Este „în caz” necesar o virgulă? În caz de refuz, „În caz” este despărțit prin virgulă.

Există mulți oameni în lume care sunt numiți fără probleme. Îi puteți contacta în orice moment al zilei pentru ajutor și nu vor refuza niciodată. Mulți consideră că această calitate a caracterului lor este o virtute umană, pentru că este benefic să „ai mereu la îndemână” o astfel de persoană „fără eșec” pentru a-i transfera unele dintre problemele tale.

Cu toate acestea, rareori își dă cineva osteneala să se gândească: poate o persoană pur și simplu nu poate refuza?

Oamenii care nu pot spune „nu” de multe ori nu au suficient timp pentru propriile afaceri și viața personală, deși, ca recunoştinţă pentru seriozitatea lor, pot cel mai bun scenariu așteaptă-te la un compliment îndoit.

Oamenii de încredere întotdeauna, ca un magnet, atrag oameni care profită în mod activ de incapacitatea lor de a refuza. Putem spune că călăul caută o victimă, iar victima caută un călău. Și chiar dacă „persoana care nu refuză” se răzvrătește brusc și refuză să joace rolul unui salvator, va fi acuzată imediat de egoism complet și lipsă de inimă.

Există cuvinte de aur pe care toată lumea ar trebui să-și amintească: „A trăi așa cum îți dorești nu este egoism. Egoismul este atunci când alții ar trebui să gândească și să trăiască așa cum doriți.”

De ce le este frică oamenilor să spună nu?

Oamenii care îndeplinesc cererile altora împotriva dorințelor lor au cel mai adesea un caracter blând și indecis. În inimile lor, ei chiar vor să spună „nu”, dar le este atât de frică să nu deranjeze sau să jignească o altă persoană cu un refuz, încât se forțează să facă ceva ce nu le place deloc.

Mulți oameni regretă mai târziu ceea ce și-au dorit cândva, dar nu au putut să spună „nu”.

Adesea, când oamenii refuză, spun cuvântul „nu” ca și cum s-ar simți vinovați pentru ceva - li se pare că va urma un fel de reacție neplăcută. Într-adevăr, mulți nu sunt obișnuiți să fie respinși, iar „nu” provoacă o reacție negativă în ei - sunt nepoliticoși, rup relațiile etc.

Unii oameni nu spun „nu” de teamă să nu devină nedoriți și să nu rămână singuri.

Cum să refuzi politicos?

Spunând „nu”, adesea ne facem dușmani pentru noi înșine. Cu toate acestea, merită să ne amintim că ceea ce este mai important pentru noi este să jignim pe cineva cu un refuz sau să ne luăm asupra noastră îndeplinirea obligațiilor care ne împovărează. Mai mult, nu este deloc necesar să refuzi într-un mod nepoliticos. De exemplu, aceiași diplomați încearcă să nu spună „da” sau „nu”, înlocuindu-le cu cuvintele „Hai să discutăm despre asta”.

Când spuneți „nu”, merită să vă amintiți că:

acest cuvânt poate proteja împotriva problemelor;

poate însemna „da” dacă este pronunțat ezitant;

oamenii de succes spun „nu” mai des decât „da”;

refuzând ceea ce nu putem sau nu vrem să facem, ne vom simți învingători.

Sunt câteva moduri simple refuz politicos, care arată că această sarcină este în puterea fiecăruia.

1. Refuzul categoric

Unii oameni cred că atunci când refuzi ceva, trebuie să dai un motiv pentru refuz. Aceasta este o concepție greșită. În primul rând, explicațiile vor arăta ca niște scuze, iar scuzele vor da persoanei care cere speranța că vă puteți răzgândi. În al doilea rând, nu este întotdeauna posibil să se numească motivul real al refuzului. Dacă o inventați, minciuna poate fi dezvăluită ulterior și pune pe amândouă într-o poziție incomodă. În plus, o persoană care vorbește fără sinceritate se dă de multe ori cu expresiile faciale și vocea.

Prin urmare, este mai bine să nu fantezi, ci pur și simplu să spui „nu” fără a adăuga nimic altceva. Puteți atenua refuzul spunând: „Nu, nu pot face asta”, „Nu vreau să fac asta”, „Nu am timp pentru asta”.

Dacă o persoană ignoră aceste cuvinte și continuă să insiste, puteți folosi metoda „record spart”, repetând aceleași cuvinte de refuz după fiecare tiradă. Nu este nevoie să întrerupeți vorbitorul cu obiecții și să puneți întrebări - spuneți doar „nu”.

Această metodă este potrivită pentru a refuza persoanele agresive și excesiv de persistente.

2. Refuzul plin de compasiune

Această tehnică este potrivită pentru a refuza oamenii care tind să-și ia calea cu cererile lor, provocând milă și simpatie. În acest caz, merită să le arăți că empatizezi, dar nu poți ajuta.

De exemplu, „Îmi pare foarte rău pentru tine, dar nu te pot ajuta”. Sau „Văd că nu este ușor pentru tine, dar nu pot să-ți rezolv problema.”

3. Refuz justificat

Acesta este un refuz destul de politicos și poate fi folosit în orice cadru - formal sau informal. Este potrivit atât atunci când se refuză persoanelor în vârstă, cât și când se refuză persoanelor care ocupă o poziție superioară pe scara carierei.

Acest refuz presupune că oferiți un motiv întemeiat pentru care nu puteți îndeplini cererea: „Nu pot face asta pentru că mă duc mâine cu copilul meu la teatru” etc.

Va fi și mai convingător dacă numiți nu un motiv, ci trei. Această tehnică se numește eșec din trei motive. Principalul lucru atunci când îl folosiți este concizia formulării, astfel încât persoana care cere să înțeleagă rapid esența.

4. Refuz întârziat

Această metodă poate fi folosită de persoanele pentru care refuzul cererii cuiva este o dramă psihologică și răspund aproape automat cu consimțământ la orice cerere. Oamenii de acest tip se îndoiesc adesea că au dreptate și tind să-și analizeze la nesfârșit acțiunile.

Refuzul întârziat vă permite să vă gândiți la situație și, dacă este necesar, să căutați sfaturi de la prieteni. Esența sa nu este să spui „nu” imediat, ci să ceri timp pentru a lua o decizie. În acest fel, vă puteți asigura împotriva pașilor erupți.

Un refuz justificat ar putea arăta astfel: „Nu pot să răspund acum pentru că nu-mi amintesc planurile pentru weekend. Poate am aranjat să cunosc pe cineva. Va trebui să mă uit la planificatorul meu săptămânal pentru a confirma.” Sau „Trebuie să mă consult acasă”, „Trebuie să mă gândesc. Îți spun mai târziu”, etc.

Puteți refuza în acest fel persoanelor care sunt asertive și nu tolerează obiecțiile.

5. Refuzul compromisului

Un astfel de refuz poate fi numit pe jumătate refuz, pentru că vrem să ajutăm o persoană, dar nu complet, ci parțial, și nu în condițiile sale, care ni se par nerealiste, ci pe cont propriu. În acest caz, este necesar să definim clar termenii de asistență - ce și când putem și ce nu putem.

De exemplu, „Îți pot duce copilul la școală cu al meu, dar lasă-l să fie gata până la ora opt”. Sau „Te pot ajuta să faci reparații, dar numai sâmbăta”.

Dacă astfel de condiții nu se potrivesc solicitantului, atunci avem dreptul să refuzăm cu sufletul calm.

6. Refuz diplomatic

Ea implică o căutare reciprocă a unei soluții acceptabile. Refuzăm să facem ceea ce nu vrem sau nu putem, dar împreună cu persoana care cere, căutăm o soluție la problemă.

De exemplu, „Nu te pot ajuta, dar am un prieten care se ocupă de aceste probleme”. Sau „Poate te pot ajuta în alt fel?”

Ca răspuns la exemple de diferite tehnici de refuz, se poate argumenta că este necesar să îi ajutăm pe oameni și că, refuzându-i pe alții, riscăm noi înșine să ne aflăm într-o situație dificilă în care nu vom avea nimic pe care să contam pe ajutorul nimănui. Rețineți că vorbim doar despre cererile oamenilor care sunt obișnuiți să „joace cu un singur scop”, cred că toată lumea este obligată față de ele și abuzează de fiabilitatea altor oameni.

Chiar și cei care călătoresc regulat sunt familiarizați cu sentimentul sâcâitor de anxietate atunci când un pachet de documente este deja la centrul consular, iar proprietarul lor nu este sută la sută sigur că va primi o viză. Pentru a reduce rata de refuz de intrare la minimum, potențialii turiști și vizitatorii de afaceri sunt încurajați să se familiarizeze cu principalele motive pentru care li se poate refuza permisiunea de a vizita o țară.

Motivele refuzului vizei

1. Documente insuficiente
Fiecare țară, chiar și cele care fac parte din zona unică Schengen, își întocmește propria listă originală de documente, care confirmă fiabilitatea și solvabilitatea potențialului vizitator. Dacă solicitantul de viză a uitat sau nu a inclus în mod deliberat un certificat de angajare, un extras de cont bancar, o fotocopie a unui pașaport sau un permis notarial (pentru copiii de la părinți), atunci un astfel de pachet de documente este garantat să primească „veto”. Cel mai adesea, în cazul depunerii personale a documentelor, ofițerii serviciilor consulare care acceptă actele vor verifica caracterul complet al acestora în conformitate cu lista de cerințe a unui anumit stat, cu toate acestea, responsabilitatea depunerii unui set incomplet sau incorect revine solicitant de viză.

2. Documente „vechi”.
Toate documentele pe care solicitantul le depune la centrul de vize sau la serviciul consular trebuie să fie „proaspete” și relevante. Multe țări includ perioada dorită în lista de cerințe. De exemplu, o fotografie trebuie făcută cu cel mult 6 luni înainte de data depunerii, un extras de cont bancar trebuie făcut cu 1 lună înainte de Ziua Judecății, iar valabilitatea pașaportului trebuie verificată conform cerințelor individuale ale fiecărei țări.

3. Informații false
Uneori, pentru a obține ștampila râvnită, un potențial vizitator comite în mod deliberat înșelăciune. Un certificat de la un loc de muncă este cumpărat sau falsificat, o invitație este fabricată de birouri sau persoane cu o reputație dubioasă, datele din formularul de cerere nu se potrivesc cu informațiile din pașaportul civil - toate aceste lucruri sunt ușor de identificat de către serviciul consular angajati. Dacă vreun document le trezește suspiciuni, ei sună înapoi persoana care primește sau trimit o cerere autorităților competente. În cazul în care sunt depistate minciuni sau falsificare de documente, solicitantul este garantat că va primi un refuz, iar data viitoare când va încerca să obțină o viză în altă țară, documentele sale vor fi procesate cu o atenție sporită. Vizitatorii de afaceri ar trebui să fie deosebit de atenți în ceea ce privește furnizarea de informații de contact sigure pentru petrecerea invitată. Ofițerul care invită ar trebui, de asemenea, să fie avertizat despre un posibil apel de la consulat și ar trebui să fie gata să confirme și să explice cât mai detaliat posibil necesitatea de a veni solicitantul.

4. Bagaje din excursiile anterioare
Reputația unui călător este un mare plus în afacerea dvs. Dacă este disponibil, cu siguranță ar trebui să furnizați consulatului pașaportul anterior care conține vize pentru diferite țări. Cu cât un solicitant are mai multe vize în „bagajele sale de călătorie anterioare”, cu atât este mai de încredere un vizitator pentru ofițerul consular. Cu toate acestea, în unele cazuri, vizitele recente în mai multe țări pot avea un impact negativ asupra deciziei de eliberare a vizei. Acest fenomen nu este obișnuit și privește în principal țările din Asia de Sud-Vest. Persoanele care au o viză israeliană în pașaport pot să nu primească permisiunea de a intra în state aflate în război cu aceasta. De exemplu, în Liban, Siria, Sudan, Iran. Aceeași regulă se aplică în sens invers.

5. Probleme cu legea
Dacă o persoană a avut probleme cu legea în patria sa sau a reușit să „păcătuiască” într-una dintre călătoriile sale anterioare în străinătate, atunci probabilitatea de a primi un refuz crește în progresie geometrică. Una dintre cele mai frecvente infracțiuni este adesea ignorată de solicitanți din anumite motive. Motivul refuzului poate fi amenzile rutiere neplătite. Ideal ar fi să plătiți totul imediat pe loc, dar dacă acest lucru nu se face, contactați departamentul de drumuri din țară și cereți detalii pentru achitarea amenzii. În cazul săvârșirii unor infracțiuni grave, și mai ales în cazul încălcării regulilor de migrație ale țării vizitatoare, fostul deținut poate conta pe concediu numai în țările fără viză. Serviciile consulare ale țărilor democratice vor manifesta o preocupare deosebită (cu o decizie pozitivă) față de o persoană care a executat pedeapsa din motive politice.

6. Bani
Pentru multe țări, principalul argument în eliberarea unui permis de intrare este dacă potențialul vizitator are Bani. Cu cât sunt mai multe (dacă sunt de origine legală), cu atât este mai mare probabilitatea de a primi ștampila râvnită. Logica originii fondurilor în contul unui solicitant de încredere trebuie urmărită clar. Sume mari care apar brusc în cont, cu un salariu „ridicol”, vor ridica cu siguranță întrebări în rândul funcționarilor consulari.

7. Femei singure
Ofițerii consulari țările arabe, Uniunea Europeană și Statele Unite pot interzice intrarea femeilor tinere, atractive și singure dacă există suspiciunea că doamna călătorește în străinătate pentru a se angaja în activități ilegale. Desigur, este puțin probabil ca solicitanții să decidă să-și facă griji cu privire la schimbarea statutului lor de familie în mod special pentru a obține o viză. Pentru a evita suspiciunile inutile din partea consulatului, este mai bine să completați setul de documente cu documente suplimentare care să demonstreze legături puternice cu Patria Mamă.

Abilitatea de a scrie scrisori de refuz este una dintre cele mai importante abilități ale unui angajat al întreprinderii responsabil de relațiile externe și corespondența de afaceri ale organizației. Conținutul și prezentarea unei astfel de scrisori nu vorbește doar despre educația și cultura inițiatorului său, dar formează și imaginea și reputația întreprinderii în mediul de afaceri.

Care sunt motivele corespondenței de afaceri?

Fiecare companie care operează activ primește în mod regulat scrisori cu oferte diverse. Aceasta ar putea fi o ofertă de cooperare (comercială), de participare la un eveniment (conferință, seminar, sărbătoare), etc. Scrisorile de cerere, reclamațiile, mementourile etc. sunt, de asemenea, frecvente în circulație între organizații. Astfel, corespondența primită a unei întreprinderi poate ajunge la zeci sau chiar sute de mesaje diferite care necesită un răspuns.

FIȘIERE

Cum se emite un refuz

Revizuirea unei scrisori nu garantează în niciun fel că reprezentantul organizației care a primit-o va fi în mod necesar de acord cu propunerea, cererea sau revendicarea conținută în ea. Dimpotrivă, în multe cazuri, angajații companiei scriu refuzuri.

Dar pentru a refuza corect, ai nevoie de anumite abilități. Este important să nu jignești expeditorul scrisorii cu conținut negativ - acest lucru este dictat nu numai de regulile de politețe de bază în afaceri, ci și de posibilitatea ca în viitor să devină client, client sau partener.

Informații generale despre scrisorile de afaceri

Toată corespondența oficială este supusă anumitor reguli de redactare. În primul rând, este necesar să ne amintim că, în ciuda faptului că conținutul scrisorii poate fi absolut arbitrar, structura și compoziția acesteia trebuie să respecte standardele adoptate la pregătirea documentelor de afaceri, adică. împărțit condiționat în trei părți: începutul (contestația și titlul scrisorii), secțiunea principală și încheierea (semnătura și data).

Stilul de scriere trebuie să fie restrâns, concis, fără propoziții prea „încărcate” sau terminologie specifică complexă. Refuzul trebuie făcut cât se poate de corect; grosolănia, blasfemia și alte manifestări extreme sunt inacceptabile. La formarea unei scrisori, este necesar să se țină cont de normele limbii ruse în ceea ce privește cultura vorbirii, vocabular, gramatică, ortografie și stil.

Refuzul poate fi nemotivat, dar este mai bine dacă motivul este indicat în scrisoare.

Dacă răspunsul este detaliat și minuțios, atunci ar trebui să-l împărțiți în paragrafe sau puncte - acest lucru va face percepția textului mult mai ușoară.

Dacă refuzați, nu este nevoie să tăiați și să „ardeți poduri”; este recomandabil să lăsați o cale de retragere, adică să mulțumiți pentru atenția acordată și să vă exprimați speranța pentru posibilitatea unei cooperări ulterioare. Pentru a face acest lucru, puteți specifica condițiile pe care trebuie să le îndeplinească destinatarul pentru a stabili o relație de afaceri. Dacă există o oportunitate de a recomanda o companie care ar fi de asemenea de acord cu cooperarea sau cu alte propuneri făcute în mesajul inițial, atunci nu ar trebui să o neglijați - acest lucru va lăsa o amprentă bună în memoria destinatarului.

Cui să scriu?

Refuzul trebuie scris strict pe numele persoanei care a semnat scrisoarea originală. În caz contrar, refuzul poate să nu ajungă la destinatar sau să nu se piardă în fluxul de corespondență primită. Cu toate acestea, dacă nu a existat nicio semnătură a unei anumite persoane sub scrisoarea de ofertă, atunci puteți utiliza o formă neutră de adresă (de exemplu, sub forma unui simplu salut „Bună ziua”).

Întocmirea unei scrisori de refuz

Scrisoarea poate fi scrisă de mână (acest format va indica o atitudine specială, caldă față de destinatar) sau tipărită pe computer.

În acest caz, este acceptabil să folosiți o simplă foaie de hârtie sau un formular cu detaliile companiei și un logo al companiei.

Scrisoarea de refuz este generată într-un singur exemplar original și trebuie datată și numerotată (în conformitate cu fluxul documentar al întreprinderii). În acest caz, informațiile despre aceasta ar trebui incluse în jurnalul corespondenței trimise, notând data, numărul și pe scurt conținutul acesteia. În viitor, acest jurnal poate deveni o dovadă a creării și trimiterii unui mesaj.

Cine ar trebui să semneze

În mod ideal, scrisoarea ar trebui să aibă autograful directorului organizației, dar acest lucru nu este întotdeauna posibil (și este aproape complet exclus în întreprinderile cu un număr mare de angajați și mulți diviziuni structurale). Prin urmare, orice angajat al companiei autorizat să creeze acest tip de documentație și autorizat să semneze corespondența poate semna o scrisoare de refuz. Acesta ar putea fi o secretară, un avocat, un șef sau un specialist într-un departament.

Cum se trimite o scrisoare

O scrisoare poate fi trimisă în diferite moduri, dar cel mai bine este să o alegeți pe cea prin care a fost trimis mesajul original. Cel mai acceptabil este să îl trimiteți prin poșta rusă, dar în acest caz ar trebui să îl luați înregistrat cu confirmare de livrare; puteți folosi și livrarea printr-un reprezentant sau curier (această metodă garantează o livrare mai rapidă). De asemenea, este acceptabil să se utilizeze fax, mijloace electronice de comunicare și chiar rețele sociale sau mesagerie instant (dar numai cu condiția ca expeditorul scrisorii inițiale să folosească însuși această metodă de comunicare).

Scrisoare de refuz de a coopera

Dacă trebuie să creați o scrisoare de refuz de a coopera, priviți eșantionul și comentariile acesteia.

1. La începutul scrisorii, scrieți cui este destinată: indicați numele organizației, funcția și numele complet al reprezentantului acesteia, la numele căruia scrieți un răspuns. Folosește o formă politicoasă de adresă, mulțumește pentru atenția acordată companiei tale și apoi trece la esența mesajului.
2. Asigurați-vă că vă referiți la scrisoarea de răspuns la care scrieți un refuz și indicați circumstanțele care au provocat reacția negativă. Dacă adversarul dvs. a atașat propunerii sale orice documente suplimentare, indicați că le-ați citit.
3. Dacă este posibil, exprimați în scrisoarea dumneavoastră o exprimare a speranței că se va desfășura cooperare, fără a nu include condițiile care trebuie îndeplinite pentru ca acest lucru să se întâmple.
4. În cele din urmă, semnați scrisoarea și datați-o.

Scrisoare de refuz de a participa la eveniment

Când scrieți o scrisoare de refuz de a participa la un eveniment, utilizați instrucțiunile de mai sus pentru o scrisoare de refuz de a coopera. Totul în scrisoare este standard, dar obligatoriu: informații despre expeditor și destinatar, apoi contestație, refuzul în sine cu mențiunea propunerii primite de a participa la eveniment și indicarea obligatorie a împrejurărilor care au servit drept motiv pentru răspuns negativ, apoi semnătura și data.

Scrisoare de refuz a unei oferte de muncă

Nu numai compania poate primi o scrisoare de refuz. În unele cazuri, poate fi exprimat de o persoană care nu are nicio legătură cu firma: de exemplu, un candidat pentru un post. Dacă sunteți o astfel de persoană, formulați refuzul și în conformitate cu regulile și reglementările documentației de afaceri. Folosiți un limbaj politicos, indicați numele jobului care vi se oferă, precum și motivul pentru care îl refuzați (nu uitați că potențialul angajator poate reconsidera condițiile jobului care vi se oferă). La sfârșit, asigurați-vă că îl semnați și datați.

Una dintre cele mai frecvente dificultăți este nevoia de a refuza oamenii. Și deși la locul de muncă apar adesea situații în care, din cauza responsabilităților tale profesionale, pur și simplu nu poți spune „nu”, de la o zi la alta vor apărea și alte circumstanțe care îți oferă o anumită libertate de alegere. Cum să-ți exerciți dreptul de a spune „nu” și de a formula corect un refuz?

Gândește-te astfel: dacă nu spui „nu” la momentul potrivit, vei pune nevoile celeilalte persoane înaintea nevoilor tale. Este ceea ce vrei cu adevărat? Există multe situații la locul de muncă în care nevoile tale nu sunt mai puțin importante și, în unele circumstanțe, chiar mai importante decât nevoile colegilor tăi. Amintește-ți cât de des te-au refuzat colegii tăi. Și tu ai acceptat cu calm și fără iritare acest răspuns. Deci, de ce să vă faceți griji că cineva este supărat dacă vă comporți în același mod?

Adevărata problemă este că a spune „da” tot timpul poate deveni cu ușurință un obicei, iar schimbarea unui model de comportament înrădăcinat este cu adevărat dificilă. Amintiți-vă de colegi. Poți ghici la ce să te aștepți de la fiecare dintre ei? Probabil da. În mod similar, colegii tăi, după ce s-au obișnuit cu fiabilitatea ta, cel mai probabil vor începe să apeleze la tine cu atât de multe cereri încât pur și simplu nu le poți îndeplini. Astfel, obiceiul de a accepta în mod constant cererile la locul de muncă te va duce la copleșire, pentru că iei mai mult decât poți face sau ceea ce cu adevărat ar trebui să faci. Acest lucru duce la stres, frustrare, ostilitate, conflicte și greșeli și doar se agravează în timp.

Deci, abilitatea de a spune nu atunci când simți că este necesar este o abilitate importantă de stăpânit. Probabil că vei avea situații în care vrei să ajuți pe cineva, chiar dacă este incomod pentru tine. Amintiți-vă: înseamnă să vă respectați nevoile și drepturile la fel de mult ca și drepturile altora și să fiți de acord să faceți compromisuri atunci când este necesar.

Luați lucrurile treptat și nu încercați să faceți totul deodată. Încercați o nouă abilitate și perfecționați-o până când o obțineți corect. Fiți pregătiți pentru faptul că nu totul va funcționa imediat. Vrei să înveți noi abilități și există mereu suișuri și coborâșuri în procesul de a învăța ceva nou.

Mulți oameni nu le place să spună „nu”, crezând că există singura cale a face acest lucru este un refuz direct. Acest „nu” poate părea nepoliticos și agresiv. Și aceasta nu este de obicei impresia pe care vrei să o faci la serviciu. Te străduiești să stabilești relații bune cu colegii, dar inevitabil va trebui să refuzi pe cineva de dragul tău - sănătatea și bunăstarea ta. Aceasta înseamnă că trebuie să fii capabil să spui nu, dar într-un mod care să arate respect pentru nevoile celeilalte persoane. Există diferite moduri de a refuza, în funcție de situație. Iată trei opțiuni principale.

Refuz direct- metoda cea mai fara compromisuri, si este rareori potrivita pentru utilizare la locul de munca. Cel mai adesea se recurge la el atunci când drepturile cuiva sunt încălcate. În astfel de cazuri, puteți adăuga tare și ferm: „Nu auzi, am spus nu”.

Vă rugăm să furnizați informații suplimentare sau să promiteți „altă dată”- o oportunitate de discuție, în timp ce refuzul rămâne printre opțiunile posibile.

„nu” gânditor- cel mai delicat mod, pentru ca arati ca ti-ai ascultat interlocutorul.

Mai jos voi explica în detaliu care este fiecare dintre aceste opțiuni, dar alegerea va depinde de situație, de atitudinea dvs. față de aceasta și de cine face cererea, deoarece acesta ar putea fi mentorul dvs., managerul dvs. direct, un coleg sau un membru al echipei. la care îți pasă cu adevărat, vrei să ajuți.

Nu încercați să vă schimbați radical și brusc comportamentul. Acest lucru este valabil mai ales pentru refuzuri, deoarece s-ar putea să șocheze colegii care nu se așteptau ca leopardul să-și schimbe brusc culoarea. Este mult mai bine să începi puțin, să te antrenezi din greu și să te schimbi treptat.

9 moduri de a spune nu