Instrucțiuni pentru utilizarea Sberbank online. Banca mobilă Sberbank

„Mobile Banking” se referă la un set de servicii furnizate de bănci. Furnizat deținătorilor de carduri de plată. Serviciul funcționează prin comunicații mobile.

Serviciul Mobile Bank datează din 1992; a fost folosit pentru prima dată în MeritaNordbanken. De la sfârșitul anilor 90, a început să se răspândească activ în țările dezvoltate din Asia și Europa, precum și în Statele Unite ale Americii.

Potrivit majorității experților, a făcut-o cele mai bune beneficiiși perspective de utilizare ca canal electronic pentru furnizarea de servicii bancare, facilitând comunicarea rapidă între bancă și client. Acest lucru se datorează faptului că comunicațiile mobile sunt cele mai răspândite printre toate secțiunile societății. Cu alte cuvinte, prin utilizarea comunicațiilor mobile, băncile au posibilitatea de a intra rapid și eficient pe piața de retail, care nu necesită introducerea rețelelor de sucursale. Oamenii și-au dat seama rapid ce este Mobile Banking și care sunt avantajele acestuia.

Prima mențiune

ÎN băncile rusești Astăzi au apreciat avantajele utilizării Mobile Bank și lucrează activ cu operatorii de telefonie mobilă pentru a dezvolta acest serviciu. De exemplu, Sberbank folosește deja cu succes serviciul Mobile Bank.

Ținând cont de faptul că efectuarea tranzacțiilor folosind serviciul Mobile Banking ajută la cheltuirea fondurilor mai economic. Abonații de telefonie mobilă vor fi, fără îndoială, înclinați să utilizeze acest serviciu.

Mai mult, utilizarea Mobile Bank reduce semnificativ nevoia de a utiliza direct cardurile bancare pentru plăți fără numerar.

Avantaje

Clienții care utilizează serviciul Mobile Bank pot, aflați în orice loc (dacă există o rețea celulară), de la distanță să efectueze operațiuni bancare de bază, în special:

• organizarea de transferuri rapide de bani de la un cont la altul, inclusiv între diferite bănci;
• efectuați plăți pentru facturile de telefonie, comunicații mobile, internet, televiziune, locuințe și utilități;
• plata pentru școlarizare, grădinițe etc.;
• efectuați plăți pentru achiziționarea de bunuri;
• se angajează în cumpărarea și vânzarea de monedă;
• primiți bonusuri și reduceri de la bancă;
• depozite deschise într-o bancă;
• solicitați și primiți prompt informațiile necesare despre starea curentă a contului bancar, istoricul tranzacțiilor, prezența și valoarea soldurilor creditelor;
• efectuați blocarea de la distanță a cardului.

Printre altele, utilizatorii Mobile Bank primesc periodic informații sub formă de mesaje SMS despre serviciile suplimentare introduse de bancă, tarife noi și alte modificări.

Siguranta in utilizare

Serviciul Mobile Bank este complet sigur. Acest lucru se realizează printr-o serie de acțiuni care formează împreună un complex de protecție în mai multe etape. Acestea includ confirmarea obligatorie a codului PIN, care este verificat direct de cartela SIM și nu este transmis prin canale de comunicare. În plus, în timpul procesării tranzacțiilor online, clientul și semnătura sa digitală sunt identificate. Daca este necesar, se stabileste contact telefonic direct intre operatorul bancar si client.

Serviciu bancar mobil pe carduri Sberbank

Ce este „Mobile Bank” în Sberbank? Sberbank, ca și alte bănci, conduce loc de munca permanent care vizează creșterea eficienței activităților sale, inclusiv îmbunătățirea calității serviciilor oferite clienților. Printre cele mai recente și mai promițătoare inovații se numără Mobile Bank. Prezența unui serviciu conectat este o condiție prealabilă pentru a vă conecta la „Contul personal” pentru a efectua anumite operațiuni.

Ce va permite serviciul clientului?

Utilizarea serviciului Mobile Bank (Sberbank) va permite clientului să obțină acces la o gamă largă de servicii, în special:

• prin transmiterea cererii necesare, obțineți informații despre tranzacțiile efectuate cu cardul bancar;
• să primească în mod continuu informații detaliate despre limita acestuia;
• blocați cardul cât mai curând posibil dacă acesta este pierdut;
• efectuează transferuri către instituții și organizații care au acorduri contractuale cu banca;
• efectua traduceri Bani către alte carduri, conturi în cadrul băncii;
• susține activitățile societății caritabile „Gift of Life” prin acordarea de asistență financiară;
• solicitați și actualizați parolele necesare pentru lucrul în aplicația Sberbank Online, primiți notificări despre acțiunile în desfășurare;
• primiți materiale informative de la bancă despre inovații și promoții;
• efectuați plăți (rambursarea) împrumuturilor primite de la bancă;
• configurați funcționarea serviciului de Mobile Banking, inclusiv, dacă este necesar, blocarea acestuia (vom descrie mai jos modul de deblocare a serviciului de Mobile Banking dacă este necesar);
• utilizați serviciul „Plată automată”, care vă permite să plătiți automat pentru serviciile de comunicații mobile;
• au acces la serviciile sistemelor SberbankOnline și SberbankBusinessOnline, lucrează în „Contul personal”.

Pachetele și tarifele „Mobile Bank” de la Sberbank

Ce tarife are Mobile Bank?

Banca oferă două tipuri de servicii:

• pachet complet;
• pachet economic (conexiune gratuită).

Pachetul complet oferă posibilitatea de a utiliza toate serviciile de mai sus.

La utilizarea unui pachet economic, clientul are acces la un serviciu de obținere a datelor privind tranzacțiile cu cardul. La conectarea la serviciul Mobile Bank, tarifele trebuie clarificate cu un consultant.

Metode de conectare, deconectare și deblocare a serviciului

Pentru a se conecta la serviciul Sberbank Mobile Bank, clientul poate alege una dintre cele trei metode.

În special:

1. În scris la o sucursală Sberbank. Ar trebui să aveți la dvs. pașaportul personal; nu este necesar să aveți un card (angajații băncii vor determina numărul acestuia din baza de date).
2. Conectați-vă la serviciu folosind un bancomat sau un terminal bancar. Trebuie să introduceți cardul și să selectați fila „Conectare” din meniul principal. Trebuie să rețineți că serviciul Mobile Bank are pachete diferite - complete și economice.
3. Contactați un operator de la biroul de asistență al băncii. Furnizați toate detaliile dvs. într-o conversație cu un consultant, iar acesta va conecta singur serviciul.

Pentru a dezactiva serviciul Mobile Bank, clientul trebuie să depună o cerere la orice sucursală Sberbank.

Cum să deblochezi serviciul Mobile Bank? Pentru a face acest lucru, trebuie să sunați la centrul de contact Sberbank. Dacă un serviciu este blocat la inițiativa organizației, acesta va fi deblocat în modul dialog. Dacă clientul însuși a blocat serviciul, deblocarea este simplă - trebuie doar să trimiteți un mesaj la numărul 900 cu textul „Deblocarea serviciului”.

Utilizarea Mobile Banking ca mijloc de a efectua transferuri de bani

Cum se transferă bani prin Mobile Banking? Această întrebare îi interesează pe mulți.

Transferul de fonduri prin Mobile Bank este posibil în următoarele conturi (detalii) ale cardurilor bancare Sberbank of Russia:

• la detaliile cardului utilizatorului Mobile Bank;
• la detaliile cardului specificate în prealabil în comenzi sau salvate în șabloane.

Trebuie să începeți să transferați bani trimițând un mesaj SMS la numărul 900, în care indicați cuvântul „Transfer” sau „Transfer”, ultimele 4 cifre ale numărului cardului expeditorului, ultimele 4 cifre ale numărului cardului destinatarului, ca precum și suma de fonduri transferate. Caracterele de separare (spațiu, liniuță, punct, hash) pot fi plasate între parametri.

Dacă introduceți un număr incorect de card sau o sumă de transfer, banca nu este responsabilă. Clientul va trebui să contacteze persoana care a primit acest transfer.

Acum este clar cum să transferați bani prin Mobile Banking.

Procedura de rambursare a unui credit folosind serviciul de mobile banking

Efectuarea unei operațiuni de rambursare a împrumutului în Sberbank folosind Mobile Bank nu necesită abilități mari: trebuie doar să trimiteți un mesaj SMS la numărul 900 în care scrieți cuvântul „Credit”, indicați detaliile (numărul) contului de credit, suma care urmează să fie plătit și ultimele 4 cifre ale numărului cardului bancar de la care se va face debitul. Este permisă plasarea de caractere de separare între parametri: spațiu, liniuță, punct, hash.

Atunci când plătiți un împrumut prin Mobile Bank există anumite restricții:

• Cardul bancar și contul de credit trebuie deschise în aceeași bancă (teritorială).
• Împrumutul rambursabil trebuie să aibă doar o formă diferențiată de rambursare.
• Dacă tranzacția este finalizată cu succes online, Sberbank va trimite un mesaj SMS clientului.

Încărcați soldul telefoanelor mobile ale prietenilor

Ce este Mobile Banking? Acesta este un serviciu convenabil pentru încărcarea telefonului, precum și a telefonului prietenilor și cunoscuților.

Ar trebui să trimiteți un mesaj la numărul 900, indicând numărul de telefon al prietenului dvs. și suma de reîncărcare. Veți primi un răspuns de la Mobile Bank cu un cod de confirmare care trebuie retrimis. Gata, soldul telefonului prietenului tău va fi completat. El va primi o notificare pe telefon sub forma unui mesaj. Operația se efectuează instantaneu.

Cum să depui bani în Mobile Banking? Este simplu - taxa de serviciu va fi debitată automat de pe cardul dvs. bancar.

Sberbank este cea mai mare bancă din Rusia. Dezvoltarea rapidă a internetului și introducerea lui în masă a făcut necesară utilizarea internet banking-ului. Astăzi, un număr mare de clienți au activi contîn sistemul Sberbank Online. Cei care nu s-au înregistrat încă acolo sunt interesați de acest subiect și vor să știe cum să folosească Sberbank Online?

De ce este acest sistem atât de relevant astăzi? Fără a părăsi casa, poți să transferi bani, să plătești facturi, să-ți încarci soldul telefonului, să completezi o cerere de împrumut sau să deschizi un depozit. Acest lucru vă permite practic să nu contactați o sucursală Sberbank. Toate operațiunile pot fi efectuate în orice moment, fără a aștepta deschiderea filialei.

În esență, Internet banking este un intermediar convenabil între client și Sberbank. În interiorul contului său, utilizatorul poate găsi produsele bancare disponibile.

Despre apariția sistemului Sberbank Online

Clienții au putut aprecia beneficiile sistemului Sberbank Online încă din 2009. Atunci a fost introdus internet banking la Sberbank. Adevărat, atunci doar indivizii ar putea lucra cu el.

Aproape imediat, sistemul a devenit extrem de popular printre clienții Sberbank. Acest interes a fost justificat de o gamă largă de posibilități.

Specialiștii Sberbank lucrează în mod constant pentru a îmbunătăți sistemul, astfel încât acesta să fie și mai accesibil, mai ușor de înțeles și mai sigur pentru clienți. Sberbank Online este mai relevantă astăzi ca niciodată și nu face decât să-și accelereze ritmul de dezvoltare.

Conexiune la sistem

Doar acei clienți ai băncii care au în el un card de plastic pot deveni membri ai sistemului Sberbank Online. Acesta poate fi un debit sau Card de credit. De asemenea, este important să aveți o opțiune de mobil banking conectată. Vă va permite să efectuați tranzacții printr-o conexiune la internet.

Dacă clientul are toate acestea, atunci el își poate obține numele de utilizator și parola de conectare în mai multe moduri:

1. parcurgeți această procedură pe site-ul oficial al Sberbank;
2. contactați serviciul de asistență pentru ajutor (operatorul va solicita date client - cuvânt cod, date pașaport, număr card);
3. imprimați date de la un bancomat sau terminal.

Activarea este foarte rapidă. Imediat după aceasta, clientul va putea folosi toate serviciile de Internet banking disponibile.

Log in

Pentru a vă conecta veți avea nevoie de:

• ID autentificare);
• parola permanenta;
• codul de confirmare din mesajul SMS.

Acesta din urmă este necesar pentru a vă proteja contul de intruși. Confirmarea folosind coduri va fi, de asemenea, necesară la efectuarea tranzacțiilor.

După introducerea tuturor datelor, utilizatorul se regăsește în contul personal. Acolo va putea găsi informații despre el, cardurile sale de plastic, depozitele și împrumuturile.

Când treceți prin autorizare, trebuie să verificați dacă acesta este într-adevăr site-ul oficial al Sberbank. În bara browserului vizavi de adresă ar trebui să existe o pictogramă care confirmă siguranța lucrului cu site-ul. O astfel de verificare simplă vă va permite să vă protejați de escrocii care doresc să obțină datele altor persoane.

Ce este disponibil utilizatorului în sistem?

Astăzi, un client, folosind un cont în sistemul Sberbank Online, poate efectua toate operațiunile de care are nevoie nu numai rapid, ci și foarte convenabil. Internet banking vă permite nu numai să studiați în detaliu produsele disponibile în bancă, ci și să le utilizați în mod activ fără a părăsi casa. Puteți efectua imediat orice operațiuni de venituri și cheltuieli.

Clientul, parcurgând procedura de înregistrare în sistem, devine utilizator al resursei online. Următoarele opțiuni devin disponibile pentru el:

• o gamă completă de operațiuni cu depozite, împrumuturi, conturi și carduri existente (inclusiv transfer de fonduri, prelungire a valabilității);
• utilizarea serviciilor suplimentare (conectarea unei bănci mobile, configurarea plăților automate etc.);
• posibilitatea de a primi cele mai actualizate informații despre conturile dumneavoastră și produsele bancare disponibile;
• deschiderea de depozite și conturi în condiții mai favorabile decât într-o bancă;
• efectuarea de plăți și achiziții de diferite tipuri (inclusiv plata plăți de utilități, telefon, internet, cumpărături efectuate online);
• transferuri aproape instantanee nu numai în propriile conturi, ci și în conturile altor clienți Sberbank (sunt posibile și transferuri către alte bănci, dar acest lucru durează de obicei puțin mai mult timp).

Clienții aleg Sberbank Online deoarece:

1. foarte convenabil, deoarece îl poți folosi de oriunde în lume;
2. securizat – autorizarea este posibilă după introducerea codului de confirmare din mesajul SMS;
3. gratuit - banca nu percepe comisioane suplimentare pentru utilizarea sistemului, dimpotrivă, uneori oferă condiții mai favorabile;
4. rapid – plățile se fac în câteva secunde; pentru a le efectua, trebuie să faceți doar câteva clicuri.

Clienții care folosesc sistemul Sberbank Online notează că nu este nevoie să plătească în exces pentru a nu trebui să meargă la bancă, deoarece acest lucru este benefic pentru ambele părți. De aceea, poți economisi bani lucrând online.

Lucrul cu sistemul

Utilizatorii noi se întreabă adesea cum să folosească sistemul Sberbank Online. Și dacă procedura de înregistrare și autorizare este deja mai mult sau mai puțin clară pentru aceștia, atunci pot apărea unele dificultăți în efectuarea plăților.

Pentru a plăti pentru diverse servicii, trebuie să găsiți organizația dorită în contul personal. Există un număr mare de ei acolo. Toate sunt împărțite în blocuri tematice pentru confortul clienților. De asemenea, puteți găsi furnizorul potrivit după nume sau numărul de identificare fiscală.

Ceea ce este de remarcat este faptul că sistemul conține deja date despre furnizor (numere de cont, nume complete etc.). Clientul trebuie să introducă doar informații despre el și suma plății. Costul plății nu include comision, deoarece operațiunile se desfășoară absolut gratuit.

Banii ajung în contul furnizorului de servicii chiar mai repede decât dacă plata ar fi primită la o sucursală bancară.

Chiar dacă clientul întâmpină dificultăți în a plăti orice factură, el poate folosi întotdeauna sfaturile pop-up care sunt disponibile în aproape toate secțiunile.

Abilitatea de a lucra printr-o aplicație pe telefon

Nu este necesar să aveți un computer desktop sau laptop pentru a lucra cu sistemul. O tabletă sau un telefon este perfect. De exemplu, este mai convenabil ca o persoană aflată pe drum sau în afara casei să folosească o aplicație specială pe telefonul său. Dar aceasta este o modalitate excelentă de a vă gestiona activele și de a plăti pentru achiziții.

Specialiștii Sberbank au dezvoltat multe versiuni ale aplicației. Acest lucru a permis utilizatorilor de diferite mărci de telefoane cu diferite platforme să lucreze cu acesta. Așadar, astăzi puteți accesa cu ușurință Sberbank Online de pe iPhone, iPad, Windows Phone, Android și alte sisteme.

Din punct de vedere al funcționalității, toate versiunile sunt aceleași; există diferențe minore doar în interfața aplicației.

Dezactivarea Sberbank Online

Uneori, clienții decid să nu mai folosească sistemul. De exemplu, închiderea unui cont bancar poate fi motivul pentru aceasta. În astfel de cazuri, utilizatorul poate dezactiva Sberbank Online. Acest lucru se face la o sucursală a băncii. După completarea formularului, banca de internet nu va fi activă pentru utilizator, iar datele de autorizare ale acestuia vor deveni invalide.

Dacă clientul dorește să redevină utilizator al serviciului, se poate conecta din nou la acesta. Pentru autorizare i se vor da noi date de identificare.

Despre securitatea sistemului și măsurile de precauție

Sistemul funcționează online. Specialiștii Sberbank au asigurat conexiunea cât au putut de bine. Dar clienții trebuie să respecte anumite reguli pentru lucrul cu sistemul, astfel încât datele lor personale să nu fie cunoscute atacatorilor. Doar câteva recomandări vor permite utilizatorului să reducă semnificativ riscul de a deveni o victimă a escrocilor. Iată cele mai semnificative dintre ele:

1. Informațiile personale nu trebuie partajate cu nimeni. Ele nu pot fi vorbite nici măcar persoanelor care pretind că sunt angajați ai Sberbank. În special, nu este nevoie să răspundeți la mesajele de la numere diferite, banca informează clientul de la numărul scurt 900. De asemenea, nu este nevoie să răspundeți la e-mailurile prin care se solicită clarificarea datelor.
2. Când introduceți date, trebuie să vă asigurați că nimeni nu le poate vedea și aminti.
3. Când utilizați Sberbank Online de pe telefon, trebuie mai întâi să vă asigurați că aplicația este oficială. Trebuie să îl descărcați din magazine sau de pe site-ul oficial al Sberbank.

Aplicația mobile banking oferă o oportunitate bună de a efectua diferite tranzacții financiare la momentul potrivit pentru proprietarul contului bancar. Banca mobilă a Sberbank nu diferă de funcționalitatea standard și, prin urmare, oferă clienților săi numeroase opțiuni de management financiar. În continuare, vom discuta despre cum să utilizați serviciile bancare mobile Sberbank de pe telefonul dvs. și care sunt capabilitățile acestuia.

Ce este

O bancă mobilă este un serviciu SMS care poate fi folosit de clienții care au un cont bancar și un card corespunzător. Serviciul prezentat face posibilă gestionarea independentă a fondurilor prin efectuarea de transferuri și plăți. De asemenea, după instalarea aplicației mobile, deținătorul cardului bancar va fi mereu la curent cu starea contului său, deoarece va primi mesaje SMS despre toate mișcările de fonduri.

Mobile banking vă permite să vă monitorizați starea contului

Toți deținătorii de carduri bancare Sberbank se pot abona la serviciu. Întreținerea va necesita până la 60 de ruble pe lună, care depinde de tipul de card. Unele tipuri sociale de carduri bancare Sberbank nu necesită comisioane de servicii. Toată lumea, fără excepție, poate instala aplicația - cei care au telefon mobil. În acest caz, modelul nu contează.

Funcționalitatea aplicației

Mulți utilizatori de carduri bancare care au început să coopereze cu banca refuză să instaleze aplicația. Totul se explică prin lipsa de înțelegere a funcționalității complete a unei bănci mobile. Următoarele funcții pot fi evidențiate aici:

• primirea de notificări despre primirea și cheltuirea fondurilor de la un card bancar;
• capacitatea de a-ți controla echilibrul;
• efectuați în mod independent plăți și transferuri în orice moment și fără a pleca de acasă, fără a vizita un bancomat sau sucursala Sberbank;
• abilitatea de a vă înregistra pe site-ul web bancar prin internet Sberbank și de a-l utiliza ulterior.

Desigur, puteți utiliza Internet banking al Sberbank fără a instala o bancă mobilă, dar pentru a face acest lucru va trebui să solicitați în mod constant parole unice de la terminale pentru a vă autoriza contul. Acest lucru nu este atât de convenabil, așa că este mai bine să vă conectați la un serviciu mobil pentru a primi o parolă unică prin mesaj SMS.

Instructiuni de folosire

În continuare, ar trebui să vă gândiți cum să lucrați cu aplicația. Nu este nimic complicat aici - trebuie doar să trimiteți o comandă SMS sau o solicitare USSD la numărul 900 - acesta este singurul număr Sberbank pentru utilizarea aplicației mobile. Textul mesajului ar trebui să includă informații despre comandă:

• dacă trebuie să vă reîncărcați soldul telefon mobil, trebuie să introduceți suma de reaprovizionare, iar apoi 4 cifre ale numărului cardului;
• dacă soldul telefonului mobil al altei persoane este completat, atunci operatorul, numărul și suma sunt introduse în mesaj;
• dacă trebuie să transferați fonduri pentru un alt client Sberbank, mesajul include numărul de telefon la care este legat cardul destinatarului, numele și suma de transferat;
• în același mod, puteți cere să transferați fonduri pe cardul dvs. de la un client Sberbank - pentru a face acest lucru, ar trebui să trimiteți cuvântul „Solicitare”, apoi să indicați numărul de mobil la care este legat cardul bancar și suma pentru transfer. (banurile vor fi transferate numai cu acordul deținătorului cardului, cu care se solicită suma);
• Pentru a plăti pentru locuințe și servicii comunale, ar trebui să introduceți și numele companiei în mesaj, apoi propriul cont personal, care este preluat din chitanță, și suma pentru a șterge fondurile de pe cardul bancar.

Aplicația online Sberbank este ușor de utilizat

Modul de utilizare a serviciilor bancare mobile de la Sberbank pare să fie în următoarea secvență:

1. Selectați fila „Scrieți mesajul” de pe telefon.
2. Introduceți numărul 900 în coloana „Destinatar”.
3. Înregistrați toate datele mesajului în conformitate cu necesitatea serviciului.
4. Trimite un mesaj.
5. Primiți un mesaj SMS de răspuns cu un cod - dacă operațiune este cerută;
6. Trimiteți codul la 900 dacă este necesar - necesar pentru a confirma anumite tipuri de tranzacții.

În cele din urmă, proprietarul contului bancar și al cardului va primi o notificare prin SMS despre retragerea fondurilor și datele noului sold.

Caracteristici suplimentare

Aplicația mobilă are caracteristici suplimentare, care sunt prezentate după cum urmează:

1. Când utilizați Sberbank Online, puteți crea șabloane pentru plata plăților lunare. Acest lucru se face pe site-ul web în fila „Banca mobilă”. După ce au fost introduse toate datele pentru o plată rapidă, sistemul va genera un text care va trebui introdus ulterior într-un mesaj SMS pentru a putea efectua operația de pe telefon.
2. Folosind o bancă mobilă, puteți afla soldul cardului - pentru a face acest lucru, tastați textul într-un mesaj SMS la numărul 900 „SOLD (ultimele 4 cifre ale cardului).”
3. Puteți afla istoricul transferurilor - pentru a face acest lucru, formați „ISTORIC (4 cifre ale cardului)”.
4. Banca mobilă vă permite să blocați instantaneu un card dacă acesta este pierdut - formați „BLOCARE (4 cifre) (cifra motivului – 0 card pierdut, 1 furat, 2 lăsat la bancomat, 3 altele).”
5. Din aplicație puteți afla informații despre serviciile conectate la card - trimiteți cuvântul „HELP”.

Acestea sunt doar comenzile de bază care fac posibilă gestionarea soldului dvs. și să fiți la curent cu toate modificările care au avut loc.

Folosind comenzile SMS de pe telefonul dvs. puteți încărca conturi și puteți transfera bani

Despre comenzile USSD

Banca mobilă a Sberbank vă permite să utilizați comenzi suplimentare care vă permit să fiți la curent cu evenimentele, să efectuați unele operațiuni și să vă monitorizați soldul. Cele mai comune comenzi în format USSD includ:

1. De pe telefonul dvs. mobil ar trebui să sunați la numărul format - *900* suma # - acest lucru vă va permite să retrageți fonduri de pe cardul conectat la telefon pentru a vă reîncărca contul.
2. Combinația *900*01# face posibilă verificarea soldului cardului, ceea ce este foarte convenabil atunci când apare o defecțiune - uneori apar situații când banca mobilă nu trimite mesaje, ceea ce se datorează lucrărilor tehnice din sistem.
3. *900*02# – formați pentru a verifica tranzacțiile recente cu cardul.
4. *900*03# – folosind această combinație puteți afla orice informații de referință.

Pentru a afla combinațiile pentru a primi această sau acea informație, trebuie să trimiteți cuvântul „COMANDE” la numărul 900. Ca răspuns, veți primi un mesaj cu combinații de comenzi USSD posibile și valabile în prezent.

Serviciile bancare mobile de la Sberbank înseamnă securitate, dar de multe ori trebuie să faci față fraudei. Există două puncte posibile aici. Prima este pierderea numărului de telefon la care este legat cardul. În acest caz, fraudatorii pot transfera rapid bani pe cardul lor. Al doilea punct este schimbarea numărului de telefon mobil. În această situație, trebuie să dezactivați serviciul de pe vechea cartelă SIM și să-l conectați la cea nouă. Operatorii de telefonie mobilă transferă numerele abandonate către noi utilizatori, care pot profita și de oportunitatea de a transfera fonduri de pe un card conectat.

Monitorizarea atentă a echilibrului și utilizarea corectă Mobile banking face posibilă efectuarea independentă și în orice moment a diferitelor tipuri de tranzacții folosind un card Sberbank. Nu este doar convenabil, ci și sigur.

Sberbank Online este un instrument convenabil pentru gestionarea finanțelor dvs. folosind un computer personal sau laptop. Folosind acest serviciu, puteți efectua plăți și transferuri fără a părăsi casa.

1. Solicitați un card la o sucursală bancară(credit/salariu/economii) cu serviciul Mobile Bank conectat. Dacă aveți deja un cont existent, contactați sucursala bancară pentru a activa serviciul.

2. Încheierea unui acord universal

servicii bancare (UDBO). Trebuie să ai cu tine:

• pașaport;
• card bancar.

3. Obțineți 10 cifre un număr de identificare utilizator si parola:

• folosind un bancomat/terminal de plată. Operația se efectuează cu un card și este confirmată printr-un cod PIN. Selectați articolul corespunzător din meniu și primiți o chitanță cu date pentru accesul la contul online Sberbank.
• apelând la serviciul de asistență al băncii (operatorul vă va spune autentificarea, veți primi parola prin SMS).

4. Pe site-ul oficial al băncii, selectați fila „Clienți privați”.

Faceți clic pe butonul „Autentificare online Sberbank” și introduceți datele de conectare și codul primite.

5. Se va deschide fereastra de confirmare a autentificării.. Introduceți parola SMS primită pe telefon*.

6. Pagina principală a „Sberbank Online” este deschisă în fața dvs. - contul dvs. personal. Acum puteți face tranzacții online.

* Din motive de securitate, banca vă trimite o parolă unică prin SMS, care expiră după 300 de secunde.

1. Efectuarea plăților și transferurilor:

• utilitati publice;
• taxe și amenzi;
• comunicatii, internet si televiziune;
• completarea portofelelor electronice;
• Rezervarea și plata biletelor de avion;
• efectuarea plăților lunare de împrumut;
• transferul de bani în contul dvs./al altcuiva în Sberbank;
• transferuri către o altă bancă.

2. Gestionarea depozitelor, împrumuturilor și cardurilor.

3. Configurarea serviciului „Plată automată” pentru a vă completa soldul telefonului în timp util.

4. Crearea de șabloane pentru plăți regulate în favoarea destinatarilor obișnuiți.

1. Selectați fila „Plăți populare”.și categoria de plată (de exemplu: locuințe și servicii comunale).

2. Introduceți numele furnizorului Servicii(de exemplu: ZhKO "Scarlet Sails").
3. Completați detaliile de plată:

• contul de anulare, de ex. de unde sunt debitate fondurile. Puteți alege un card sau un cont de economii;
• suma de plata;
• câmpuri suplimentare (de exemplu: adresa, citirile contorului etc.).

4. Faceți clic pe butonul „Plătire/Transfer”.

5. Introduceți parola SMS pentru a confirma operația.

Dacă nu ați găsit destinatarul fondurilor în fila „Plăți populare”, selectați „Toate plățile și transferurile” și completați câmpul „Căutare” (de exemplu, indicați numele organizației).

Pentru a efectua transferuri rapid și convenabil, Sberbank oferă să folosească serviciul „Șabloanele mele”:

1. Autentificare " Sberbank online" cont personal și selectați fila „Plăți și transferuri”, apoi „Șabloanele mele”, „Creați un șablon”.

2. Completați detaliile de plată (cont, sumă, număr contract etc.).

3. Salvați șablonul și dați-i un nume.

4. Confirmați operațiunea folosind parola SMS. Nu va trebui să introduceți codul în viitor.

Pentru a efectua o plată folosind un șablon, trebuie doar să selectați numele dorit în meniul personal. Pe ecran va apărea un formular. Verificați suma plății (poate fi modificată) și faceți clic pe butonul „Plătire/Transfer”.

• primirea informațiilor despre conturile dvs. în orice moment, fără a părăsi casa dvs.
• salvarea istoricului plăților

• dacă Mobile Bank este conectat la card, puteți accesa dizabilități„Sberbank Online” sunând la biroul de asistență al băncii.

• Puteți activa serviciul doar la filiala teritorială a băncii unde ați primit cardul. De exemplu: dacă ați semnat un acord la Moscova, nu veți mai putea conecta serviciul în filiala din Siberia a băncii.
• Pentru a spori securitatea, au fost dezvoltate limite zilnice ale plăților. Dacă alegeți să confirmați tranzacția folosind o chitanță și parole unice, limita este de 3.000 RUB. Limita pentru completarea unui cont de telefon mobil și a portofelelor electronice este de 10.000 de ruble. Pentru alte plăți și transferuri – 100.000 de ruble.

1. Verifica, că a fost stabilită o conexiune SSL securizată(lacăt galben/verde în bara de adrese).

2. Schimbare Cod de identificare din 10 cifre la o autentificare convenabilă pentru dvs.

„Mobile Bank” este un serviciu bancar foarte popular care vă va permite să vă ușurați semnificativ viața financiar. Deoarece telefonul dvs. mobil este întotdeauna la îndemână, să vedem cum să folosiți „banca mobilă” Sberbank de pe telefon. Acest lucru este simplu și ușor de făcut; trebuie doar să activați serviciul în Sberbank. Inițial, nu existau multe funcții ale unei bănci mobile: mesaje SMS despre completarea unui card și emiterea de fonduri de la acesta. Treptat, oportunitățile au devenit din ce în ce mai numeroase. Astăzi, acest serviciu s-a extins atât de mult încât aproape toate cele mai comune operațiuni pot fi efectuate cu ajutorul lui. Acestea sunt efectuate prin solicitări SMS și USSD. Să aflăm detaliile din articol.

Telefonul mobil face parte din viața noastră, cu ajutorul lui puteți efectua multe tranzacții bancare

Principalele funcții ale Mobile Banking

Există din ce în ce mai multe funcții ale Băncii Mobile, să ne uităm la cele principale și cele mai populare. Toate serviciile sunt solicitate prin trimiterea de SMS la numărul 900.

informație

• Posibilitatea de a solicita un sold și de a extrage cele mai recente zece tranzacții. SMS: „SOLD”. Dacă există mai multe carduri, atunci indicați ultimele 4 cifre ale numărului cardului: „BALANCE 1234”. Solicitarea costă 3 ruble dacă aveți un pachet economic de Mobile Bank. Puteți face o mini-declarație. SMS: „ISTORIC” sau „ISTORIC 1234”. Taxă 15 ruble ca parte a pachetului economic.
• Primiți SMS-uri despre creditarea/debitarea fondurilor. Ele ajung atunci când vă înscrieți pentru pachetul „Complet”.
• Înregistrați-vă în programul „Mulțumesc”, solicitați suma de puncte din programul „Mulțumesc”. Pentru a vă înscrie și a primi informații despre numărul de puncte acumulate, trimiteți mesajul: „MULȚUMESC 1234”. Ar trebui să primiți apoi un SMS de confirmare a înregistrării.
• Primiți informații despre conectarea la Sberbank Online, precum și parole prin SMS, de fiecare dată când vă conectați.

Plată

• Plătiți pentru serviciile a peste 100 de furnizori cu un singur SMS. Lista plina acestea pot fi găsite pe site-ul Sberbank. De asemenea, puteți ajuta copiii făcând un cadou fondului Gift of Life. Mesaj: „DARUL VIEȚII 1000 MMMM”, unde 1000 este suma (minim 10 ruble, maxim 10.000 ruble), MMMM sunt ultimele 4 cifre ale cardului.
• Plătește-ți telefonul cu un singur SMS. Pentru a plăti telefonul pentru 100 de ruble, trebuie să trimiteți un SMS: „100”. Minim cantitate 10 rub., max. 3000 de ruble. Dacă există mai multe cărți, atunci ultimele 4 cifre sunt indicate separate de un spațiu – „100 ****”.
• Plătiți pentru orice telefon mobil, efectuați un transfer către clienții Sberbank folosind numărul lor de telefon mobil. Pentru a încărca soldul telefonului altcuiva sau soldul cardului altei persoane, utilizați opțiunea „Plată rapidă”. SMS pentru a încărca telefonul mobil al altcuiva: „TEL 9********* 250” (min. 10 RUR, max. 1500 RUR). Transferând bani pe un card, de exemplu 1000 de ruble, mesaj: „TRANSFER 9XXXXXXXXXX 1000”. Pentru a confirma transferul, trimiteți codul prin SMS de răspuns. Nu puteți transfera mai mult de 8.000 de ruble pe cardul altei persoane. Există o altă modalitate de a trimite bani unei alte persoane dacă destinatarul nu are un telefon conectat la serviciu sau este necunoscut. Trimiteți SMS: „TRANSFER 000000000000000 5000” (unde 000000000000000 – numărul cardului, 5000 – suma transferului) sau „TRANSFER 6543 9876 5000” (unde 6543 – ultimele 4 cifre ale cardului, ultimele 4 cifre ale cardului, 9870 cifre ale cardului, 9870 cifre ale cardului dvs. suma de transfer a).

Adiţional:

• Plătește-ți împrumutul prin card bancar. Disponibil pentru împrumuturi cu plăți diferențiate. Mesaj: „CREDIT RRRRRRRRRRRRRRRR 2000 NNNN”, unde RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR 2000 NNNN, unde RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR este contul de împrumut, 2000 este suma, NNNN este ultimele 4 cifre ale cardului.
• Activați serviciul „Plată automată” pentru reîncărcarea automată a operatorilor de telefonie mobilă Beeline, MTS, Megafon, Tele2, Motiv. Mesaj: „AUTO 300”, unde 300 este cantitatea de completare.
• Blocați cardul. Mesaj: „BLOCKED NNNN 3”, unde 3 este codul de blocare (0 – pierdere; 1 – furt; 2 – uitat la ATM; 3 – altele). Veți primi un mesaj cu un cod pentru a confirma această operațiune.

Deci, este foarte ușor să vă conectați la Mobile Banking la orice bancomat sau terminal. Conexiunea este gratuită. La trimiterea mesajelor SMS, plata se face conform tarifelor operatorului de telecomunicații.

Toate SMS-urile pentru acest serviciu sunt trimise la numărul 900.

Pentru a afla dacă cardul tău are acest serviciu, trimite un SMS cu cuvântul „HELP”. Ca răspuns, veți primi un mesaj care indică cardurile care sunt conectate și starea serviciului (ON, OFF, NEPLATĂ).

Pentru confortul dumneavoastră, comenzile USSD au fost dezvoltate pentru o gestionare și mai ușoară a serviciilor.

USSD solicită memo partea 1

USSD solicită memo partea 2

Atenţie! Siguranța trebuie reținută! Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile de transfer și de plată. Trimiteți transferuri și plătiți pentru comunicații celulare numai acelor persoane pe care le cunoașteți personal și sunteți sigur că le transferați bani. Dacă v-ați schimbat numărul de telefon, trebuie neapărat să dezactivați acest serviciu la orice birou Sberbank cu pașaportul, și nu doar să vă conectați la noul număr; dezactivarea NU are loc automat. Nerespectarea acestor măsuri de securitate poate duce la pierderea fondurilor dumneavoastră.