativt O.-system. forblir statisk av første orden; tidskonstanten og overføringskoeffisienten endres. Integrerende kobling når de er dekket av et stivt negativt O.-system. går over i statisk, og når man dekker isodromisk O. med. begynner å svare på den deriverte (med hensyn til tid) av inngangspåvirkningen. Statisk kobling av første orden når man dekker en isodrom O. med. reagerer også på den deriverte (med hensyn til tid) av inngangspåvirkningen. Når den proporsjonale koblingen til den integrerende negative O. er dekket. resultatet er en treghetsdifferensierende kobling. Hvis, i dette tilfellet, den opprinnelige proporsjonale lenken har en veldig stor overføringskoeffisient (sammenlignet med overføringskoeffisienten til et isodromisk O.-system), så nærmer den resulterende lenken seg den differensierende i sine egenskaper.

Litt.: Hammond P.H., Feedback Theory and Its Applications, trans. fra English, M., 1961; Wiener N., Kybernetikk, overs. fra engelsk, M., 1958; ham, Kybernetikk og samfunn, trans. fra engelsk, M., 1958; Teori om automatisk kontroll, del 1-2, M., 1968-72; Fundamentals of automatic control, 3. utgave, M., 1974.

M. M. Maisel.

Tilbakemelding i radioelektroniske enheter, effekten av et signal fra utgangen til en enhet på dens inngang. Den elektriske kretsen som signalet fra enhetens utgang tilføres til inngangen kalles O.S.-kretsen. Oftest kan enheten representeres som en ekvivalent elektrisk krets som har to (inngang og utgang) par terminaler, og kan karakteriseres av den såkalte. overføringsfunksjon, eller overføringsfunksjon, definert av forholdet mellom spenningen eller strømmen ved utgangsparet av terminaler og spenningen eller strømmen ved inngangsparet med terminaler. Overføringsfunksjon Fc enheter med OS. kan bestemmes ut fra formelen:

Hvor F 0- enhetsoverføringsfunksjon uten O.S.; β - kretsfunksjon O. s.; βF 0- loop gain; 1 - βF 0- dybde på O. s.

Klassifisering av O. s. O. s. klassifisert hovedsakelig etter typen overføringsfunksjon til O. s-kjeden. og forholdet mellom overføringsfunksjonene til O. s.-kjeden. og selve enheten, i henhold til arten av O. s.-kretsen, i henhold til metoden for å koble til O. s.-kretsen. til inngangen og utgangen til enheten.

Det skilles mellom lineære og ikke-lineære O. s. avhengig av om overføringsfunksjonen til kretsen er lineær eller ikke-lineær. Hvis βF 0- reelt tall og > 0, O.s. er positiv; Hvis βF 0- reelle tall og komplekse tall); slike O. s. kalt kompleks. Ved Δφ lik 90°, O. s. noen ganger kalt (rent) reaktive. Hvis kjeden er kompleks O. s. inneholder en forsinkelseslinje (se forsinkelseslinje), det vil si hvis Δφ er tilnærmet proporsjonal med oscillasjonsfrekvensen, O. s. kalt utviklingshemmet.

I henhold til metoden for tilkobling av O. s. kretser. Til inngangen og utgangen til enheten skilles det mellom seriell og parallell O.S., hvis utgangen til O.S.-kretsen. koblet i serie ( ris. 1 , a, b) eller parallell ( ris. 1 , b, d) signalkilde, og blandet (kombinert) ved inngangen, hvis koblingen av kretsene er O.S. til signalkilden seriell-parallell. Det er også O. s. etter spenning og strøm, hvis spenningen eller strømmen er ved inngangen til kretsen O. s. proporsjonal med spenningen over lastmotstanden ( ris. 1 , b, d) eller strømmen i den ( ris. 1 , a, c), og O.s. blandet (kombinert) ved utgangen, hvis koblingen av kretsene er O. s. til last (utgangs) motstanden i serie-parallell. OS, der bare støy og signalforvrengning som forekommer i enheten overføres fra utgangen til enhetens inngang, kalt balansert.

Egenskaper og anvendelser av tilbakemelding. I en enhet med positiv O. s. med en loop gain ≥ 1 kan det oppstå selvsvingninger, som brukes i ulike typer elektriske oscillasjonsgeneratorer. Positiv O. s. med βF 0 elektrisk filter). Det gjør det også mulig å implementere i elektriske og radiotekniske enheter elementer av elektriske kretser som ikke eksisterer i form av fysiske enheter, for eksempel elementer med negativ kapasitans og negativ induktans, en gyrator (impedansomformer, for eksempel kapasitiv til induktiv) ved enhver driftsfrekvens og elementer med elektrisk styrte parametere (for eksempel i form av en reaktiv lampe (Se Reaktiv lampe)). Noen ganger slike O. s. brukes til å nøytralisere uønsket indre oksygen. i elektroniske enheter.

Flere O.S.-kretser brukes ofte samtidig i en enhet. av ulik art. Et eksempel er en rørforsterker ( ris. 2 ) med en kompleks frekvensavhengig parallell O.S. ved spenning, realisert ved gjensidig induktans (den såkalte transformator O.S.), og negativ serie O.S. av strøm som føres av en motstand. Ved en frekvens lik resonansfrekvensen til oscillerende krets vil transformatoren O. s. blir positivt. Hvis dens loop gain

Litt.: Braude G.V., Korrigering av fjernsyns- og pulssignaler, lør. Art., M., 1967; Tsykin G.S., Amplifier devices, 4. utgave, M., 1971.

L. I. Freidin.

Tilbakemelding i biologi. Eksistensen av reguleringssystemer med O. s. kan spores på alle nivåer av organisering av levende ting (Se nivåer av organisering av levende ting) - fra molekylær til befolkning og biokenotisk. Bidraget til denne mekanismen til automatisk opprettholdelse av konstans er spesielt viktig. indre miljøer kropp - Homeostase og, i aktiviteten til det genetiske apparatet, endokrine og nervesystemer.

Ideer om regulering etter prinsippet til O. s. dukket opp i biologi for lenge siden. Allerede den første hypotesen om refleksreaksjoner (R. Descartes, 1600-tallet, J. Prochaska, 1700-tallet) inneholdt premissene for dette prinsippet. I en klarere form ble disse ideene utviklet i verkene til Ch. Bella, I.M. Sechenova og I.P. Pavlova, og senere - på 30-40-tallet. Det 20. århundre N.A. Bernstein og P.K. Anokhin. I den form som er mest fullstendig og nærmest sin moderne forståelse, er prinsippet til O. s. (negativ) - som et generelt prinsipp for alle levende systemer - ble formulert av den russiske fysiologen N. A. Belov (1912-24) under navnet "parallell-kryss interaksjon" og eksperimentelt studert på endokrine organer av M. M. Zavadovsky (Se Zavadovsky) , som kalte det "pluss-minus-interaksjon." Belov viste at negative O. s. - et generelt prinsipp som sikrer en tendens til likevekt i alle (ikke bare levende) systemer, men i likhet med Zavadovsky mente han at eksistensen av positive O.-systemer er umulig i levende systemer. Den sovjetiske vitenskapsmannen A. A. Malinovsky demonstrerte tilstedeværelsen av alle typer oksygen i levende systemer. og forskjellene i deres adaptive betydning ble formulert (1945-60). I utlandet O. s. i biologi begynte å bli mye studert etter at N. Wieners bok "Cybernetics" dukket opp i 1948. I USSR på 50-60-tallet. Det 20. århundre I. I. Shmalhausen brukte konseptet O. s. i populasjonsgenetikk.

I levende systemer bør man skille mellom O. s. typer gjensidig stimulering (positiv OS) eller undertrykkelse som respons på stimulering (negativ OS), mottagelig for minst en omtrentlig kvantitativ vurdering, og kvalitativt kompleks OS, når, for eksempel, i Ontogenese, et organ fremmer differensiering et annet, og sistnevnte , på et nytt stadium, bestemmer den kvalitative utviklingen av den første. Generelle prinsipper O. s. formulert hovedsakelig for relasjoner av den første typen. Negativ O. s. sørger for at systemet holdes i stabil likevekt, fordi en økning i innvirkningen av det styrende organet på objektet (regulert organ, system, prosess) forårsaker den motsatte effekten av objektet på det styrende organet. Fysiologisk betydning av negative O. s. ligger i det faktum at en økning i den kontrollerte variabelen (for eksempel aktiviteten til et organ) over en viss grense forårsaker en nedadgående effekt på den delen av delsystemet som er knyttet til det; en kraftig reduksjon i den kontrollerte verdien forårsaker motsatt effekt. Med en positiv O. s. informasjon om en økning i den kontrollerte verdien forårsaker en reaksjon i delsystemet knyttet til den, noe som sikrer en ytterligere økning i denne verdien. I høyt organiserte dyr, aktiviteten til den sentrale nervesystemet inkluderer normalt alltid begge deler nødvendig tilstand tilstedeværelse av O. s. Enhver handling av et dyr, for eksempel å jage byttedyr, er derfor ledsaget av impulser som kommer fra sentralnervesystemet til musklene (løpe, gripe byttet) og tilbakemeldingssignaler fra sansene (syn, proprioseptorer, etc.), som tillater resultatene av innsatsen som skal tas i betraktning og korrigeres på grunn av hendelsesforløpet.

Kombinasjoner av positive og negative O. s. forårsake en alternativ endring i fysiologiske tilstander (for eksempel søvn - våkenhet). Å studere utviklingskurven for patologiske prosesser av en ikke-infeksiøs natur (trofiske sår, hypertensjon, manisk-depressiv psykose, epilepsi, etc.) gjør det mulig, basert på resultatet, å bestemme den mest sannsynlige typen OS som ligger til grunn for sykdommen og å begrense studiet av dens etiologi og patogenese ved mekanismer av en viss kategori. Levende gjenstander, som de mest avanserte selvregulerende systemene, er rike på forskjellige typer O. s.; studiet av sistnevnte er svært produktivt for studiet av biologiske fenomener og etableringen av deres spesifisitet.

Litt.: Malinovsky A. A., Typer av biologiske kontrollsystemer og deres adaptive betydning, i samlingen: Problems of Cybernetics, nr. 4, M., 1961, s. 151-181; Reguleringsmekanismer av cellen, trans. fra engelsk, M., 1964; Petrushenko L.A., The principle of feedback, M., 1967: Wiener N., Cybernetics or control and communication in animals and machines, trans. fra engelsk, M., 1968; Shmalgauzen I.I., Kybernetiske spørsmål om biologi, Novosibirsk, 1968.

A. A. Malinovsky.

Ris. 1. Forsterkerkretser med ulike typer tilbakemeldingskretser: a - seriell strømtilbakemelding; b - sekvensiell spenningstilbakemelding; c - parallell strømtilbakemelding; d - parallell spenningstilbakemelding. 1 - forsterker av elektriske vibrasjoner; 2 - tilbakemeldingskrets (pilen viser retningen for signalutbredelse langs tilbakemeldingskretsen fra dens inngangsterminaler til utgangsterminalene): Z-kilde - impedans til signalkilden E-kilde; Z belastning er den totale belastningsmotstanden til forsterkeren.

Ris. 2. Rørforsterker for elektriske oscillasjoner med tilbakemelding: U inn - spenning ved forsterkerinngangen; L - elektronrør; R- motstand i lampens katodekrets; L Og MED- henholdsvis induktansen og kapasitansen til den oscillerende kretsen i lampens anodekrets; M- gjensidig induktans som forbinder kretsene til anoden og kontrollnettet til lampen; U ut - spenning ved forsterkerutgangen; E a er anodeforsyningsspenningen.

Stor sovjetisk leksikon. - M.: Sovjetisk leksikon. 1969-1978 .

Se hva "Tilbakemelding" er i andre ordbøker:

Tilbakemelding- Avhengighet av gjeldende påvirkninger på et objekt av dets tilstand forårsaket av tidligere påvirkninger på samme objekt. Merknader 1. Tilbakemelding kan være naturlig (iboende i objektet) eller kunstig organisert. 2. Skill... ... Teknisk oversetterveiledning

Tilbakemelding- Responsaksjon, regulatorisk reaksjon forårsaket av situasjonen som har oppstått. I gruppeterapi ber tilretteleggeren ofte om tilbakemelding fra gruppemedlemmer på slutten av en episode med individuelt arbeid. Målet kan være å få ytterligere... ... Flott psykologisk leksikon

Virkningen av resultatene av funksjonen til ethvert system (objekt) på arten av denne funksjonen. Hvis påvirkningen av tilbakemeldinger forbedrer resultatene av funksjon, kalles slik tilbakemelding positiv; hvis det svekkes... Stor encyklopedisk ordbok

I denne artikkelen skal vi se på spørsmålet om hva tilbakemelding (F.S.) er. I tillegg til grunnformuleringen vil det bli tatt hensyn til artsmangfold denne prosessen, analyse etter formål, anvendelse og kjennetegn ved kurset. Vi vil også separat fokusere vår oppmerksomhet på tilbakemeldingssignalering.

Teknisk konsept for tilbakemelding

Ved å svare på spørsmålet "hva er tilbakemelding?", i bred forstand, kan vi si at det er enhver form for signal, en slags respons, tilbakekalling eller respons på en spesifikk hendelse eller handling.

I teknisk forstand beskrives tilbakemelding som en prosess der resultatet kommer til å gi systemet funksjonalitet ved å sette parametere som overføres av et signal. Disse impulsene er en informasjonsflyt som kan påvirke parametrene til mekanismen der den utfører sine aktiviteter. Faktum er at ved inngang blir systemet utsatt for et signal som er proporsjonalt i størrelse med utgangssignalene. Kunnskap av denne eiendommen kan brukes til å gi den nødvendige dynamikken til de funksjonelle prosessene i systemet.

Det er et konsept med positiv og negativ tilbakemelding. Sistnevnte er preget av endringer i inngangssignalet; de forårsaker motstand som svar på endringer i utgangssignaler. Denne handlingen lar deg øke stabiliteten og påliteligheten til mekanismen, noe som kan være nyttig i tilfelle uønsket påvirkning på den.

Den positive formen av en slik forbindelse har tvert imot en forsterkende effekt på endringer i strukturen til utgangssignaler. Systemer som har et sterkt positivt OS kan ha en tendens til å bli ustabile. Dette viser seg i forekomsten av udempede svingninger.

O.S. akustisk type

Når man vurderer spørsmålet om hva tilbakemelding er i teknologi, vil det være viktig å nevne den akustiske formen til O.S.V. generelt syn det er representert av en rekke signaler som oppstår mellom lydkilder og koblingen som oppfatter dem. I dette tilfellet skjer overføring gjennom akustiske signaler.

Noen data om akustisk O.S.

Når vi snakker om artsmangfoldet til akustisk OS, er det viktig å først bestemme mulige årsaker forekomst av signaler. Dette fenomenet skyldes sin eksistens til resultatet av selveksitering av et akustisk system. Et eksempel kan være å forsterke lyden fra en høyttaler ved hjelp av en mikrofon. Små rom drar nytte av bruk av refleksjons- og forsterkningsenheter. For eksempel forårsaker lydsignalet fra en høyttaler vibrasjoner i platespilleren, noe som gjøres ved hjelp av en pickup. Med andre ord er det mulig å oppnå dannelsen av en positiv O.S.-løkke, der vibrasjonen vil opprettholde seg selvstendig og samtidig øke.

Anvendelse av akustisk OS i biologi

Biologiske og medisinske vitenskaper ser på begrepet tilbakemelding som den viktigste strukturelle komponenten i programmet for å gjenkjenne, korrigere tale og utvikle profesjonelle taleferdigheter.

For øyeblikket er det fem hovedelementer i akustisk O.S., inkludert: forsterkning av et signal i sanntid, avspilling i omvendt rekkefølge med forsinkelser, DAF (forsinket O.S. av den auditive typen), maskering og tempokontroll.

O.S. i bilalarmer

I produksjonen av personbiler har det ofte vært brukt alarmer med autostart og tilbakemelding. Så hva er det?

Det er bedre å starte beskrivelsen ved å gjøre deg kjent med konseptet med en bilalarm, som presenteres i form av en enhet som kan varsle bileieren om en mulig trussel mot bilen ved bruk av et lydsignal. Alarmsystemet skal inneholde: en hovedenhet, en sender/mottakerantenne, en nøkkelbrikke, en LED-indikator, sjokksensor og serviceknapper.

I produksjon av biler brukes to typer alarmer, blant annet alarmer med enveis og toveis (revers) kommunikasjon. Hvis vi snakker litt mer om det siste, er det viktig å vite at et slikt sikkerhetssystem umiddelbart gjør det mulig for systemet å reagere på penetrering i bilen. Data om støt og/eller volumendringer registreres også ved hjelp av sensorer.

Hensikt

En bilalarm med tilbakemelding gir eier informasjon om eventuelle hendelser med bilen. Hvis det oppstår en situasjon som truer sikkerheten til bilen, blir et signal som indikerer farens art umiddelbart overført til eieren over en avstand på ikke mer enn to kilometer. Signalvarsling er ikke alltid ledsaget av lydsignaler.

Blant hovedalgoritmene for bilalarmer med tilbakemelding, utført ved hjelp av dobbeltkoblingsmetoden, er det:

tilstedeværelse av dynamisk koding;
evne til samtalekoding;
overføring av et varselsignal gjennom drift av mobilnett og kommunikasjon.

Enhver metode for å lage koder og parametere er knyttet til egenskapene til tyverisikringsegenskapene til alarmen. I dag er det på bilmarkedet et stort antall forskjellige tyverialarmutstyr som opererer etter prinsippet om tilbakemelding basert på innstillingsfunksjoner. Et eksempel er autostart med motortilbakemelding uten førermedvirkning, samt regulering av driften av klimaanlegg, radio osv. Det følger også at listen over tilgjengelige alternativer og kvalitetsnivået på bilalarmer kan variere mye avhengig av pris. Oftest tar kjøpere ikke hensyn til disse parametrene til bilen, men forgjeves, fordi de er viktige.

Kodetypologi

Det er et konsept med dynamisk koding, basert på programmeringsalgoritmer som endrer koder. Blokkalarmsystemet som ligger inne i bilen og nøkkelbrikken kan enkelt gjenkjenne hverandre ved å endre disse kodene. En av de mest kjente dynamiske kodingsmetodene er KeeLoq. Dens popularitet skyldes dens pålitelighet, lave kostnader for lisens og koder og kompakthet. Ulempen med denne beskyttelsen er imidlertid tilstedeværelsen av et system med kodefangere som enkelt kan lese informasjon om koder og kopiere dem. Det er ikke lett å få det til, men hvis en angriper har en lignende enhet med den nødvendige listen over programmer, vil hacking ikke være vanskelig.

Samtalekoding har samme kode som dynamisk koding (KeeLoq). Forskjellen ligger i bruken av programmets mest komplekse muligheter, enheter som er basert på de statiske og dynamiske komponentene i algoritmen. Etablere slike sikkerhetssystem vil skape mange problemer som innbruddstyver må løse, noe som faktisk reduserer sannsynligheten for biltyveri. En annen fordel er den nylige oppfinnelsen, fordi skurkene av denne grunn ennå ikke har hatt tid til å studere den i tilstrekkelig detalj.

Prisene for bilalarmer med tilbakemelding kan variere avhengig av produsent, selskap og installasjonsform, men i gjennomsnitt varierer prisene for slikt utstyr fra tre til fem tusen rubler. Naturligvis er tallene gjennomsnittlige, fordi du kan finne dyrere og kvalitetsalternativer. Ulempen med både interaktiv og dynamisk koding er den lille rekkevidden til O.S.

Biologisk betydning av tilbakemelding

Tilbakemeldingsteknologi i biologi inkluderer et kompleks av fysiologiske studier, forebyggende tiltak, behandlinger osv. som tar sikte på å bruke tilbakemelding. I det overveiende antallet tilfeller er organiseringen av forskning basert på ulike teknologier, spesielt mikroprosessor eller datamaskin.

Bruken av stimulussignaler, som visuelle, auditive, taktile, etc., stimuli, lar en person utvikle et mangfold av selvreguleringsferdigheter. Dette gjøres gjennom opplæring og øker labiliteten av mekanismenes regulatoriske funksjoner.

Begrepene feedback og feedforward er nært beslektet og brukes ofte i en lang rekke forskningsmekanismer, så vel som i utviklingen av teknologier. I motsetning til O.S. er den direkte typen preget av en økning i ytelsen til systemet og gir det en åpen form. Siden det ikke er noen tilbakemelding, er ikke systemet i stand til å endre kvalitetsparametrene, bestemt av utgangssignalet.

Kybernetikk og O.S.

Tilbakemeldingsskjemaet er den mest akseptable og høykvalitets måten for kommunikasjon mellom ressurseier og brukere. Denne tolkningen av OS brukes ofte i kybernetikk.

I denne vitenskapen presenteres tilbakemelding i form av et kretsdiagram av en serie sykluser som oppstår i en uforanderlig del av maskinen. I tillegg er OS i kybernetikk et sett med betingede instruksjoner, en slags instruksjoner. I denne typen signaloverføring er det spesielle maskiner involvert i forskjellige typer eksperimentell forskning. Norbert Wiener foreslo en av måtene å bruke O.S. for å løse en ikke-lineær serie problemer. Det er imidlertid viktig å vite at i slike tilfeller kan kun analytiske metoder brukes.

"Fundament" for tilnærmingen

Når du svarer på spørsmålet om hva tilbakemelding er i kybernetikk, vil det være lurt å se på formen for å sette opp eksperimenter som gjør det mulig å løse mange problemer. For eksempel er oppgaven med å analysere ikke-lineære elektriske kretser å bestemme koeffisientene til et visst antall polynomer. Dette gjøres ved å beregne gjennomsnittet av parameterne til inngangssignalene. I kybernetikk brukes et black box-eksperiment til slike formål. Den viser et ikke-lineært system som ennå ikke er analysert. I tillegg til det brukes en hvit boks, som presenteres i form av kropper med en ukjent struktur, som representerer individuelle deler av ønsket nedbrytning. Den samme støyen introduseres i både den hvite og den svarte boksen.

Forskningsfunksjon

Forskning basert på bruk av slike metoder lar en person ikke bare bestemme alle koeffisientene til hver hvit "farge" boks som er inkludert i summen ekvivalent med ideen om en svart boks, men også å kjenne dem samtidig tid. Hvis ønskelig, kan du få alle de hvite boksene til å stille inn automatisk til et nivå som tilsvarer det, men når det ses fra synspunktet om nedbrytningen av den svarte boksen.

Uavhengig av søknadsform har tilbakemeldingsprosessen alltid et felles grunnlag for sine omfattende egenskaper, som definerer den som enhver respons eller anmeldelse, en slags respons på en viss påvirkning.

Når du kommuniserer med en annen person, er det viktig ikke bare å si fra, men også å få et tilstrekkelig svar. Psykolog og redaktør Sergei Galiullin forklarer hva tilbakemelding er, hvordan man gjenkjenner den og svarer riktig på den.

Hvert år øker antallet sosiale forbindelser en person har. Vi kommuniserer live, online, via telefon. Et slikt antall kontakter sliter en person, og hans evne til å høre en annen person blir periodisk slått av. Dette er hvordan vi savner den andre personens reaksjon og reagerer utilstrekkelig på den.

Hva er tilbakemelding

Begrepet "tilbakemelding" kommer fra kybernetikk, men nå definerer nesten alle humaniora det på sin egen måte. I sosiologi betraktes tilbakemelding som et stadium av interaksjon mellom flere mennesker. En person gir informasjon til en annen person, mottar tilbakemelding og retter opp handlingene sine. Inkludert uttalelser. Du sier til noen: ta med vann. Så på hvert trinn kan noe gå galt. Du kan si det i feil tone, personen kan svare frekt, og du kan justere handlingene dine i negativ retning og vifte med en kniv på kjøkkenet. Hvorfor forstå hvordan det fungerer? For å unngå konflikter, krangler, misforståelser.

Hva skjer under tilbakemeldingsfasen

Så du ba samtalepartneren din ta med vann. Nå er det hans tur - han vil nekte eller ta med vann, eller godta, men si at han kommer med det senere. Dette vil være tilbakemelding. Men før det vil han høre eller ikke høre deg. For at en person skal høre deg og svare, må tre forhold fungere.

Samtalepartneren må høre vår forespørsel. Hvis han hører på musikk i hodetelefoner eller er syk og har problemer med å høre, vil ikke vår forespørsel finne svar. I tillegg må han forstå og akseptere det. Han vil kunne forstå om forespørselen er på et språk han kan. Godta - hvis han i det hele tatt er i stand til å oppfatte forespørslene fra andre mennesker.

Forespørselens form og innhold må ikke motsi hverandre. Hvis du er sliten og ikke kan helle i deg selv litt vann, er forespørselen din nesten en bønn fra de svake før de sterke. Hvis du i dette tilfellet hysterisk ber om vann, vil samtalepartneren bli overrasket. Du er avhengig av ham og likevel skriker du.

Samtalepartneren kan og vil svare. Et barn under ett år hører våre forespørsler, men kan ikke svare. Eller han vil til og med nå oss eller kaste en ball i vår retning, men armene og bena hans adlyder ham ikke. Den voksne må være i godt humør og ha det bra.

Hva kan gå galt og hvordan fikse det

Det kan hende at samtalepartneren ikke ser eller hører forespørselen vår.Det er viktig her å ikke prøve å gjenta det mer vedvarende og høyt. Hvis det ikke er noe svar, må du forstå årsaken. Hvis en person ikke kan høre på grunn av hodetelefonene, må du tiltrekke deg oppmerksomhet med en gest eller et blikk. Hvis du ikke forstår ordene, velg de riktige. Hvis du er sliten, vær så høflig som mulig.

Samtalepartneren kan høre noe annet i forespørselen.For eksempel, når en trøtt kone ber om vann, hører at mannen hennes sitter på nakken hennes og ikke kan gjøre noe på egen hånd. Eller når barnet blir bedt om å vise dagboken, kommer barnet på ideen om at du vil se dårlige karakterer i den og skjelle ham ut igjen. Tilbakemelding er ikke bare hva en person gjør, men også hva han tenker mens han gjør det. Det betyr at for å komme gjennom må du forklare hvorfor du spør personen, hvorfor du ikke kan gjøre det selv, og hvorfor det er viktig for deg at det er han som oppfyller forespørselen.

Samtalepartneren er kanskje ikke klar til å svare oss eller oppfylle forespørselen.Dessuten er han ikke alltid i stand til å fortelle oss at han ikke er klar. Dette betyr at du må være forsiktig - hvis mulig, for ikke å distrahere et lekende barn eller en voksen i arbeid. Men samtidig er det et brudd på det personlige rommet å se på den bærbare skjermen og sjekke om mannen er på sosiale nettverk i stedet for å jobbe. Dette vil føre til enda større motvilje mot å svare.

Samtalepartneren ga tilbakemelding, men vi hørte det ikke, forsto det ikke, godtok det ikke.Det virker trivielt, men noen ganger svarer folk med lav stemme og vi kan ikke fysisk høre dem. Eller en person sier at han vil ta med vann, men sukker samtidig tungt. Dette betyr at han vil hjelpe, men med makt, og vi skal være veldig takknemlige og ikke plage ham neste gang. Det ser ut til at det er slik man kan bli paranoid, men man bør ikke finne på ideer for sin samtalepartner, men lytte og spørre igjen. Vi forstår kanskje ikke samtalepartneren vår på grunn av forskjeller i sans for humor, utdanning eller kulturell bakgrunn. Den eneste utveien er å spørre igjen og forhandle.

Personen nekter å oppfylle forespørselen, men vi reagerer ikke på dette eller reagerer negativt. Avslag er verdig respekt, fordi vi ønsker å ha rett til «nei». Hvis forespørselen er for alvorlig, kan du avklare årsaken til avslaget og be om å oppfylle den senere. Hvis du kan gjøre det selv, trekk deg tilbake til neste gang. Tross alt vil du bare drikke vann, og oppdrar ikke en ideell kommunikasjonspartner.