Istruzioni per l'utilizzo di Sberbank online. Banca mobile Sberbank

Per “Mobile Banking” si intende un insieme di servizi forniti dalle banche. Fornito ai titolari di carte di pagamento. Il servizio funziona tramite comunicazione mobile.

Il servizio Mobile Bank risale al 1992; è stato utilizzato per la prima volta a MeritaNordbanken. Dalla fine degli anni '90, ha iniziato a diffondersi attivamente nei paesi sviluppati dell'Asia e dell'Europa, nonché negli Stati Uniti d'America.

Secondo la maggior parte degli esperti sì migliori benefici e prospettive di utilizzo come canale elettronico per la fornitura di servizi bancari, facilitando una rapida comunicazione tra la banca e il cliente. Ciò è dovuto al fatto che le comunicazioni mobili sono le più diffuse in tutti i settori della società. In altre parole, attraverso l'uso della comunicazione mobile, le banche hanno l'opportunità di entrare in modo rapido ed efficiente nel mercato al dettaglio, che non richiede l'introduzione di reti di filiali. Le persone hanno capito subito cos'è il Mobile Banking e quali sono i suoi vantaggi.

Prima menzione

IN Banche russe Oggi hanno apprezzato i vantaggi dell'utilizzo di Mobile Bank e stanno lavorando attivamente con gli operatori di telefonia mobile per sviluppare questo servizio. Ad esempio, Sberbank sta già utilizzando con successo il servizio Mobile Bank.

Tenendo conto del fatto che effettuare transazioni utilizzando il servizio Mobile Banking aiuta a spendere i fondi in modo più economico. Gli abbonati alla rete cellulare saranno senza dubbio propensi a utilizzare questo servizio.

Inoltre, l'utilizzo di Mobile Bank riduce significativamente la necessità di utilizzare direttamente le carte bancarie per pagamenti non in contanti.

Vantaggi

I clienti che utilizzano il servizio Banca Mobile possono, trovandosi in qualsiasi luogo (se presente una rete cellulare), effettuare da remoto le operazioni bancarie di base, in particolare:

• organizzare rapidi trasferimenti di denaro da un conto all'altro, anche tra banche diverse;
• effettuare pagamenti per telefonia, comunicazioni mobili, Internet, televisione, alloggio e bollette;
• pagare tasse scolastiche, asili nido, ecc.;
• effettuare pagamenti per l'acquisto di beni;
• impegnarsi nell'acquisto e nella vendita di valuta;
• ricevere bonus e sconti dalla banca;
• depositi aperti in una banca;
• richiedere e ricevere tempestivamente le informazioni necessarie sullo stato attuale del conto bancario, sullo storico delle transazioni, sulla presenza e sull'importo dei saldi dei prestiti;
• effettuare il blocco a distanza della carta.

Gli utenti della Mobile Bank ricevono regolarmente, tra l'altro, informazioni sotto forma di SMS sui servizi aggiuntivi introdotti dalla banca, sulle nuove tariffe e su altri cambiamenti.

Sicurezza nell'uso

Il servizio Mobile Bank è completamente sicuro. Ciò si ottiene attraverso una serie di azioni che insieme formano un complesso di protezione in più fasi. Tra questi c'è la conferma obbligatoria del codice PIN, che viene controllato direttamente dalla carta SIM e non viene trasmesso attraverso i canali di comunicazione. Inoltre, durante l'elaborazione delle transazioni online, vengono identificati il ​​cliente e la sua firma digitale. Se necessario, viene stabilito un contatto telefonico diretto tra l'operatore bancario e il cliente.

Servizio di mobile banking su carte Sberbank

Cos'è la "Banca mobile" in Sberbank? Sberbank, come altre banche, conduce lavoro permanente finalizzato ad aumentare l’efficienza delle proprie attività, compreso il miglioramento della qualità del servizio al cliente. Tra le innovazioni più recenti e più promettenti c'è Mobile Bank. La presenza di un servizio connesso è un prerequisito per accedere al proprio “Account Personale” per effettuare determinate operazioni.

Cosa consentirà il servizio al cliente?

L'utilizzo del servizio Mobile Bank (Sberbank) consentirà al cliente di accedere a una vasta gamma di servizi, in particolare:

• ottenere, inviando la richiesta necessaria, informazioni sulle transazioni effettuate utilizzando la carta bancaria;
• ricevere informazioni dettagliate sul suo limite su base continuativa;
• bloccare al più presto la carta in caso di smarrimento;
• effettuare bonifici a istituti e organizzazioni che hanno accordi contrattuali con la banca;
• effettuare traduzioni Soldi ad altre carte, conti all'interno della banca;
• sostenere le attività della società di beneficenza "Dono della vita" fornendo assistenza finanziaria;
• richiedere e aggiornare le password necessarie per lavorare nell'applicazione Sberbank Online, ricevere notifiche sulle azioni in corso;
• ricevere materiale informativo dalla banca su innovazioni e promozioni;
• effettuare pagamenti (rimborso) dei prestiti ricevuti dalla banca;
• configurare il funzionamento del servizio Mobile Banking, compreso, se necessario, bloccarlo (di seguito descriveremo come sbloccare il servizio Mobile Banking, se necessario);
• utilizzare il servizio “Pagamento automatico”, che consente di pagare automaticamente i servizi di comunicazione mobile;
• avere accesso ai servizi dei sistemi SberbankOnline e SberbankBusinessOnline, lavorare nel "Conto personale".

Pacchetti e tariffe di "Mobile Bank" di Sberbank

Quali tariffe ha Mobile Bank?

La banca offre due tipologie di servizi:

• Pacchetto completo;
• pacchetto economico (connessione gratuita).

Il pacchetto completo offre la possibilità di usufruire di tutti i servizi sopra indicati.

Quando si utilizza un pacchetto economico, il cliente ha accesso a un servizio per ottenere dati sulle transazioni con carta. Quando ci si connette al servizio Mobile Bank, le tariffe devono essere chiarite con un consulente.

Modalità di connessione, disconnessione e sblocco del servizio

Per connettersi al servizio Sberbank Mobile Bank, il cliente può scegliere uno dei tre metodi.

In particolare:

1. Per iscritto presso una filiale di Sberbank. Dovresti avere con te il passaporto personale, non è necessario avere una carta (i dipendenti della banca ne determineranno il numero dal database).
2. Connettiti al servizio utilizzando un bancomat o un terminale bancario. È necessario inserire la scheda e selezionare la scheda "Connetti" nel menu principale. È necessario ricordare che il servizio Mobile Bank ha diversi pacchetti: completi ed economici.
3. Contatta un operatore dell'help desk della banca. Fornisci tutti i tuoi dettagli in una conversazione con un consulente e lui stesso collegherà il servizio.

Per disabilitare il servizio Mobile Bank, il cliente deve presentare una domanda a qualsiasi filiale Sberbank.

Come sbloccare il servizio Mobile Bank? Per fare ciò, chiamare il contact center di Sberbank. Se un servizio viene bloccato su iniziativa dell'organizzazione, verrà sbloccato in modalità dialogo. Se il cliente stesso ha bloccato il servizio, sbloccarlo è semplice: basta inviare un messaggio al numero 900 con il testo "Sblocco del servizio".

Utilizzo del Mobile Banking come mezzo per effettuare trasferimenti di denaro

Come trasferire denaro tramite Mobile Banking? Questa domanda interessa a molti.

È possibile trasferire fondi tramite Mobile Bank ai seguenti conti (dettagli) delle carte bancarie Sberbank of Russia:

• ai dati della carta dell'utente Mobile Bank;
• ai dettagli della carta specificati in anticipo negli ordini o salvati nei modelli.

Devi iniziare a trasferire denaro inviando un messaggio SMS al numero 900, in cui indichi la parola "Trasferimento" o "Trasferimento", le ultime 4 cifre del numero della carta del mittente, le ultime 4 cifre del numero della carta del destinatario, come nonché l'importo dei fondi trasferiti. È possibile inserire caratteri di separazione (spazio, trattino, punto, cancelletto) tra i parametri.

Se inserisci un numero di carta o un importo di trasferimento errato, la banca non è responsabile. Il cliente dovrà contattare la persona che ha ricevuto questo trasferimento.

Ora è chiaro come trasferire denaro tramite Mobile Banking.

La procedura per rimborsare un prestito utilizzando il servizio di mobile banking

Effettuare un'operazione di rimborso del prestito in Sberbank utilizzando Mobile Bank non richiede grandi competenze: basta inviare un messaggio SMS al numero 900 in cui si scrive la parola “Credito”, indicare i dettagli (numero) del conto di credito, l'importo da pagato e le ultime 4 cifre del numero della carta bancaria da cui verrà effettuato l'addebito. È consentito inserire caratteri di separazione tra i parametri: spazio, trattino, punto, cancelletto.

Quando si paga un prestito tramite Mobile Bank ci sono alcune restrizioni:

• La carta bancaria e il conto di credito devono essere aperti nella stessa banca (territoriale).
• Il prestito rimborsabile deve avere solo una forma di rimborso differenziata.
• Se la transazione viene completata con successo online, Sberbank invierà un messaggio SMS al cliente.

Ricarica il saldo dei cellulari dei tuoi amici

Cos'è il Mobile Banking? Si tratta di un comodo servizio per ricaricare il proprio telefono, ma anche quello di amici e conoscenti.

Dovresti inviare un messaggio al numero 900, indicando il numero di telefono del tuo amico e l'importo della ricarica. Riceverai una risposta da Mobile Bank con un codice di conferma che dovrà essere inviato nuovamente. Questo è tutto, il saldo del telefono del tuo amico verrà ripristinato. Riceverà una notifica sul suo telefono sotto forma di messaggio. L'operazione viene eseguita immediatamente.

Come depositare denaro nel Mobile Banking? È semplice: la commissione di servizio verrà automaticamente addebitata sulla tua carta bancaria.

Sberbank è la più grande banca in Russia. Il rapido sviluppo di Internet e la sua introduzione alle masse hanno reso necessario l'uso dell'Internet banking. Oggi sono attivi un gran numero di clienti account nel sistema Sberbank Online. Coloro che non si sono ancora registrati sono interessati a questo argomento e vogliono sapere come utilizzare Sberbank Online?

Perché questo sistema è così attuale oggi? Senza uscire di casa, puoi trasferire denaro, pagare bollette, ricaricare il saldo del telefono, compilare una richiesta di prestito o aprire un deposito. Ciò ti consente praticamente di non contattare una filiale di Sberbank. Tutte le operazioni possono essere effettuate in qualsiasi momento, senza attendere l'apertura della filiale.

In sostanza, l'Internet banking è un comodo intermediario tra il cliente e Sberbank. All'interno del proprio conto l'utente può trovare i prodotti bancari a sua disposizione.

Informazioni sull'aspetto del sistema Sberbank Online

I clienti hanno potuto apprezzare i vantaggi del sistema Sberbank Online nel 2009. Fu allora che l'Internet banking fu introdotto presso Sberbank. È vero, allora solo gli individui potrebbero lavorarci.

Quasi immediatamente il sistema è diventato estremamente popolare tra i clienti di Sberbank. Questo interesse era giustificato da un’ampia gamma di possibilità.

Gli specialisti di Sberbank lavorano costantemente per migliorare il sistema in modo che sia ancora più accessibile, comprensibile e sicuro per i clienti. Sberbank Online è oggi più rilevante che mai e sta solo accelerando il suo ritmo di sviluppo.

Connessione al sistema

Solo i clienti bancari che hanno una carta di plastica possono diventare membri del sistema Sberbank Online. Questo potrebbe essere un debito o carta di credito. È anche importante disporre di un'opzione di mobile banking connessa. Ti consentirà di eseguire transazioni tramite una connessione Internet.

Se il cliente ha tutto questo, può ottenere il nome utente e la password di accesso in diversi modi:

1. seguire questa procedura sul sito ufficiale di Sberbank;
2. contattare il servizio di supporto per assistenza (l'operatore richiederà i dati del cliente - parola in codice, dati del passaporto, numero della carta);
3. stampare i dati da un bancomat o da un terminale.

L'attivazione è molto veloce. Subito dopo, il cliente potrà utilizzare tutti i servizi bancari via Internet disponibili.

Login

Per accedere avrai bisogno di:

• utente);
• password permanente;
• codice di conferma dal messaggio SMS.

Quest'ultimo è necessario per proteggere il tuo account dagli intrusi. La conferma tramite codici sarà richiesta anche durante l'esecuzione delle transazioni.

Dopo aver inserito tutti i dati, l'utente si ritrova nel suo account personale. Lì potrà trovare informazioni su se stesso, sulle sue carte di plastica, sui depositi e sui prestiti.

Quando procedi con l'autorizzazione, devi verificare che questo sia davvero il sito web ufficiale di Sberbank. Nella barra del browser di fronte all'indirizzo dovrebbe essere presente un'icona che conferma la sicurezza di lavorare con il sito. Un controllo così semplice ti consentirà di proteggerti dai truffatori che vogliono impossessarsi dei dati di altre persone.

Cosa è disponibile per l'utente nel sistema?

Oggi, un cliente, utilizzando un conto nel sistema Sberbank Online, può eseguire tutte le operazioni di cui ha bisogno non solo in modo rapido, ma anche molto conveniente. L'Internet banking ti consente non solo di studiare in dettaglio i prodotti disponibili in banca, ma anche di utilizzarli attivamente senza uscire di casa. Puoi eseguire immediatamente qualsiasi operazione di entrata e di uscita.

Il cliente, seguendo la procedura di registrazione nel sistema, diventa utente della risorsa online. Gli diventano disponibili le seguenti opzioni:

• una gamma completa di operazioni con depositi, prestiti, conti esistenti e carte (incluso trasferimento di fondi, estensione di validità);
• utilizzo di servizi aggiuntivi (connessione di una banca mobile, impostazione di pagamenti automatici, ecc.);
• l'opportunità di ricevere le informazioni più aggiornate sui tuoi conti e sui prodotti bancari disponibili;
• aprire depositi e conti a condizioni più favorevoli rispetto a quelle bancarie;
• effettuare pagamenti ed acquisti di varia natura (ivi compreso il pagamento pagamenti di utilità, telefono, Internet, acquisti effettuati on-line);
• trasferimenti quasi istantanei non solo sui propri conti, ma anche sui conti di altri clienti Sberbank (sono possibili anche trasferimenti ad altre banche, ma di solito richiede un po' più di tempo).

I clienti scelgono Sberbank Online perché:

1. molto comodo, perché puoi usarlo da qualsiasi parte del mondo;
2. sicuro – l'autorizzazione è possibile dopo aver inserito il codice di conferma dal messaggio SMS;
3. gratuito: la banca non addebita costi aggiuntivi per l'utilizzo del sistema, anzi, a volte offre condizioni più favorevoli;
4. veloce – i pagamenti si effettuano in pochi secondi; per effettuarli ti bastano un paio di click.

I clienti che utilizzano il sistema Sberbank Online notano che non è necessario pagare più del dovuto per non dover andare in banca, perché ciò è vantaggioso per entrambe le parti. Ecco perché puoi risparmiare anche lavorando online.

Lavorare con il sistema

I nuovi utenti spesso si chiedono come utilizzare il sistema Sberbank Online. E se la procedura di registrazione e autorizzazione è già più o meno chiara per loro, potrebbero sorgere alcune difficoltà con l'effettuazione dei pagamenti.

Per pagare vari servizi, devi trovare l'organizzazione desiderata nel tuo account personale. Ce ne sono un numero enorme lì. Tutti sono divisi in blocchi tematici per comodità dei clienti. Puoi anche trovare il fornitore giusto per nome o codice fiscale.

Ciò che è interessante è che il sistema contiene già i dati dei fornitori (numeri di conto, nomi completi, ecc.). Il cliente deve solo inserire le informazioni su se stesso e l'importo del pagamento. Il costo del pagamento non include le commissioni, perché le operazioni vengono eseguite in modo assolutamente gratuito.

Il denaro arriva sul conto del fornitore di servizi ancora più velocemente che se il pagamento venisse ricevuto presso una filiale bancaria.

Anche se il cliente ha difficoltà a pagare le fatture, può sempre utilizzare i suggerimenti pop-up disponibili in quasi tutte le sezioni.

Capacità di lavorare tramite un'applicazione sul telefono

Non è necessario disporre di un computer desktop o portatile per utilizzare il sistema. Un tablet o un telefono sono perfetti. Ad esempio, una persona in viaggio o fuori casa è più conveniente utilizzare un'applicazione speciale sul suo telefono. Ma questo è un ottimo modo per gestire le tue risorse e pagare gli acquisti.

Gli specialisti di Sberbank hanno sviluppato molte versioni dell'applicazione. Ciò ha consentito agli utenti di diverse marche di telefoni con piattaforme diverse di lavorarci. Quindi, oggi puoi accedere facilmente a Sberbank Online da iPhone, iPad, Windows Phone, Android e altri sistemi.

Dal punto di vista della funzionalità tutte le versioni sono uguali, ci sono piccole differenze solo nell'interfaccia dell'applicazione.

Disabilitare Sberbank Online

A volte i clienti decidono di smettere di usare il sistema. Ad esempio, la chiusura di un conto bancario potrebbe essere la ragione di ciò. In questi casi, l'utente può disabilitare Sberbank Online. Questo viene fatto presso una filiale della banca. Dopo aver compilato il modulo, la banca Internet non sarà attiva per l'utente e i suoi dati di autorizzazione non saranno più validi.

Se il cliente desidera diventare nuovamente utente del servizio, può connettersi nuovamente ad esso. Per l'autorizzazione gli verranno forniti nuovi dati identificativi.

Informazioni sulla sicurezza e sulle precauzioni del sistema

Il sistema funziona online. Gli specialisti di Sberbank hanno assicurato la connessione nel miglior modo possibile. Ma i clienti devono seguire alcune regole per lavorare con il sistema in modo che i loro dati personali non vengano conosciuti dagli aggressori. Solo pochi consigli consentiranno all'utente di ridurre significativamente il rischio di diventare vittima di truffatori. Eccone i più significativi:

1. Le informazioni personali non devono essere condivise con nessuno. Non possono essere pronunciati nemmeno a persone che affermano di essere dipendenti di Sberbank. Soprattutto non è necessario rispondere a messaggi provenienti da numeri diversi, la banca informa il cliente dal numero breve 900. Non è nemmeno necessario rispondere a e-mail che chiedono chiarimenti sui dati.
2. Quando inserisci i dati, devi assicurarti che nessuno possa vederli e ricordarli.
3. Quando usi Sberbank Online dal tuo telefono, devi prima assicurarti che l'applicazione sia ufficiale. È necessario scaricarlo dai negozi o dal sito Web ufficiale di Sberbank.

L'applicazione di mobile banking offre al titolare del conto bancario una buona opportunità per effettuare varie transazioni finanziarie al momento giusto. La banca mobile di Sberbank non differisce dalle funzionalità standard e quindi offre ai suoi clienti numerose opzioni di gestione finanziaria. Successivamente, discuteremo come utilizzare il mobile banking Sberbank dal tuo telefono e quali sono le sue capacità.

Cos'è

Una banca mobile è un servizio SMS che può essere utilizzato dai clienti che dispongono di un conto bancario e di una carta corrispondente. Il servizio presentato consente di gestire autonomamente i fondi effettuando trasferimenti e pagamenti. Inoltre, dopo aver installato l'applicazione mobile, il titolare della carta bancaria sarà sempre a conoscenza dello stato del suo conto, poiché riceverà messaggi SMS su tutti i movimenti di fondi.

Il mobile banking ti consente di monitorare lo stato del tuo conto

Tutti i titolari di carte bancarie Sberbank possono abbonarsi al servizio. La manutenzione richiederà fino a 60 rubli al mese, a seconda del tipo di carta. Alcuni tipi sociali di carte bancarie Sberbank non richiedono commissioni di servizio. Tutti, nessuno escluso, possono installare l'applicazione: coloro che dispongono di un telefono cellulare. In questo caso il modello non ha importanza.

Funzionalità dell'applicazione

Molti utenti di carte bancarie che non hanno mai collaborato con la banca rifiutano di installare l'applicazione. Tutto si spiega con la mancata comprensione della piena funzionalità di una banca mobile. Qui è possibile evidenziare le seguenti funzioni:

• ricevere notifiche sulla ricezione e sulla spesa di fondi da una carta bancaria;
• la capacità di controllare il proprio equilibrio;
• effettuare pagamenti e trasferimenti in modo indipendente in qualsiasi momento e senza uscire di casa, senza visitare un bancomat o una filiale Sberbank;
• la possibilità di registrarsi sul sito Web di Internet banking di Sberbank e successivamente di utilizzarlo.

Naturalmente, puoi utilizzare l'Internet banking di Sberbank senza installare una banca mobile, ma per fare ciò dovrai richiedere costantemente ai terminali password monouso per autorizzare il tuo account. Questo non è così conveniente, quindi è meglio connettersi a un servizio mobile per ricevere una password monouso tramite messaggio SMS.

Istruzioni per l'uso

Successivamente, dovresti considerare come lavorare con l'applicazione. Non c'è nulla di complicato qui: devi solo inviare un comando SMS o una richiesta USSD al numero 900: questo è l'unico numero Sberbank per l'utilizzo dell'applicazione mobile. Il testo del messaggio dovrebbe includere informazioni sul comando:

• se hai bisogno di ricaricare il tuo saldo cellulare, è necessario inserire l'importo di ricarica, quindi 4 cifre del numero della carta;
• se il saldo del telefono cellulare di un'altra persona viene reintegrato, nel messaggio vengono inseriti l'operatore, il numero e l'importo;
• se devi trasferire fondi per un altro cliente Sberbank, il messaggio include il numero di telefono a cui è collegata la carta del destinatario, il nome e l'importo da trasferire;
• allo stesso modo, puoi chiedere di trasferire fondi sulla tua carta da un cliente Sberbank - per fare ciò, dovresti inviare la parola "Richiesta", quindi indicare il numero di cellulare a cui è collegata la carta bancaria e l'importo per il trasferimento (i fondi verranno trasferiti solo con il consenso del titolare della carta, con il quale viene richiesto l'importo);
• Per pagare l'alloggio e i servizi comunali, è necessario inserire nel messaggio anche il nome dell'azienda, quindi il proprio conto personale, che viene prelevato dalla ricevuta, e l'importo da cancellare dalla carta bancaria.

L'applicazione online Sberbank è facile da usare

Come utilizzare il mobile banking da Sberbank sembra essere nella seguente sequenza:

1. Seleziona la scheda "Scrivi messaggio" sul tuo telefono.
2. Inserisci il numero 900 nella colonna “Destinatario”.
3. Registra tutti i dati del messaggio in base alla necessità del servizio.
4. Mandare un messaggio.
5. Ricevere un messaggio SMS di risposta con un codice, se richiesto dall'operazione;
6. Se necessario, invia il codice al 900, richiesto per confermare determinati tipi di transazioni.

Infine, il titolare del conto bancario e della carta riceverà una notifica SMS sul prelievo di fondi e sui nuovi dati del saldo.

Caratteristiche aggiuntive

L'applicazione mobile dispone di funzionalità aggiuntive, presentate come segue:

1. Quando utilizzi Sberbank Online, puoi creare modelli per il pagamento dei pagamenti mensili. Questo viene fatto sul sito web nella scheda “Banca mobile”. Dopo aver inserito tutti i dati per il pagamento veloce, il sistema genererà un testo che dovrà essere inserito successivamente in un messaggio SMS per poter effettuare l'operazione dal telefono.
2. Utilizzando una banca mobile, puoi scoprire il saldo della carta: per fare ciò, digita il testo in un messaggio SMS al numero 900 "SALDO (ultime 4 cifre della carta)".
3. Puoi scoprire la cronologia dei trasferimenti: per fare ciò, componi "HISTORY (4 cifre della carta)".
4. La banca mobile ti consente di bloccare istantaneamente una carta in caso di smarrimento: digita "BLOCCO (4 cifre) (cifra motivo - 0 carta persa, 1 rubata, 2 rimaste al bancomat, 3 altro)."
5. Dall'applicazione puoi trovare informazioni sui servizi collegati alla carta - invia la parola "AIUTO".

Questi sono solo i comandi di base che permettono di gestire il proprio saldo ed essere consapevoli di tutti i cambiamenti avvenuti.

Utilizzando i comandi SMS dal tuo telefono puoi ricaricare conti e trasferire denaro

Informazioni sui comandi USSD

La banca mobile di Sberbank ti consente di utilizzare comandi aggiuntivi che ti consentono di rimanere aggiornato sugli eventi, eseguire alcune operazioni e monitorare il tuo saldo. I comandi di formato USSD più comuni includono:

1. Dal tuo cellulare devi chiamare il numero composto - *900* importo # - questo ti permetterà di prelevare fondi dalla carta collegata al telefono per ricaricare il tuo conto.
2. La combinazione *900*01# consente di controllare il saldo della carta, il che è molto comodo in caso di guasto: a volte si verificano situazioni in cui la banca mobile non invia messaggi, a causa di lavori tecnici nel sistema.
3. *900*02# – componi per controllare le transazioni recenti con la carta.
4. *900*03# – utilizzando questa combinazione puoi trovare qualsiasi informazione di riferimento.

Per scoprire le combinazioni per ricevere questa o quella informazione è necessario inviare la parola “COMANDI” al numero 900. In risposta riceverai un messaggio con le combinazioni di comandi USSD possibili e attualmente valide.

Il mobile banking di Sberbank significa sicurezza, ma spesso devi affrontare le frodi. Ci sono due possibili punti qui. Il primo è la perdita del numero di telefono a cui è collegata la carta. In questo caso, i truffatori possono trasferire rapidamente denaro sulla loro carta. Il secondo punto è cambiare il numero di cellulare. In questa situazione è necessario disabilitare il servizio dalla vecchia scheda SIM e collegarla a quella nuova. Gli operatori di telefonia mobile trasferiscono i numeri abbandonati a nuovi utenti, che possono anche sfruttare l'opportunità di trasferire fondi da una carta collegata.

Monitoraggio attento dell'equilibrio e uso corretto il mobile banking consente di effettuare autonomamente e in qualsiasi momento vari tipi di transazioni utilizzando una carta Sberbank. Non è solo conveniente, ma anche sicuro.

Sberbank Online è uno strumento conveniente per gestire le tue finanze utilizzando un personal computer o laptop. Utilizzando questo servizio, puoi effettuare pagamenti e trasferimenti senza uscire di casa.

1. Richiedi una carta presso una filiale della banca(credito/stipendio/risparmio) con il servizio Mobile Bank connesso. Se hai già un conto corrente, contatta la filiale della tua banca per attivare il servizio.

2. Concludere un accordo universale

servizi bancari (UDBO). Devi avere con te:

• passaporto;
• carta bancaria.

3. Ottieni 10 cifre un numero identificativo utente e password:

• utilizzando un bancomat/terminale di pagamento. L'operazione si effettua con una carta ed è confermata da un codice PIN. Seleziona la voce appropriata nel menu e ricevi una ricevuta con i dati per l'accesso al conto online Sberbank.
• chiamando il servizio di supporto della banca (l'operatore ti dirà il login, riceverai la password via SMS).

4. Sul sito ufficiale della banca, seleziona la scheda “Clienti privati”.

Fare clic sul pulsante "Accesso online a Sberbank" e inserire il login e il codice ricevuti.

5. Si aprirà la finestra di conferma dell'accesso.. Inserisci la password SMS ricevuta sul tuo telefono*.

6. Di fronte a te è aperta la pagina principale di "Sberbank Online": il tuo account personale. Ora puoi effettuare transazioni online.

* Per motivi di sicurezza, la banca ti invia via SMS una password monouso, che scade dopo 300 secondi.

1. Effettuare pagamenti e bonifici:

• servizi pubblici;
• tasse e multe;
• comunicazioni, Internet e televisione;
• rifornimento dei portafogli elettronici;
• prenotazione e pagamento dei biglietti aerei;
• effettuare pagamenti mensili del prestito;
• trasferire denaro sul conto tuo/di qualcun altro in Sberbank;
• bonifici ad un'altra banca.

2. Gestione depositi, prestiti e carte.

3. Impostazione del servizio "Pagamento automatico" per ricostituire tempestivamente il saldo del telefono.

4. Impostazione di modelli per pagamenti regolari a favore dei destinatari abituali.

1. Seleziona la scheda "Pagamenti popolari". e categoria di pagamento (ad esempio: alloggi e servizi comunali).

2. Inserisci il nome del fornitore Servizi(ad esempio: ZhKO "Scarlet Sails").
3. Compila i dettagli del pagamento:

• conto di cancellazione, ad es. da dove vengono addebitati i fondi. Puoi scegliere una carta o un conto di risparmio;
• ammontare del pagamento;
• campi aggiuntivi (ad esempio: indirizzo, letture contatori, ecc.).

4. Fare clic sul pulsante "Paga/Trasferisci".

5. Inserisci la password SMS per confermare l'operazione.

Se non hai trovato il destinatario dei fondi nella scheda "Pagamenti popolari", seleziona "Tutti i pagamenti e trasferimenti" e compila il campo "Cerca" (indicando ad esempio il nome dell'organizzazione).

Per effettuare trasferimenti in modo rapido e conveniente, Sberbank offre di utilizzare il servizio "I miei modelli":

1. Accedi " Sberbank online" account personale e seleziona la scheda "Pagamenti e trasferimenti", quindi "I miei modelli", "Crea un modello".

2. Compila i dettagli del pagamento (conto, importo, numero di contratto, ecc.).

3. Salva il modello e dagli un nome.

4. Confermare l'operazione utilizzando la password SMS. Non sarà necessario inserire il codice in futuro.

Per effettuare un pagamento utilizzando un modello, basta selezionare il nome desiderato nel menu personale. Sullo schermo apparirà un modulo. Controlla l'importo del pagamento (può essere modificato) e fai clic sul pulsante "Paga/Trasferisci".

• ricevere informazioni sui tuoi conti in qualsiasi momento, senza muoverti da casa.
• salvataggio della cronologia dei pagamenti

• se Mobile Bank è collegata alla carta, puoi accedere disabilità"Sberbank Online" chiamando l'help desk della banca.

• Puoi attivare il servizio solo presso lo sportello bancario territoriale dove hai ricevuto la carta. Ad esempio: se hai firmato un accordo a Mosca, non potrai più collegare il servizio nella filiale siberiana della banca.
• Per aumentare la sicurezza sono stati sviluppati limiti giornalieri sui pagamenti. Se scegli di confermare la transazione utilizzando una ricevuta e password monouso, il limite è di 3.000 RUB. Il limite per il rifornimento del conto del cellulare e dei portafogli elettronici è di 10.000 rubli. Per altri pagamenti e trasferimenti – 100.000 rubli.

1. Controllo, che è stata stabilita una connessione SSL sicura(lucchetto giallo/verde nella barra degli indirizzi).

2. Modifica Codice identificativo di 10 cifre ad un login conveniente per te.

"Mobile Bank" è un servizio bancario molto popolare che ti consentirà di semplificarti notevolmente la vita dal punto di vista finanziario. Dato che il tuo cellulare è sempre a portata di mano, vediamo come utilizzare la “banca mobile” di Sberbank dal tuo telefono. Questo è semplice e facile da fare: basta attivare il servizio in Sberbank. Inizialmente, le funzioni di una banca mobile non erano molte: messaggi SMS sul rifornimento della carta e sull'emissione di fondi da essa. A poco a poco le opportunità sono diventate sempre più numerose. Oggi questo servizio si è ampliato così tanto che quasi tutte le operazioni più comuni possono essere eseguite con il suo aiuto. Vengono effettuati tramite SMS e richieste USSD. Scopriamo i dettagli dall'articolo.

Il cellulare fa parte della nostra vita, con il suo aiuto puoi eseguire molte operazioni bancarie

Principali funzioni del Mobile Banking

Le funzioni della Banca Mobile sono sempre di più, vediamo quelle principali e più apprezzate. Tutti i servizi si richiedono inviando SMS al numero 900.

Informazione

• La possibilità di richiedere un saldo ed estrarre le dieci transazioni più recenti. SMS: "SALDO". Se sono presenti più carte, indicare le ultime 4 cifre del numero della carta: “SALDO 1234”. La richiesta costa 3 rubli se disponi di un pacchetto economico di Mobile Bank. Puoi fare una mini-dichiarazione. SMS: “STORICO” o “STORICO 1234”. Costo 15 rubli come parte del pacchetto economico.
• Ricevi SMS sull'accredito/addebito di fondi. Arrivano quando ti iscrivi al pacchetto “Full”.
• Registrati al programma "Grazie", richiedi l'importo dei punti del programma "Grazie". Per registrarti e ricevere informazioni sul numero di punti accumulati, invia il messaggio: “GRAZIE 1234”. Dovresti quindi ricevere un SMS di conferma della tua registrazione.
• Ricevi informazioni sull'accesso a Sberbank Online, nonché password via SMS, ogni volta che accedi.

Pagamento

• Paga i servizi di più di 100 fornitori con un SMS. Lista completa possono essere trovati sul sito web di Sberbank. Puoi anche aiutare i bambini facendo una donazione al fondo Gift of Life. Messaggio: “GIFT OF LIFE 1000 MMMM”, dove 1000 è l'importo (minimo 10 rubli, massimo 10.000 rubli), MMMM sono le ultime 4 cifre della carta.
• Paga il tuo telefono con un SMS. Per pagare il tuo telefono per 100 rubli, devi inviare un SMS: "100". Minimo importo 10 rub., max. 3000 rubli. Se sono presenti più carte, le ultime 4 cifre vengono indicate separate da uno spazio – “100 ****”.
• Paga per qualsiasi telefono cellulare, effettua un trasferimento ai clienti Sberbank utilizzando il loro numero di cellulare. Per ricaricare il saldo del telefono di qualcun altro o il saldo della carta di un'altra persona, utilizza l'opzione "Pagamento veloce". SMS per ricaricare il cellulare altrui: “TEL 9********* 250” (min. 10 RUR, max. 1500 RUR). Trasferimento di denaro su una carta, ad esempio 1000 rubli, messaggio: "TRANSFER 9XXXXXXXXXX 1000". Per confermare il trasferimento inviare il codice tramite SMS di risposta. Non puoi trasferire più di 8.000 rubli sulla carta di un'altra persona. Esiste un altro modo per inviare denaro a un'altra persona se il destinatario non ha un telefono connesso al servizio o è sconosciuto. Inviamo SMS: “BONIFICO 000000000000000 5000” (dove 000000000000000 è il numero della carta, 5000 è l'importo del bonifico), oppure “BONIFICO 6543 9876 5000” (dove 6543 sono le ultime 4 cifre della tua carta, 9876 sono le ultime cifre della carta del destinatario, 5000 è l'importo del trasferimento).

Ulteriori:

• Paga il tuo prestito tramite carta bancaria. Disponibile per prestiti con pagamenti differenziati. Messaggio: “CREDITO RRRRRRRRRRRRRRRR 2000 NNNN”, dove RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR 2000 NNNN dove RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR 2000 NNNN, dove RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR è il conto del prestito, 2000 è l'importo, NNNN sono le ultime 4 cifre della carta.
• Attiva il servizio "Pagamento automatico" per il rifornimento automatico degli operatori mobili Beeline, MTS, Megafon, Tele2, Motiv. Messaggio: “AUTO 300”, dove 300 è l'importo di rifornimento.
• Blocca la carta. Messaggio: “BLOCKED NNNN 3”, dove 3 è il codice di blocco (0 – smarrimento; 1 – furto; 2 – dimenticato allo sportello automatico; 3 – altro). Riceverai un messaggio con un codice per confermare questa operazione.

Collegarsi al Mobile Banking da qualsiasi bancomat o terminale è quindi semplicissimo. La connessione è gratuita. Quando si inviano messaggi SMS, il pagamento viene effettuato in base alle tariffe dell'operatore di telecomunicazioni.

Tutti gli SMS per questo servizio vengono inviati al numero 900.

Per sapere se la tua carta dispone di questo servizio invia un SMS con la scritta “AIUTO”. In risposta riceverai un messaggio che indica le carte collegate e lo stato del servizio (ON, OFF, MANCATO PAGAMENTO).

Per tua comodità, sono stati sviluppati i comandi USSD per una gestione del servizio ancora più semplice.

L'USSD richiede la nota parte 1

L'USSD richiede la nota parte 2

Attenzione! La sicurezza deve essere ricordata! Ti preghiamo di controllare attentamente i dettagli del trasferimento e del pagamento. Invia trasferimenti e paga per le comunicazioni cellulari solo a quelle persone che conosci personalmente e sei sicuro di trasferire denaro a loro. Se hai cambiato numero di telefono, devi assolutamente disabilitare questo servizio presso qualsiasi ufficio Sberbank con il tuo passaporto, e non solo connetterti al nuovo numero; la disattivazione NON avviene automaticamente. La mancata osservanza di queste misure di sicurezza potrebbe comportare la perdita dei tuoi fondi.