Er "i tilfelle" nødvendig et komma? Ved avslag er "I tilfelle" atskilt med komma.

Det er mange mennesker i verden som kalles problemfrie. Du kan kontakte dem når som helst på dagen for å få hjelp, og de vil aldri nekte. Mange anser denne egenskapen til karakteren deres for å være en menneskelig dyd, fordi det er fordelaktig å alltid "ha for hånden" en slik "ikke-feil" person for å overføre noen av problemene dine til ham.

Men sjelden tar noen seg bryet med å tenke: kanskje en person rett og slett ikke kan nekte?

Folk som ikke kan si "nei" har ofte ikke nok tid til sine egne saker og personlige liv, selv om de kan være takknemlige for deres pålitelighet. beste scenario forvent et bakhåndskompliment.

Pålitelige mennesker tiltrekker seg alltid, som en magnet, folk som aktivt utnytter deres manglende evne til å nekte. Vi kan si at bøddelen leter etter et offer, og offeret leter etter en bøddel. Og selv om den "ikke-nektende personen" plutselig gjør opprør og nekter å spille rollen som en livredder, vil han umiddelbart bli anklaget for fullstendig egoisme og hjerteløshet.

Det er gyldne ord som alle bør huske: «Å leve slik du vil er ikke egoisme. Egoisme er når andre skal tenke og leve slik du vil.»

Hvorfor er folk redde for å si nei?

Mennesker som oppfyller andres forespørsler mot deres ønsker har oftest en myk og ubesluttsom karakter. I deres hjerter vil de virkelig si "nei", men de er så redde for å flau eller fornærme en annen person med et avslag at de tvinger seg selv til å gjøre noe de ikke liker i det hele tatt.

Mange angrer senere på det de en gang ønsket, men klarte ikke å si «nei».

Ofte, når folk nekter, sier de ordet "nei" som om de føler seg skyldige over noe - det ser ut til at en slags ubehagelig reaksjon vil følge. Faktisk er mange ikke vant til å bli avvist, og "nei" forårsaker en negativ reaksjon hos dem - de er frekke, bryter forhold, etc.

Noen sier ikke "nei" av frykt for å bli uønsket og bli alene.

Hvordan nekte høflig?

Ved å si «nei» skaper vi ofte fiender for oss selv. Det er imidlertid verdt å huske at det som er viktigere for oss, er å fornærme noen med et avslag eller å påta oss å oppfylle forpliktelser som belaster oss. Dessuten er det slett ikke nødvendig å nekte på en frekk måte. For eksempel prøver de samme diplomatene å ikke si "ja" eller "nei", og erstatte dem med ordene "La oss diskutere dette."

Når du sier "nei", er det verdt å huske at:

dette ordet kan beskytte mot problemer;

kan bety "ja" hvis det uttales nølende;

vellykkede mennesker sier "nei" oftere enn "ja";

ved å nekte det vi ikke kan eller vil, vil vi føle oss som en vinner.

Det er flere enkle måter høflig avslag, som viser at denne oppgaven ligger innenfor alles makt.

1. Direkte avslag

Noen mener at når man nekter noe, må man gi en begrunnelse for avslaget. Dette er en misforståelse. For det første vil forklaringer se ut som unnskyldninger, og unnskyldninger vil gi den som spør håp om at du kan ombestemme deg. For det andre er det ikke alltid mulig å nevne den egentlige årsaken til avslaget. Hvis du finner på det, kan løgnen senere avsløres og sette begge i en vanskelig posisjon. I tillegg gir en person som snakker uoppriktig seg ofte bort med ansiktsuttrykk og stemme.

Derfor er det bedre å ikke fantasere, men bare si "nei" uten å legge til noe annet. Du kan dempe avslaget ved å si: "Nei, jeg kan ikke gjøre dette," "Jeg vil ikke gjøre dette," "Jeg har ikke tid til dette."

Hvis en person ignorerer disse ordene og fortsetter å insistere, kan du bruke metoden "bruddet rekord", og gjenta de samme avslagsordene etter hver av tiradene hans. Det er ikke nødvendig å avbryte foredragsholderen med innvendinger og stille spørsmål - bare si «nei».

Denne metoden er egnet for å nekte aggressive og altfor pågående mennesker.

2. Medfølende avslag

Denne teknikken er egnet for å nekte folk som har en tendens til å få viljen sin med sine forespørsler, noe som forårsaker medlidenhet og sympati. I dette tilfellet er det verdt å vise dem at du har empati, men ikke kan hjelpe.

For eksempel, "Jeg er veldig lei meg på din vegne, men jeg kan ikke hjelpe deg." Eller "Jeg ser at det ikke er lett for deg, men jeg kan ikke løse problemet ditt."

3. Begrunnet avslag

Dette er et ganske høflig avslag og kan brukes i enhver setting - formell eller uformell. Det er egnet både når man nekter eldre mennesker og når man nekter folk som inntar en høyere posisjon på karrierestigen.

Dette avslaget forutsetter at du gir en gyldig grunn til at du ikke kan oppfylle forespørselen: «Jeg kan ikke gjøre dette fordi jeg skal på teater med barnet mitt i morgen» osv.

Det vil være enda mer overbevisende hvis du ikke nevner én grunn, men tre. Denne teknikken kalles feil av tre grunner. Det viktigste når du bruker det er kortheten i ordlyden slik at personen som spør raskt forstår essensen.

4. Forsinket avslag

Denne metoden kan brukes av personer som er et psykologisk drama å avslå noens forespørsel, og de svarer nesten automatisk med samtykke på enhver forespørsel. Mennesker av denne typen tviler ofte på at de har rett og har en tendens til uendelig å analysere handlingene deres.

Forsinket avslag lar deg tenke på situasjonen og om nødvendig søke råd fra venner. Essensen er ikke å si "nei" umiddelbart, men å be om tid til å ta en avgjørelse. På denne måten kan du forsikre deg mot utslett.

Et berettiget avslag kan se slik ut: «Jeg kan ikke svare akkurat nå fordi jeg ikke husker planene mine for helgen. Kanskje jeg har avtalt å møte noen. Jeg må se på ukeplanleggeren min for å bekrefte.» Eller «jeg må rådføre meg hjemme», «jeg må tenke. Jeg skal fortelle deg senere," osv.

Du kan på denne måten nekte folk som er selvsikker og ikke tåler innvendinger.

5. Kompromissnektelse

Et slikt avslag kan kalles et halvt avslag, fordi vi ønsker å hjelpe en person, men ikke helt, men delvis, og ikke på hans premisser, som virker urealistiske for oss, men på egen hånd. I dette tilfellet er det nødvendig å tydelig definere vilkårene for bistand - hva og når vi kan og hva vi ikke kan.

For eksempel, "Jeg kan ta barnet ditt til skolen med mitt, men bare la ham være klar innen klokken åtte." Eller "Jeg kan hjelpe deg med reparasjoner, men bare på lørdager."

Hvis slike forhold ikke passer rekvirenten, har vi rett til å nekte med en rolig sjel.

6. Diplomatisk avslag

Det innebærer et gjensidig søk etter en akseptabel løsning. Vi nekter å gjøre det vi ikke vil eller kan, men sammen med den som spør, ser vi etter en løsning på problemet.

For eksempel, "Jeg kan ikke hjelpe deg, men jeg har en venn som tar seg av disse problemene." Eller "Kanskje jeg kan hjelpe deg på en annen måte?"

Som svar på eksempler på ulike avvisningsteknikker kan man hevde at det er nødvendig å hjelpe mennesker og at ved å nekte andre risikerer vi selv å komme i en vanskelig situasjon der vi ikke har noe å regne med noens hjelp. Merk at vi bare snakker om forespørsler fra folk som er vant til å "spille med ett mål", tror at alle er forpliktet til dem og misbruker andre menneskers pålitelighet.

Selv de som reiser regelmessig er kjent med den gnagende følelsen av angst når en pakke med dokumenter allerede er på det konsulære senteret, og eieren deres ikke er hundre prosent sikker på at han får visum. For å redusere antallet avslag på innreise til et minimum, oppfordres potensielle turister og forretningsbesøkende til å gjøre seg kjent med hovedårsakene til at de kan bli nektet å besøke et land.

Årsaker til visumavslag

1. Utilstrekkelige dokumenter
Hvert land, selv de som er en del av den enkelte Schengen-sonen, utarbeider sin egen originale liste over dokumenter, som bekrefter påliteligheten og soliditeten til den potensielle besøkende. Hvis en visumsøker glemte eller bevisst ikke inkluderte et ansettelsesbevis, en kontoutskrift, en fotokopi av et pass eller en attestert tillatelse (for barn fra foreldre), vil en slik pakke med dokumenter garantert motta et "veto". Oftest, når det gjelder personlig innsending av dokumenter, vil de konsulære tjenestemennene som godtar papirene sjekke deres fullstendighet i samsvar med listen over krav fra en bestemt stat, men ansvaret for å sende inn et ufullstendig eller feil sett ligger hos visumsøker.

2. "Gamle" dokumenter
Alle dokumenter som søkeren sender inn til visumsenteret eller konsulærtjenesten må være "ferske" og relevante. Mange land inkluderer ønsket periode i listen over krav. For eksempel må et bilde tas senest 6 måneder før innleveringsdatoen, en kontoutskrift må tas 1 måned før dommedag, og gyldigheten av passet må kontrolleres i henhold til de individuelle kravene i hvert land.

3. Falsk informasjon
Noen ganger, for å få det ettertraktede stempelet, begår en potensiell besøkende bevisst bedrag. Et sertifikat fra et arbeidssted er kjøpt eller forfalsket, en invitasjon er laget av kontorer eller personer med et tvilsomt rykte, dataene i søknadsskjemaet samsvarer ikke med informasjonen i det sivile passet - alle disse tingene identifiseres enkelt av konsulærtjenesten ansatte. Hvis et dokument vekker deres mistanke, ringer de mottakeren tilbake eller sender en forespørsel til kompetente myndigheter. Hvis det oppdages løgn eller forfalskning av dokumenter, vil søkeren garantert få avslag, og neste gang han prøver å få visum til et annet land, vil dokumentene hans bli behandlet med økt oppmerksomhet. Forretningsbesøkende bør være spesielt forsiktige med å gi pålitelig kontaktinformasjon for den inviterende part. Den innbydende tjenestemannen bør også varsles om en eventuell oppringning fra konsulatet, og bør være klar til å bekrefte og forklare så detaljert som mulig behovet for at søkeren kommer.

4. Bagasje fra tidligere turer
En reisendes rykte er et stort pluss i virksomheten din. Hvis tilgjengelig, bør du definitivt gi konsulatet ditt tidligere pass som inneholder visum til forskjellige land. Jo flere visum en søker har i sin «tidligere reisebagasje», desto mer pålitelig fremstår han som besøkende for den konsulære offiseren. Men i noen tilfeller kan nylige besøk til en rekke land ha en negativ innvirkning på beslutningen om å utstede visum. Dette fenomenet er ikke vanlig og angår hovedsakelig landene i Sørvest-Asia. Personer som har et israelsk visum i passet kan ikke få tillatelse til å reise inn i stater som er i krig med Israel. For eksempel til Libanon, Syria, Sudan, Iran. Samme regel gjelder omvendt.

5. Problemer med loven
Hvis en person hadde problemer med loven i hjemlandet eller klarte å "synde" på en av sine tidligere utenlandsreiser, øker sannsynligheten for å motta et avslag i geometrisk progresjon. En av de vanligste lovbruddene blir ofte ignorert av søkere av en eller annen grunn. Årsaken til avslaget kan være ubetalte trafikkbøter. Ideelt sett bør du betale alt umiddelbart på stedet, men hvis dette ikke gjøres, ta kontakt med landets vegvesen og be om detaljer for å betale ned boten. Ved å begå alvorlige lovbrudd, og spesielt ved brudd på migrasjonsreglene i det besøkende landet, kan eks-fangen regne med ferie kun i visumfrie land. De konsulære tjenestene i demokratiske land vil vise spesiell bekymring (med en positiv avgjørelse) til en person som sonet av politiske grunner.

6. Penger
For mange land er hovedargumentet ved utstedelse av innreisetillatelse om den potensielle besøkende har Penger. Jo flere av dem (hvis de er av lovlig opprinnelse), jo større er sannsynligheten for å motta det ettertraktede stempelet. Logikken for opprinnelsen til midlene på kontoen til en pålitelig søker må spores tydelig. Store summer som plutselig dukker opp på kontoen, med en "latterlig" lønn, vil garantert reise spørsmål blant konsulære tjenestemenn.

7. Single kvinner
Konsulære offiserer arabiske land, kan EU og USA nekte unge, attraktive, enslige kvinner adgang dersom det er mistanke om at damen reiser til utlandet for å delta i ulovlige aktiviteter. Selvfølgelig er det usannsynlig at søkere vil bestemme seg for å bekymre seg for å endre familiestatus spesielt for å få visum. For å unngå unødvendig mistanke fra konsulatet, er det bedre å supplere settet med dokumenter med tilleggspapirer som vil demonstrere sterke bånd med moderlandet.

Evnen til å skrive avslagsbrev er en av de viktigste ferdighetene til en bedriftsansatt som er ansvarlig for organisasjonens eksterne relasjoner og forretningskorrespondanse. Innholdet og presentasjonen av et slikt brev snakker ikke bare om utdannelsen og kulturen til opphavsmannen, men danner også bildet og omdømmet til bedriften i forretningsmiljøet.

Hva er årsakene til forretningskorrespondanse?

Hvert aktivt opererende selskap mottar jevnlig brev med ulike tilbud. Dette kan være et tilbud om samarbeid (kommersielt), for deltakelse på et arrangement (konferanse, seminar, markering) etc. Forespørselsbrev, krav, purringer etc. er også vanlig i sirkulasjon mellom organisasjoner. Dermed kan den innkommende korrespondansen til en bedrift utgjøre dusinvis, eller til og med hundrevis av forskjellige meldinger som krever svar.

FILER

Hvordan gi et avslag

Gjennomgang av et brev garanterer ikke på noen måte at representanten for organisasjonen som mottok det, nødvendigvis vil godta forslaget, forespørselen eller kravet i det. Tvert imot, i mange tilfeller skriver bedriftsansatte avslag.

Men for å nekte riktig, trenger du visse ferdigheter. Det er viktig å ikke fornærme avsenderen av brevet med negativt innhold - dette er ikke bare diktert av reglene for grunnleggende forretningshøflighet, men også av muligheten for at han i fremtiden kan bli kunde, klient eller partner.

Generell informasjon om forretningsbrev

All offisiell korrespondanse er underlagt visse utformingsregler. Først av alt er det nødvendig å huske at til tross for at innholdet i brevet kan være helt vilkårlig, må strukturen og sammensetningen være i samsvar med standardene som er vedtatt i utarbeidelsen av forretningspapirer, dvs. betinget delt inn i tre deler: begynnelsen (anke og tittel på brevet), hoveddelen og konklusjonen (signatur og dato).

Skrivestilen bør være behersket, konsis, uten altfor "lastede" setninger eller kompleks spesifikk terminologi. Avslaget bør gjøres så korrekt som mulig; uhøflighet, banning og andre ekstreme ytringer er uakseptable. Når du danner et brev, er det nødvendig å ta hensyn til normene til det russiske språket når det gjelder talekultur, ordforråd, grammatikk, stavemåte og stil.

Avslaget kan være umotivert, men det er likevel bedre om årsaken er angitt i brevet.

Hvis svaret er detaljert og grundig, bør du dele det inn i avsnitt eller punkter - dette vil gjøre oppfatningen av teksten mye lettere.

Hvis du nekter, er det ikke nødvendig å kutte ned og "brenne broer"; det er tilrådelig å legge igjen en vei for å trekke deg tilbake, det vil si å takke for oppmerksomheten og uttrykke håp om muligheten for videre samarbeid. For å gjøre dette kan du angi vilkårene som mottakeren må oppfylle for å etablere et forretningsforhold. Hvis det er en mulighet til å anbefale et selskap som også vil godta samarbeid eller andre forslag i den første meldingen, bør du ikke overse det - dette vil sette et godt merke i minnet til adressaten.

Hvem skal jeg skrive til?

Avslaget må skrives strengt i navnet til personen som signerte det originale brevet. Ellers kan det hende at avslaget ikke når mottakeren eller går seg vill i strømmen av innkommende korrespondanse. Men hvis det ikke var noen signatur fra en bestemt person under tilbudsbrevet, kan du bruke en nøytral adresseform (for eksempel i form av en enkel hilsen "God ettermiddag").

Utarbeide et avslagsbrev

Brevet kan skrives for hånd (dette formatet vil indikere en spesiell, varm holdning til adressaten) eller skrives ut på en datamaskin.

I dette tilfellet er det akseptabelt å bruke et enkelt ark eller et skjema med firmadetaljer og en firmalogo.

Avslagsbrevet er generert i én original kopi og må dateres og nummereres (i samsvar med dokumentflyten til foretaket). I dette tilfellet bør informasjon om det inkluderes i journalen for utgående korrespondanse, med dato, nummer og kort innholdet. I fremtiden kan denne loggen bli bevis på opprettelsen og sendingen av en melding.

Hvem skal signere

Ideelt sett bør brevet ha autografen til direktøren for organisasjonen, men dette er ikke alltid mulig (og er nesten helt utelukket i bedrifter med et stort antall ansatte og mange strukturelle inndelinger). Derfor kan enhver bedriftsansatt som er autorisert til å opprette denne typen dokumentasjon og autorisert til å signere korrespondanse signere et avslagsbrev. Dette kan være en sekretær, en advokat, en sjef eller en spesialist på en avdeling.

Hvordan sende et brev

Et brev kan sendes på forskjellige måter, men det er best å velge det som den opprinnelige meldingen ble sendt gjennom. Den mest akseptable måten er å sende den via Russian Post, men i dette tilfellet bør du ta den registrert med leveringsbekreftelse; du kan også bruke levering gjennom en representant eller bud (denne metoden garanterer raskere levering). Det er også akseptabelt å bruke faks, elektroniske kommunikasjonsmidler og til og med sosiale nettverk eller direktemeldinger (men bare under forutsetning av at avsenderen av det første brevet selv bruker denne kommunikasjonsmetoden).

Brev om avslag på samarbeid

Hvis du trenger å lage et brev om avslag på å samarbeide, se på prøven og kommentarene til den.

1. I begynnelsen av brevet, skriv hvem det er ment for: angi navnet på organisasjonen, stillingen og fullt navn på dens representant, hvis navn du skriver et svar til. Bruk en høflig adresseform, takk for oppmerksomheten som ble vist til bedriften din, og gå så videre til essensen av meldingen.
2. Sørg for å referere til brevet som du skriver et avslag på, og angi omstendighetene som forårsaket den negative reaksjonen. Hvis motstanderen din har lagt ved ytterligere papirer til forslaget sitt, angi at du har lest dem.
3. Gi om mulig uttrykk for i brevet ditt et uttrykk for håp om at samarbeid vil finne sted, uten å unnlate å inkludere vilkårene som må være oppfylt for at dette skal skje.
4. Til slutt signerer du brevet og daterer det.

Brev om avslag på å delta i arrangementet

Når du skriver et brev om avslag på å delta i et arrangement, bruk retningslinjene ovenfor for et brev om å nekte å samarbeide. Alt i brevet er standard, men obligatorisk: informasjon om avsender og adressat, deretter anken, selve avslaget med en omtale av det mottatte forslaget om å delta i arrangementet og en obligatorisk indikasjon på omstendighetene som fungerte som årsaken til negativt svar, deretter signaturen og datoen.

Brev om avslag på et jobbtilbud

Ikke bare bedriften kan motta et avslag. I noen tilfeller kan det uttrykkes av en person som ikke har noe med selskapet å gjøre: for eksempel en søker til en stilling. Hvis du er en slik person, formuler avslaget også i samsvar med reglene og forskriftene for forretningsdokumentasjon. Bruk et høflig språk, angi navnet på jobben som tilbys deg, samt årsaken til at du nekter den (ikke glem at den potensielle arbeidsgiveren kan revurdere vilkårene for jobben som tilbys deg). På slutten, sørg for å signere og datere det.

En av de vanligste vanskelighetene er å måtte avvise folk. Og selv om det ofte oppstår situasjoner på jobben der du på grunn av ditt faglige ansvar rett og slett ikke kan si «nei», vil andre forhold oppstå fra dag til dag som gir deg en viss valgfrihet. Hvordan utøve din rett til å si «nei» og formulere et avslag riktig?

Tenk på det på denne måten: ved å ikke si "nei" til rett tid, vil du sette den andre personens behov foran dine egne. Er det dette du virkelig vil? Det er mange situasjoner på jobben når dine behov ikke er mindre viktige, og i noen tilfeller enda viktigere enn behovene til kollegene dine. Husk hvor ofte kollegene dine nektet deg. Og du godtok rolig og uten irritasjon dette svaret. Så hvorfor bekymre deg for at noen blir opprørt hvis du oppfører deg på samme måte?

Det virkelige problemet er at det å si "ja" hele tiden lett kan bli en vane, og det er veldig vanskelig å endre et inngrodd atferdsmønster. Husk kollegene dine. Kan du gjette hva du kan forvente av hver av dem? Sannsynligvis ja. På samme måte vil kollegene dine, etter å ha blitt vant til din pålitelighet, mest sannsynlig begynne å henvende seg til deg med så mange forespørsler at du rett og slett ikke kan oppfylle dem. Dermed vil vanen med å stadig godta forespørsler på jobben føre til at du blir overveldet, fordi du tar på deg mer enn du kan gjøre eller hva du egentlig burde gjøre. Dette fører til stress, frustrasjon, fiendtlighet, konflikter og feil, og det blir bare verre over tid.

Så evnen til å si nei når du føler at det er nødvendig er en viktig ferdighet å mestre. Du vil sannsynligvis ha situasjoner der du ønsker å hjelpe noen, selv om det får deg til å føle deg ukomfortabel. Husk: det betyr å respektere dine behov og rettigheter like mye som andres rettigheter, og godta å inngå kompromisser når det er nødvendig.

Ta ting gradvis og ikke prøv å gjøre alt på en gang. Prøv en ny ferdighet og finpusse den til du får den riktig. Vær forberedt på at ikke alt ordner seg med en gang. Du ønsker å lære nye ferdigheter, og det er alltid oppturer og nedturer i prosessen med å lære noe nytt.

Mange mennesker liker ikke å si "nei", og tror at det er det den eneste måtenå gjøre dette er et direkte avslag. Dette "nei" kan virke frekt og aggressivt. Og dette er vanligvis ikke inntrykket du ønsker å gjøre på jobben. Du streber etter å etablere gode relasjoner til kolleger, men du vil uunngåelig måtte nekte noen for din egen skyld – din helse og velvære. Det betyr at du må kunne si nei, men på en måte som viser respekt for den andres behov. Det er forskjellige måter å nekte på, avhengig av situasjonen. Her er tre hovedalternativer.

Direkte avslag- den mest kompromissløse metoden, og den egner seg sjelden for bruk på jobb. Det tyres oftest til når noens rettigheter krenkes. I slike tilfeller kan du høyt og bestemt legge til: "Hører du ikke, jeg sa nei."

Vennligst oppgi ytterligere informasjon eller lov "en annen gang"- en mulighet for diskusjon, mens avslag fortsatt er blant de mulige alternativene.

gjennomtenkt "nei"- den mest delikate måten, fordi du viser at du har lyttet til samtalepartneren din.

Nedenfor vil jeg forklare i detalj hva hvert av disse alternativene er, men valget vil avhenge av situasjonen, din holdning til den og hvem som sender forespørselen, fordi dette kan være din mentor, din direkte leder, en kollega eller et teammedlem hvem du virkelig bryr deg om. vil hjelpe.

Ikke prøv å radikalt og plutselig endre oppførselen din. Dette gjelder spesielt for avslag, da du kan sjokkere kolleger som ikke forventet at leoparden plutselig skulle endre farge. Det er mye bedre å starte i det små, trene hardt og endre seg gradvis.

9 måter å si nei på