Structura PJSC Sberbank din Rusia. Analiza structurii de management organizațional și modalități de îmbunătățire a acesteia folosind exemplul Sberbank of Russia OJSC

Sberbank of Russia este o entitate juridică și, cu sucursalele sale (bănci teritoriale și sucursale) și diviziile lor structurale interne, constituie un sistem unificat al Sberbank of Russia. 1

Rețeaua de sucursale a Sberbank din Rusia este situată în toată țara. Începând cu 1 aprilie 2015, rețeaua Sberbank of Russia era formată din 16 bănci teritoriale și 17.493 de sucursale în toată Rusia. Sberbank of Russia are 95 de sucursale, are și o sucursală în străinătate în New Delhi (India), 11.703 birouri suplimentare.

Sucursalele Sberbank din Rusia nu sunt învestite cu drepturile persoanelor juridice și acționează pe baza reglementărilor aprobate de Consiliul Sberbank din Rusia, au un bilanț care este inclus în bilanţul Sberbank din Rusia și au simbolurile al Sberbank a Rusiei.

Organele de conducere ale Sberbank sunt: ​​Adunarea Generală a Acţionarilor, Consiliul de Supraveghere, Consiliul de Administraţie al Băncii. Consiliul este condus de Președintele și Președintele Consiliului de Administrație al Băncii.

Adunarea Generală a Acţionarilor este cel mai înalt organ de conducere al Sberbank din Rusia. În Adunarea Generală a Acţionarilor se iau decizii asupra principalelor probleme ale activităţii Băncii. A avut loc o dată pe an. Adunarea Generală a Acţionarilor rezolvă următoarele aspecte: aprobarea raportului anual, ia în considerare raportul comisiei de audit, raportul de gestiune, procedura de repartizare a profitului şi utilizarea acestuia (suma şi procedura de plată a dividendelor), desfăşurarea planifică pentru anul următor, determină strategia de dezvoltare a băncii, alege Consiliul băncii;

Consiliu de Supraveghere. Consiliul de Supraveghere al Băncii este format din 17 directori, inclusiv 11 reprezentanți ai Băncii Rusiei, 2 reprezentanți ai Sberbank of Russia și 4 directori independenți. Consiliul de Supraveghere al Băncii desfășoară conducerea generală a activităților Băncii, cu excepția soluționării problemelor la care se referă Carta Băncii care sunt de competența adunării generale a acționarilor. Componența Consiliului de Supraveghere este prezentată în Tabelul 2.

Competența Consiliului de Supraveghere al Băncii include următoarele aspecte: stabilirea domeniilor prioritare de activitate ale Băncii, convocarea Adunărilor Generale anuale și extraordinare ale Acționarilor, aprobarea ordinii de zi a Adunării Generale a Acționarilor, majorarea capitalului autorizat al Băncii, cumpărarea de acțiuni, obligațiuni și alte valori mobiliare plasate de Bancă și altele.

Masa 2.

Organul executiv colegial este Consiliul de Administrație al Băncii. Consiliul Băncii este format din 14 membri. Consiliul de Administrație al Băncii este condus de Președintele, Președintele Consiliului de Administrație al Băncii. Componența consiliului de administrație al băncii este prezentată în Tabelul 3.

Tabelul 3.

Consiliul Băncii, în conformitate cu sarcinile care i-au fost încredințate: 1) discută preliminar toate problemele care urmează să fie luate în considerare de adunarea generală a acționarilor și Consiliul de Supraveghere al Băncii; 2) discută rapoartele șefilor de divizii ai centralei centrale. biroul Băncii și șefilor de sucursale - bănci teritoriale; 3) stabilește politica Băncii în domeniul managementului riscului; 4) organizează și desfășoară, în conformitate cu procedura stabilită, lucrări de îmbunătățire a rețelei de sucursale și a altor divizii separate ale Banca, ia decizii privind schimbarea statutului și denumirii sucursalei; 5) aprobă ratele dobânzilor la depozitele persoanelor fizice; 6) analizează și rezolvă alte probleme ale activităților Băncii.

Singurul organ executiv este Președintele Consiliului (Președintele) Băncii.

Sa luam in considerare structura organizatorică a Sberbank of Russia OJSC (Fig. 1). Toate organele de conducere ale Băncii sunt formate pe baza Cartei Sberbank a Rusiei și în conformitate cu legislația Federației Ruse.

Orez. 1. Structura organelor de conducere ale Sberbank of Russia OJSC

Structura organizatorică a Sberbank este determinată de trei puncte principale - o rețea de sucursale extrem de dezvoltată, structura de conducere a băncii și structura diviziilor și serviciilor sale funcționale. Scopul principal al organelor de conducere este de a asigura un management eficient al activităților comerciale ale Sberbank pentru a-și implementa principalele funcții într-o economie de piață.

Din punct de vedere al formei, structura organizatorică a Sberbank este considerată o instituție pe acțiuni, echivalentă cu un tip deschis. Fondatorul acesteia este Banca Centrală Rusă, care deține un pachet de control în instituția de economii. Acest lucru determină poziția specială a Sberbank pe piața instrumentelor financiare. De exemplu, conform garanției de stat existente pentru depozitele private care depășesc șaizeci și doi la sută din depozitele populației, suma acestora a fost plasată în Sberbank.

După adoptarea în decembrie 2003 a Legii federale „Cu privire la asigurarea depozitelor persoanelor fizice în băncile din Rusia”, garanția de returnare a depozitelor în valoare care nu depășește o sută de mii de ruble se aplică altor bănci, ceea ce face posibilă asigurarea chiar și concurență mai intensă în atragerea de fonduri de la micii deponenți și asigură o protecție semnificativă a intereselor acestora. Să luăm în considerare la ce nivel se află serviciul de securitate Sberbank, precum și alte divizii.

Structura organizationala

Structura organizatorică a băncii poate fi reprezentată astfel:

• Sberbank (sediul central).
• bănci regionale.
• departamente.
• sucursale și agenții.

Organele de conducere din bancă:

• Adunarea Generală a Acţionarilor.
• Consiliu de Supraveghere.
• Consiliul bancar.
• Președinte, președinte al Consiliului.

Acţionarii băncii sunt atât persoane fizice, cât şi persoane juridice. Cea mai mare parte a activelor este de peste 90% și este emisă sub formă de acțiuni mici și ordinare, așa-numitele acțiuni preferențiale. Aceste tipuri de proprietăți sunt de natură înregistrată, plasarea inițială a noilor emisiuni are loc în ordinea unui abonament deschis, iar emisiunile ulterioare sunt utilizate pentru majorarea capitalului total.

Structura organizatorică a Sberbank este dictată de două nuanțe specifice principale și anume: structura managementului său și schema de servicii și divizii funcționale. Un scop important al organelor de conducere a afacerilor este acela de a oferi îndrumări eficiente cu privire la activitățile de afaceri ale instituției prin implementarea procedurilor și operațiunilor.

Unde se află conducerea Sberbank din Rusia? Luați în considerare în următorul tabel:

Consiliul băncii

Structura de conducere a băncii prevede prezența organelor de conducere, aprobarea responsabilităților, competențelor și interacțiunii acestora în desfășurarea activităților bancare. Cel mai înalt organ de conducere al Sberbank este adunarea acționarilor săi, care acționează pentru a rezolva următoarele sarcini:

• luarea deciziilor privind formarea unei organizații;
• aprobarea actelor și documentelor privind specificul activităților sale;
• întocmirea Cartei și monitorizarea bunei executări a acesteia;
• revizuirea și verificarea raportării privind rezultatele activităților băncii în ultima perioadă de timp și distribuția zonelor de profit;
• selectarea membrilor organelor de control și executive.

Structura organizatorică a Sberbank îi interesează pe mulți.

Adunarea acționarilor efectuează alegeri ale consiliului de supraveghere și ale consiliului de administrație al băncii. În scopul managementului global al activității băncii, precum și al monitorizării activităților consiliului și comisiei de audit, consiliul băncii este ales.

Consiliul format al băncii îndeplinește următoarele sarcini și anume:

• determină vectorul de direcție al politicii de afaceri a instituției;
• desfășoară activitatea de supraveghere a comisiei de audit și a consiliului de administrație;
• aprobă raportarea anuală;
• efectuează controlul creditului și efectuează lucrări de investiții;
• organizează alegerile președintelui.

Comitete de credit și de audit

În cadrul Consiliului se formează două comitete - credit și audit. Primul dintre aceste instrumente de lucru trebuie să formuleze politica de creditare a organizației, structura fondurilor și oportunităților care pot fi atrase, precum și modalitățile de deschidere a fondurilor de investiții și, printre altele, este obligată să efectueze operațiuni fiduciare.

Comitetul de Audit exercită controlul asupra bunei implementări a actelor legislative, organizează verificări complete și selective de creditare atât a tranzacțiilor valutare, cât și a tranzacțiilor de decontare etc.

Sucursalele Sberbank din Rusia sunt situate în toată țara.

Forma juridică de mobilizare a proprietății sale personale și structura organizatorică și structurală, adică nivelul de dezvoltare a rețelei instituției, sunt direct decisive pentru structura conducerii băncii.

Structura actuală a băncii

Structura organizatorică a PJSC Sberbank din Rusia este prezentată în așa fel încât trei sferturi din mecanismul total să fie ocupate direct de sediul central, adică de Banca de Economii a Federației Ruse însăși. Exact aceeași parte este alocată instituțiilor teritoriale, alte trei sferturi sunt reprezentate de diferite departamente și aceeași sumă este alocată agențiilor și filialelor din sistemul general al întregii organizații.

Sediul central

Unde se află departamentul juridic al băncii? Mai multe despre asta mai târziu.

Banca de Economii a Rusiei, ca birou principal, gestionează activitatea celor mai inferioare divizii ale structurii sale. În cadrul acestei activități se desfășoară următoarele:

Pe lângă măsurile enumerate, Sberbank a Federației Ruse efectuează analize de marketing împreună cu alte servicii care se concentrează pe un studiu detaliat al condițiilor pieței regionale, precum și pe solicitările clienților și nevoile acestora, îmbunătățirea și dezvoltarea serviciilor și produselor bancare.

Structurile teritoriale ale băncii

Serviciul de securitate al Sberbank este important pentru asigurarea funcționării diviziilor sale.

Băncile regionale analizează activitățile tuturor organizațiilor lor, pe baza economiei regiunilor individuale și a subordonării acestora, pentru a determina cel mai profitabil sector al economiei pentru creditare și pentru a evalua mediul competitiv existent.

În prezent, este în curs de desfășurare o transformare a băncilor teritoriale, care vizează consolidarea acestora, care se bazează pe trecerea de la actuala diviziune administrativă și teritorială la structurarea în funcție de cele mai semnificative zone existente, atât economice, cât și geografice.

Organizațiile teritoriale extinse trebuie, cu siguranță, să le permită să-și consolideze potențialul investițional; acest lucru ajută, de asemenea, la realizarea unei anumite corespondențe între nivelul de dezvoltare al instituției teritoriale și potențialul economic al unei anumite regiuni și, de asemenea, face posibilă participarea la marile activități economice regionale. programe de dezvoltare. Ca urmare, de regulă, apar noi oportunități de îmbunătățire și îmbunătățire a rețelelor de decontare ale structurii bancare și, în plus, sunt introduse instrumente de automatizare și tehnologii moderne pentru a crește nivelul de eficiență în managementul sucursalelor și sucursale, precum și personalul băncii, activele și pasivele acesteia .

Controlul asupra activităților

Schimbările în sistemul de control asupra activităților diviziilor structurale care se desfășoară în prezent au ca scop principal creșterea independenței băncilor de tip teritorial, ceea ce duce la reducerea calendarului unui număr de anumite operațiuni și îmbunătățește calitatea serviciilor oferite clientilor institutiei. Este imperativ să creștem flexibilitatea managementului băncii și să asigurăm viteza de răspuns la condițiile pieței în continuă schimbare. De asemenea, este necesară optimizarea rețelelor teritoriale ținând cont de factorii sociali și economici și, bineînțeles, dezvoltarea tehnologiilor informaționale actuale într-un ritm mai rapid.

Procesul de consolidare și consolidare a rețelei bancare

Procesul de consolidare și consolidare a rețelei bancare va afecta cu siguranță cele mai comune divizii ale instituției, adică sucursalele și sucursalele acesteia. Alături de sucursalele și departamentele care sunt utilizate pentru îndeplinirea funcțiilor de oferire a seturi standard de servicii pentru clienți vor fi alocate sucursale specializate. Aceste puncte de lucru se vor concentra atât pe servicii complete, cât și individuale pentru clienții lor, precum și pe dezvoltarea unor vectori de afaceri selectați separat pentru activități cu clienți corporativi mari, inclusiv valori mobiliare, valută și altele. Optimizarea structurii agențiilor și sucursalelor include evaluarea valorilor populației și densității din regiuni, precum și a numărului de clienți deserviți într-una dintre sucursalele băncii. Sunt luate în considerare și nevoile clienților în ceea ce privește primirea anumitor servicii și produse bancare.

Agenții

Agențiile sunt considerate cea mai de jos verigă din structura Sberbank. Sunt create de mari organizații din cele mai îndepărtate colțuri ale țării noastre, unde se află zone slab populate. Astfel de agenții efectuează o gamă restrânsă de acțiuni, de exemplu, plătesc salarii, acceptă facturile de utilități și așa mai departe. În viitor, în cadrul structurii Sberbank, se plănuiește înlocuirea agențiilor neprofitabile cu case de marcat operaționale mobile.

Departamentele bancare

Departamentul de Resurse Umane al Sberbank selectează și angajează angajați și studiază piața muncii. De asemenea, ele rezolvă probleme legate de formarea și formarea avansată a angajaților existenți.

Managementul riscului se ocupă de aspecte legate de analiza riscurilor generale ale băncii și dezvoltă politici privind managementul acestora.

La Sberbank, departamentul de relații publice realizează strategiile de publicitate și PR ale băncii și supraveghează problemele de interacțiune cu mass-media.

Departamentul juridic al băncii elaborează acorduri standard pentru operațiunile curente, este responsabil de examinarea juridică a acordurilor și tranzacțiilor, participă în instanță în numele băncii, eliberează diverse permise, certificate și licențe.

Departamentul de Control Intern, Audit și Audit monitorizează modul în care diviziile băncii respectă instrucțiunile interne, cerințele legilor și reglementărilor Băncii Rusiei.

Departamentul de Securitate protejează sediul și proprietatea băncii de acțiunile ilegale ale terților și, de asemenea, are grijă de siguranța personalului băncii și a clienților.

In cele din urma

Astfel, recenta centralizare în managementul tuturor instituțiilor Sberbank existente în prezent trebuie să asigure cu siguranță o creștere semnificativă a controlului, precum și coordonarea activității numărului total al diviziilor sale structurale.

Am examinat structura organizatorică a Sberbank.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

postat pe http://www.allbest.ru/

postat pe http://www.allbest.ru/

MINISTERUL EDUCAŢIEI ŞI ŞTIINŢEI

FEDERAȚIA RUSĂ

STAT FEDERALDE SINE STĂTĂTOARE

INSTITUȚIA DE ÎNVĂȚĂMÂNT SUPERIOR

EDUCATIE PROFESIONALA

„UNIVERSITATEA FEDERALĂ KAZAN (VOLGA)”

RAPORT

O educational practica in PJSC Sberbank a Rusiei

Studentul Mityaev A.A.

Grupa 14.3-242

Direcția „Economie”

Profil „Finanțe și credit”

Șeful departamentului St. Rev. Khairullina E.I.

Șeful organizației Șeful OKP Sergeev S.V.

Introducere

Acest raport examinează societatea publică pe acțiuni Sberbank din Rusia. Astăzi, Sberbank of Russia nu amintește aproape nimic de băncile de economii, ale căror funcții le-a îndeplinit într-o perioadă semnificativă a istoriei sale. Dar astăzi, Sberbank of Russia nu mai este nici măcar asemănătoare cu ea însăși în urmă cu doar zece ani. Capacitatea de a se schimba și de a avansa este un semn al excelentei forme „sportive” în care se află astăzi Sberbank of Russia. Titlul de cea mai veche și mai mare bancă din Rusia nu o împiedică să concureze deschis și conștiincios pe piața bancară și să țină degetul pe pulsul schimbărilor financiare și tehnologice. Sberbank nu numai că ține pasul cu tendințele moderne ale pieței, dar le și devansează, navigând cu încredere în tehnologiile în schimbare rapidă și preferințele clienților. Scopul practicii educaționale este consolidarea și aplicarea cunoștințelor teoretice și practice dobândite în timpul pregătirii la Departamentul de Finanțe al Organizațiilor. Pentru a atinge acest obiectiv, este necesar să îndepliniți următoarele sarcini:

· oferiți o descriere generală a PJSC Sberbank din Rusia;

· să ia în considerare structura organizatorică a PJSC Sberbank din Rusia;

· efectuează o analiză tehnică și economică a PJSC Sberbank din Rusia;

· analiza situației financiare a PJSC Sberbank din Rusia.

Practica de formare s-a desfășurat la Sberbank a Rusiei în Sucursala Băncii Tatarstanului Nr. 8610, în perioada 28.03.2016 - 09.04.2016.

1. Caracteristici generale ale PJSC Sberbank din Rusia

Sberbank organizatoric financiar

Societatea publică pe acțiuni „Sberbank of Russia” (denumită în continuare - PJSC „Sberbank of Russia”) este o organizație universală modernă, una dintre cele mai mari bănci comerciale rusești din Rusia și țările CSI.

Sberbank of Russia are o rețea uriașă de sucursale: 17 bănci teritoriale și peste 18.400 de divizii. Oferă servicii în toate cele 83 de entități constitutive ale Federației Ruse. Canalele de servicii de la distanță au fost introduse recent. Aplicațiile Sberbank Online și Mobile Bank sunt dezvoltate cu o bază largă de clienți.

De asemenea, recent, Sberbank și-a extins semnificativ prezența internațională. Anterior, era limitat la țările CSI, dar recent aria de distribuție a crescut semnificativ. Au apărut reprezentanțe în Europa Centrală și de Est (Sberbank EuropeAG) și Turcia (DenizBank). Achiziția DenizBank s-a dovedit a fi cea mai semnificativă din toată istoria de 170 de ani a băncii. Pe lângă țările enumerate anterior, Sberbank are și reprezentanțe în China, India și Germania și administrează Sberbank Switzerland AG.

Sberbank din Rusia a fost creată sub forma unei societăți pe acțiuni deschise în conformitate cu Legea RSFSR „Cu privire la bănci și activități bancare în RSFSR” în 1991. Fondatorul și principalul acționar al Sberbank of Russia este Banca Centrală a Federației Ruse. Acţionarii Băncii sunt peste 200 de mii de persoane juridice şi persoane fizice.

Cel mai înalt organism de conducere al Sberbank din Rusia este adunarea generală a acționarilor.

Banca este o entitate juridică și, cu sucursalele sale, formează sistemul unificat al Sberbank din Rusia.

Istoria dezvoltării PJSC Sberbank a Rusiei a început la 12 noiembrie 1841, împăratul rus Nicolae I a semnat un decret privind înființarea băncilor de economii în Rusia „pentru a oferi economii prin aceasta într-un mod fiabil și profitabil”. Această dată a început să fie considerată ziua de naștere a Sberbank.

Câteva luni mai târziu, la 1 martie 1842, un angajat al Trezoreriei Împrumutului, Nikolai Cristofari, a trecut pragul casei nou deschise din Sankt Petersburg. Nici nu-și putea imagina că în acel moment devenea primul client al unei instituții financiare, a cărei istorie va fi indisolubil împletită cu istoria Rusiei.

Sberbank este succesorul istoric al Băncilor de Economii, fondate prin decret al împăratului Nicolae I, care la început erau doar două instituții mici cu 20 de angajați la Sankt Petersburg și Moscova. Apoi au crescut într-o rețea de bănci de economii care a funcționat în toată țara și, chiar și în vremuri dificile, au contribuit la menținerea stabilității economiei ruse. Mai târziu, în epoca sovietică, acestea au fost transformate în sistemul Băncilor de Economii ale Muncii de Stat. Și în vremurile moderne au devenit o bancă universală modernă, un mare grup internațional al cărui brand este cunoscut în peste douăzeci de țări din întreaga lume.

Tabelul 1.1 de mai jos prezintă etapele de dezvoltare a PJSC Sberbank din Rusia.

Tabelul 1.2. Etapele dezvoltării PJSC Sberbank din Rusia

Sberbank este o bancă universală modernă, cu o mare cotă de capital privat, inclusiv investitori străini. Structura capitalului social al Sberbank indică atractivitatea sa ridicată pentru investiții.

Astăzi, PJSC Sberbank din Rusia, ca unul dintre participanții la piață, ocupă o poziție de lider în sectorul bancar din Rusia, precum și pe piața de creditare, acest rating este prezentat în Figura 1.1.

Scopul principal al PJSC Sberbank of Russia este de a asigura creșterea atractivității investiționale și de a menține liderul pe piața rusă a serviciilor financiare prin modernizarea proceselor de management și tehnologice. Pentru a atinge acest obiectiv, activitățile Sberbank of Russia OJSC vizează îmbunătățirea politicii clienților, creând un sistem flexibil și eficient de interacțiune cu clienții, bazat pe luarea în considerare a nevoilor diferitelor grupuri de clienți.

PJSC Sberbank of Russia este o bancă comercială universală care răspunde nevoilor diferitelor grupuri de clienți într-o gamă largă de servicii bancare de înaltă calitate în toată Rusia.

Acționând în interesul deponenților, clienților și acționarilor, PJSC Sberbank din Rusia se străduiește să investească în mod eficient fondurile strânse de la clienți privați și corporativi în sectorul real al economiei, să împrumute cetățenilor, să promoveze funcționarea durabilă a sistemului bancar rus și să salveze gospodăria. depozite.

Principalele activități ale PJSC Sberbank din Rusia:

· atrage fonduri de la persoane fizice și juridice în depozite;

· Plasează fonduri în nume propriu și pe cheltuială proprie;

· deschide și menține conturi bancare pentru persoane fizice și juridice,

· efectuează decontări în numele clienților;

· colectează facturi, numerar, documente de plată și decontare și oferă servicii de numerar persoanelor fizice și juridice;

· cumpără și vinde valută străină sub formă de numerar și fără numerar;

· atrage zăcăminte și plasează metale prețioase;

· emite garantii bancare;

· efectuează transferuri de bani în numele persoanelor fizice fără a deschide conturi bancare;

· efectuează operațiuni de leasing;

· oferă servicii de intermediere, consultanță și informare;

· emisiuni si servicii de carduri bancare;

· efectuează emisiune, cumpărare, vânzare, contabilitate, depozitare și alte operațiuni cu titluri de valoare și multe altele.

Fondurile pentru desfasurarea acestor activitati sunt atrase de catre Banca din urmatoarele surse: fonduri ale actionarilor; depozite ale clienților privați; fonduri ale persoanelor juridice; alte surse, inclusiv împrumuturi pe piețele financiare internaționale.

Practica educațională a fost finalizată în departamentul de creditare pentru afaceri mijlocii și mari a sucursalei Băncii Tatarstanului nr. 8610.

Furnizarea de servicii persoanelor fizice mijlocii, mari și private este o activitate prioritară a sucursalei Băncii Tatarstanului nr. 8610.

„Banca Tatarstanului” nr. 8610 dezvoltă activ programe de creditare, oferind clienților săi împrumuturi profitabile pentru împrumuturi pentru proiecte și investiții în afaceri, îmbunătățirea condițiilor locative, achiziționarea de vehicule, obținerea de studii superioare și rezolvarea multor alte probleme financiare. Sberbank of Russia ajută la efectuarea tranzacțiilor de plată, își asumă responsabilitatea pentru stocarea și creșterea fondurilor deponenților săi.

Fiecare client al sucursalei Băncii Tatarstanului nr. 8610 poate conta întotdeauna pe ajutorul unor specialiști calificați, o abordare individuală și o atitudine atentă.

Fiabilitatea PJSC Sberbank of Russia și reputația sa impecabilă de afaceri în Rusia și în străinătate sunt confirmate de ratingurile ridicate ale agențiilor de rating de top.

Analiza SWOT a PJSC Sberbank din Rusia este prezentată în Tabelul 1.2.

Tabelul 1.2. Analiza SWOT a PJSC Sberbank din Rusia

Să prezentăm principalii indicatori tehnici și economici ai PJSC Sberbank din Rusia din 2013 până în 2015 în Tabelul 1.3, care este prezentat mai jos.

Tabelul 1.3. Principalii indicatori tehnici și economici ai Sberbank PJSC

2. Structura organizatorică a PJSC Sberbank din Rusia

Structura organizatorică este un ansamblu de divizii bancare care îndeplinesc funcțiile care le sunt atribuite. Scopul structurii organizatorice este de a gestiona funcționarea băncii. Structura financiară face posibilă evidențierea și gestionarea eficientă a afacerilor interne ale băncii, astfel încât un model autosusținut poate fi construit doar pe baza structurii financiare.

Structura organizatorică a băncii include divizii funcționale și servicii ale băncii, fiecare dintre acestea având anumite drepturi și responsabilități. Alegerea structurii organizatorice optime a unei bănci este o condiție importantă pentru eficiența organizării muncii în bancă în ansamblu și a activităților sale comerciale de succes. Principalul criteriu pentru structura organizatorică a unei bănci este conținutul economic și volumul operațiunilor efectuate de bancă.

Organele de conducere ale Băncii sunt:

· Adunarea Generală a Acţionarilor este cel mai înalt organ de conducere al Sberbank din Rusia. În Adunarea Generală a Acţionarilor se iau decizii asupra principalelor probleme ale activităţii Băncii.

· Consiliu de Supraveghere. Consiliul de Supraveghere al Băncii este format din 17 directori, inclusiv 11 reprezentanți ai Băncii Rusiei, 2 reprezentanți ai Sberbank of Russia și 4 directori independenți.

· Consiliul Băncii. Consiliul Băncii este format din 23 de membri. Consiliul de Administrație al Băncii este condus de Președintele, Președintele Consiliului de Administrație al Băncii.

Toate organele de conducere ale Băncii sunt formate pe baza Cartei Sberbank a Rusiei și în conformitate cu legislația Federației Ruse.

Să luăm în considerare structura organizatorică a sucursalei Băncii Tatarstanului nr. 8610, care este prezentată în Figura 2.1.

Figura 2.1. Structura organizatorică a sucursalei Băncii Tatarstanului nr. 8610.

Planificarea activității sucursalei Băncii Tatarstanului nr. 8610 este realizată de directorul sucursalei împreună cu șeful departamentului economic și contabilul șef. În fiecare zi, controlorul superior al fiecărei sucursale întocmește un raport și un bilanț, verificări ulterioare sunt efectuate de către departamentul de contabilitate și serviciul de control și audit. Fiecare angajat este direct responsabil pentru acțiunile sale. Angajații sunt încurajați printr-un sistem de bonusuri, se folosește și încurajarea morală, iar dacă se comit greșeli în munca lor, valoarea bonusului este redusă.

Compartimentul este condus de manager, iar directorii adjuncți și șefii de departamente îi raportează: economie, contabilitate, lucru cu persoane juridice, credit, juridic, precum și șefii serviciului de securitate, serviciului control - audit, serviciului de colectare. , șefii departamentului operațional și șefii diviziilor structurale interne. Angajații unităților structurale raportează direct șefilor unităților structurale interne.

Pe baza principalelor activități ale băncii, departamentul economic îndeplinește următoarele funcții:

· organizează și coordonează toate activitățile economice, de cercetare, statistică financiară în cadrul instituției bancare;

· analizează activitățile financiare și economice ale unei instituții bancare, identifică motivele care afectează profitul și elaborează propuneri de creștere a acestuia;

· gestionează resursele de credit și analizează eficiența utilizării acestora;

· studiaza eficacitatea tranzactiilor si serviciilor prestate si elaboreaza, impreuna cu alte servicii, propuneri de introducere si imbunatatire a produselor financiare si serviciilor bancare existente in vederea atragerii de noi clienti;

· efectuează o analiză a atragerii de fonduri de la populație și persoane juridice în depozite, depozite și valori mobiliare;

· studiază economia, inclusiv programele de investiții ale administrațiilor locale, piața financiară, concurenții din regiune;

· analizează nivelul și eficiența organizării muncii unei instituții bancare și elaborează propuneri pentru crearea unei structuri optime de rețea;

· elaborează planuri de afaceri pentru dezvoltarea băncii.

Obiectivele departamentului de servicii persoane juridice sunt:

· strângerea de fonduri de la persoane juridice prin deschiderea și menținerea conturilor bancare ale întreprinderilor și organizațiilor de orice formă de proprietate;

· implementarea serviciilor de decontare și numerar pentru persoane juridice;

· efectuarea de tranzacții cu valută și valori mobiliare, alte operațiuni bancare;

· asigurarea securității fondurilor încredințate băncii;

· furnizarea de servicii de consultanta si informare asupra operatiunilor efectuate.

Obiectivele departamentului sunt:

· organizarea muncii pentru a atrage și oferi servicii complete persoanelor juridice;

· organizarea si efectuarea de studii de piata pentru clientii corporate;

· coordonarea lucrărilor privind dezvoltarea diviziilor departamentului de deservire a persoanelor juridice.

Departamentul de Automatizare și Informare a Lucrărilor Bancare:

· organizează sistemele informatice ale băncii;

· Efectuează plăți electronice;

· dezvoltă software pentru nevoile departamentelor băncii;

· implementează aceste programe împreună cu departamentul organizatoric.

Departamentul juridic este conceput pentru a îndeplini următoarele funcții:

· protejarea drepturilor și intereselor Sucursalei Băncii;

· să utilizeze în mod activ mijloacele legale pentru a consolida poziția financiară a băncii și a îmbunătăți performanța economică a activității acesteia;

· acorda asistenta organelor de conducere ale bancii in asigurarea legalitatii activitatilor bancii;

Departamentul Contabilitate si Raportare indeplineste urmatoarele sarcini:

· generează informații complete și de încredere despre procesele de afaceri și rezultatele performanței;

· asigură controlul asupra disponibilității și circulației proprietății, utilizării resurselor materiale, de muncă și financiare în conformitate cu normele, standardele și devizele aprobate;

· întocmește rapoarte privind rezultatele activității băncii;

· contabilitatea zilnică și controlul asupra mișcării fondurilor Sucursalei Băncii.

Departamentul este conceput pentru a efectua controlul strict, contabilitatea, raportarea și organizarea activităților financiare și economice ale Sucursalei Băncii, a cărei activitate este condusă de contabilul șef.

Sucursala „Banca Tatarstanului” nr. 8610, ca divizie structurală a Sberbank din Rusia, este o bancă comercială universală capabilă să efectueze o gamă largă de operațiuni și servicii diferite. Activitățile băncii nu sunt limitate de sectoare economice. Deservește atât persoane juridice, cât și persoane fizice.

Principalele documente legislative care reglementează activitățile băncii sunt prezentate în tabelul 2.1.

Tabelul 2.1. Principalele documente legislative care reglementează PJSC Sberbank din Rusia.

3. Analiza indicatorilor tehnici și economici ai PJSC Sberbank din Rusia

PJSC Sberbank of Russia utilizează următoarele formulare de raportare financiară:

· contul de profit si pierdere;

· raportarea modificărilor în componența capitalului propriu;

· declarația stării financiale;

· situația altor rezultate globale;

· situația fluxurilor de trezorerie.

Mai jos sunt formularele de raportare statistică utilizate de PJSC Sberbank din Rusia:

· formular nr. 0409202 „Raport de rulaj numerar”;

· Formular nr. 0409250 „Informații privind tranzacțiile cu carduri de plată și infrastructura destinată efectuării operațiunilor de emitere (primire) numerar și plăți pentru bunuri (lucrări, servicii) cu și fără utilizarea cardurilor de plată”;

· Formular Nr. 0409251 „Informații privind conturile clienților și plățile efectuate prin intermediul unei instituții de credit (filiala acesteia)”;

· Formular nr. 0409255 „Informarea instituțiilor de credit privind începerea (finalizarea) emiterii și (sau) achiziționării cardurilor de plată”;

· Formular nr. 0409302 „Informații privind fondurile plasate și atrase”;

· Formular nr. 0409345 „Date privind soldurile zilnice ale fondurilor asigurabile ale persoanelor fizice plasate în depozite”.

O analiză a indicatorilor tehnici și economici ai PJSC Sberbank din Rusia pentru 2013, 2014, 2015 este prezentată în Tabelul 3.1.

Tabelele 3.1. Analiza tehnică și economică a PJSC Sberbank din Rusia.

După cum arată datele din tabel, venitul operațional înainte de provizioane a crescut în 2014 cu 17,84% și în 2015 cu 9,93%. Excesul de creștere a cheltuielilor de exploatare față de venituri a redus creșterea profitului net în 2014 cu 19,84% și în 2015 cu 23,22%.

Creditele și avansurile acordate clienților băncilor au crescut în 2014 cu 37,29% și în 2015 cu 5,47%. Activele băncii au crescut în 2014 cu 38,39% și în 2015 cu 8,74%, iar capitalul băncii a crescut în 2014 cu 7,39% și în 2015 cu 17,57%.

În 2014, rata de adecvare a capitalului fix a scăzut cu 2 puncte procentuale. și a însumat 8,6%, iar în 2015 a crescut cu 0,3 puncte procentuale. și s-a ridicat la 8,9%. Rata de adecvare a capitalului total în 2014 a scăzut cu 1,3 puncte procentuale. -- până la 12,1%, iar în 2015 a crescut cu 0,5 puncte procentuale. - până la 12,6%. Cu toate acestea, rata de adecvare a capitalului total depășește semnificativ valoarea minimă stabilită de Comitetul de la Basel la 8%.

4. Analiza financiară a PJSC Sberbank din Rusia

O analiză orizontală a PJSC Sberbank din Rusia pentru 2013, 2014 și 2015 este prezentată în Tabelul 4.1.

Tabelul 4.1. Analiza orizontală a PJSC Sberbank din Rusia

O analiză verticală a PJSC Sberbank din Rusia pentru 2013, 2014 și 2015 este prezentată în Tabelul 4.2.

Tabelul 4.2. Analiza verticală a PJSC Sberbank din Rusia.

Concluzie

Pe baza rezultatelor întocmirii unui raport privind practica educațională s-au făcut următoarele concluzii.

Pentru anul 2015: activele băncii au crescut, în partea pasivă banca a continuat să majoreze împrumuturile de la persoane fizice, în active fondurile strânse au fost repartizate în portofoliul de credite și portofoliul de valori mobiliare.

Locul de frunte în baza de resurse a băncii este ocupat de fondurile din conturile și depozitele persoanelor fizice. Portofoliul de credite constă în principal din împrumuturi pe termen lung. Rezumând evaluarea activităților PJSC Sberbank din Rusia, putem concluziona că, conform tuturor parametrilor evaluați, rezultatele funcționării băncii sunt normale. În timpul evaluării, am obținut valori destul de mari ale coeficienților principali. Este clar că Sberbank din Rusia a ales strategia de dezvoltare corectă, ceea ce îi permite să obțină rezultate atât de semnificative. Rezultatele obținute mai devreme la evaluarea poziției băncii pe piață, precum și la evaluarea structurii active-pasive, venituri-cheltuieli și profituri coincid complet cu evaluarea coeficientului. În toate cazurile, se observă o dezvoltare stabilă a instituției de credit, care, la rândul său, are un efect pozitiv asupra activităților acesteia.

Activitatea departamentului de credit se caracterizează printr-o responsabilitate sporită, atenție și cerințe față de debitori, dar, în același timp, este necesar să ne asigurăm că acest lucru trece neobservat de client, iar procesul de obținere a unui împrumut este asociat numai cu emoții pozitive. Prin urmare, munca unui inspector de credite nu este doar profesionalism, ci și un fel de artă.

Lista surselor utilizate

1. Site-ul de internet al PJSC Sberbank din Rusia http://www.sberbank.ru.

2. Raportul anual al Sberbank din Rusia pentru 2015 http://www.sberbank.com/ru/investor-relations/reports-and-publications.

3. Finanțe corporative: un manual pentru studenții care studiază la specialitatea „Finanțe și credit” / ed. M.V. Romanovsky, A.I. Vostroknutova. - Sankt Petersburg și alții: Peter, 2014. - 588 p.

4. Finanțe corporative: un manual pentru licență: pentru studenții instituțiilor de învățământ superior care studiază în domenii și specialități economice / V.E. Leontiev, V.V. Bocharov, N.P. Radkovskaia; St.Petersburg stat econ. Universitatea - Moscova: Yurait, 2014.- 348 p.

5. Finanțe corporative: manual pentru studenții instituțiilor de învățământ superior care studiază în următoarele domenii: 080100.62 „Economie” și 080200.62 „Management” (programe de licență), în domeniile 080100.68 „Economie” și 080200.68 „Formare de masterat” programe) / A. AND. Samylin. - Moscova: INFRA-M, 2014. - 470 p.

Postat pe Allbest.ru

Documente similare

Principalele etape ale formării Sberbank of Russia OJSC. Evaluarea băncilor după activele nete de la 1 octombrie 2013. Structura acționariatului Sberbank of Russia OJSC. Structura portofoliului de credite și valoarea riscului operațional. Dezvoltarea tehnologiilor bancare.

raport de practică, adăugat 16.05.2015


Caracteristicile organizatorice și economice ale Sberbank of Russia OJSC. Structura rețelei de sucursale din Rusia. Cota Sberbank pe diferite segmente ale pieței financiare. Planificarea financiară operațională a activităților Sberbank of Russia OJSC.

raport de practică, adăugat la 14.05.2014


Revizuirea misiunii și obiectivelor Sberbank of Russia OJSC. Schema structurii organizatorice și funcționale a Băncii Siberiei Sberbank a Rusiei. Analiza situației financiare și a rezervelor financiare ale organizației. Evaluarea conformității cu standardele economice ale Băncii.

raport de practică, adăugat la 22.03.2014


Caracteristicile generale ale Sberbank of Russia OJSC și sucursala sa din Omsk nr. 8634. Structura acționarilor băncii la data închiderii registrului acționarilor. Dinamica modificărilor ratelor de lichiditate obligatorii. Dezvoltarea tehnologiilor bancare în instituție.

raport de practică, adăugat la 23.05.2015


Istoricul dezvoltării, principalele prevederi ale Cartei, structura organizatorică și structura de management a Sberbank of Russia OJSC. Caracteristici ale departamentului de vânzări directe și ale sectorului vânzărilor cu amănuntul. Studiul politicii de creditare și al indicatorilor de performanță a băncilor.

raport de practică, adăugat la 23.12.2014


Introducere în principalele activități ale Sberbank of Russia OJSC, analiza indicatorilor financiari și economici. Caracteristici generale ale operațiunilor băncii: menținerea conturilor bancare pentru persoane fizice și juridice, efectuarea plăților în numele clienților.

raport de practică, adăugat la 06.03.2014


Caracteristicile organizatorice și economice ale Sberbank of Russia OJSC și o descriere a activităților sucursalei Ruza a băncii. Creditele pentru locuințe, cardurile de credit și creditele de consum ca principale produse ale departamentului de vânzări directe al sucursalei băncii.

raport de practică, adăugat la 23.12.2014


Caracteristici generale ale sucursalei Altai Nr. 8644 a Băncii Siberiei Sberbank a Rusiei OJSC: formă organizatorică și juridică; tipuri de licențe; operatii de baza. Furnizarea de servicii clientilor. Contabilitate intr-o banca. Organizarea muncii departamentului de creditare.

raport de practică, adăugat 19.05.2014


Caracteristicile organizatorice și juridice ale Sberbank din Rusia. Numărul total de angajați ai sucursalei Kirov a băncii, responsabilitățile acestora. Compoziția și structura pasivelor și veniturilor băncilor. Analiza standardelor obligatorii. Organizarea plăților în numerar și fără numerar.

raport de practică, adăugat 24.03.2015


Concept, esență și principalii participanți ai pieței de valori. Rolul băncilor comerciale în organizarea procesului de investiții pe piața valorilor mobiliare folosind exemplul Sberbank of Russia OJSC. Analiza operațiunilor de emitere și investiții ale băncii; modalități de rezolvare a problemelor.

Sberbank este o instituție financiară cunoscută nu numai de marea majoritate a rușilor, ci și de rezidenții altor țări. Motivul este amploarea, unicitatea și popularitatea sa în comparație cu alte instituții similare din Federația Rusă. În acest articol ne vom concentra asupra structurii organizaționale a Sberbank, care nu are analogi în Rusia. Să începem cu o introducere generală a organizației.

Despre Sberbank

Subiectul conversației noastre este PJSC, cea mai mare bancă rusă. Fondatorul acesteia este Banca Centrală a Rusiei. Banca Centrală este cea care deține pachetul de control al acestei instituții. Alți acționari sunt atât organizații, cât și persoane fizice.

Unicitatea este vizibilă nu numai în structura organizatorică extinsă a Sberbank. De asemenea, evidențiază următoarele:

• Oferirea de garanții de stat pentru depozite.
• Participarea la un program internațional al cărui scop este dezvoltarea întreprinderilor mici și mijlocii în Federația Rusă.
• Conturi de deservire, contabilitate pentru veniturile și cifra de afaceri a bugetului federal rus.

Schema structurii organizatorice a Sberbank din Rusia

Să ne uităm la ierarhia componentelor acestei mari organizații bancare:

Întreaga structură organizatorică a Sberbank OJSC poate fi împărțită în patru părți aproape egale:

1. Sediul central.
2. Ramuri teritoriale.
3. Agenții și sucursale.
4. Alte ramuri ale sistemului.

Adunarea actionarilor

Structura de conducere a acestei organizații presupune existența unor organe de conducere cu niveluri de responsabilitate stabilite, o serie de puteri și reguli de interacțiune cu alte componente ale sistemului. Să trecem la vârf.

Principalul organ de conducere al structurii organizatorice a Sberbank PJSC este adunarea acționarilor. Numai acesta are dreptul de a alege consiliul instituției, precum și consiliul de supraveghere. Acţionarii sunt atât persoane fizice, cât şi persoane juridice. Ei sunt proprietari atât ai titlurilor de valoare obișnuite, cât și a celor preferate.

Sarcinile principale ale acestei părți a structurii organizatorice a Sberbank:

Managementul structurii

Conducerea generală a Sberbank este treaba Consiliului ales. Responsabilitățile sale cheie sunt:

• Determinarea vectorilor de dezvoltare a băncilor.
• Controlul asupra activității consiliului.
• Aprobarea raportului anual.
• Controlul politicilor de investiții și creditare.
• Organizarea activitatilor comitetelor de audit si credit.
• Alegerea președintelui.

Comitete de audit și credit

Continuăm să ne familiarizăm cu structura organizatorică a Sberbank. După cum am menționat deja, Consiliul său creează două comitete, fiecare având sarcini specifice:

sediul central

Să trecem la structura organizatorică a sucursalelor Sberbank. Principalul lucru aici este sediul central - gestionează sucursale mai mici. Prin urmare, sarcinile sale sunt următoarele:

Diviziuni teritoriale

De menționat că activitățile structurilor teritoriale sunt asigurate de serviciul de securitate Sberbank. Ei înșiși sunt ocupați cu următoarele:

Filiale regionale

Diviziile și sucursalele regionale sunt cele mai răspândite în întregul sistem Sberbank. Trebuie spus că în cadrul structurii acestea sunt în mod constant optimizate pe baza densității populației dintr-o anumită regiune și a numărului de clienți bănci. De asemenea, se acordă multă atenție preferințelor consumatorilor pentru anumite servicii bancare.

Filialele regionale ale structurii organizatorice a Sberbank au întreaga gamă de drepturi ale persoanelor juridice. Bilanțul unei astfel de sucursale este parte integrantă din bilanțul unic al întregii corporații.

Activitățile filialelor regionale se bazează pe reglementările aprobate. Pe baza lui:

• Filialele din regiuni au drepturi de persoane juridice.
• Ele fac parte din sistemul bancar de economii.
• În activitatea lor, se bazează pe actele adoptate atât de Banca Centrală a Federației Ruse, cât și de Sberbank însăși.

Aici este necesar să se identifice ramuri specializate. Aceștia se concentrează nu numai pe servicii bancare individuale și specializate, ci și pe dezvoltarea anumitor domenii de afaceri financiare: lucrul cu clienți corporativi, tranzacții cu valută, acțiuni etc.

Agenții

Este imposibil să nu evidențiem separat o astfel de parte a structurii Sberbank ca agenții. Sunt considerate ultima verigă a sistemului - au fost create în instituții mari pentru a lucra cu populația din regiunile îndepărtate și slab populate ale Federației Ruse. Gama de operațiuni pe care le efectuează este limitată - servicii de gestionare a numerarului, transferuri de salarii.

În viitor, se plănuiește înlocuirea agențiilor cu ghișee mobile de operare.

Ramuri

Structura Sberbank include următoarele sucursale:

Funcţiile structurii organizatorice

Să luăm în considerare funcțiile generale ale structurii organizaționale a PJSC Sberbank din Rusia:

• Cifra de afaceri a fondurilor primite de la populație și organizații.
• Emiterea de credite către persoane fizice și juridice.
• Servicii de decontare și numerar pentru populație.
• Lucrul cu valorile mobiliare: emisiune, vânzare, cumpărare.
• Servicii comerciale: leasing, factoring.
• Eliberarea cardurilor bancare.
• Tranzacții cu valută.
• Consultarea și informarea cetățenilor în probleme economice.

Am examinat pe scurt structura organizatorică extinsă a Sberbank. Acum sunteți conștient de componentele sale și de activitățile lor specifice.

PJSC Sberbank este cel mai mare jucător din sectorul bancar, cu sucursale și reprezentanțe în toate entitățile constitutive ale Federației Ruse. Conform statisticilor, de la 1 ianuarie 2018, banca are 94 de sucursale, dintre care una este situată în India (New Delhi). În urmă cu 6 ani, rețeaua organizațională cuprindea 524 de filiale. Reducerea acestuia este cauzată de procesele de optimizare.

Structura de conducere a PJSC Sberbank din Rusia

Structura managementului Sberbank este format din următoarele organe:

1. Adunarea Generală a Acţionarilor. Acesta este cel mai înalt organ de conducere al unei instituții financiare, care supraveghează principalele activități ale băncii. Întâlnirea are loc o dată pe an. În cadrul acestui eveniment, se iau decizii privind distribuția venitului net, procedura și valoarea plăților către proprietarii de afaceri, strategia de dezvoltare a unei instituții financiare și altele.
2. Consiliu de Supraveghere. Membrii săi sunt aleși de Adunarea Generală a Acționarilor. Coordonează activitățile instituției financiare. În special, stabilește direcțiile prioritare ale politicilor active și pasive, aprobă ordinea de zi a Adunării Acționarilor, ia decizii privind creșterea capitalului și plasarea fondurilor disponibile în valori mobiliare.
3. Consiliul bancar. Acesta este un organ executiv colegial a cărui competență include următoarele sarcini:

— discutarea rapoartelor primite de la băncile regionale;
— formarea unei politici în domeniul managementului riscurilor;
— aprobarea ratelor dobânzilor la depozite pentru persoane fizice și juridice;
— aprobarea numărului de salariați, luarea deciziilor privind fuziunile și lichidarea divizărilor;
— introducerea tehnologiilor bancare progresive în activitățile blocului de retail și corporate;
— elaborarea și implementarea documentelor interne care reglementează activitățile băncii și altele.

1. Președintele băncii. Din 2007, banca este condusă de germanul Gref. El este cel care răspunde de promisiunile prezentate Adunării Generale a Acţionarilor în cadrul adunării anuale. Principalele funcții de conducere ale Președintelui și Președintelui Consiliului de Administrație al băncii includ:

• organizarea muncii tuturor unităților structurale;
• repartizarea atribuțiilor și domeniilor de responsabilitate între deputați;
• aprobarea emisiunii de titluri de valoare cu grad de emisiune;
• rezolvarea problemelor actuale și nu numai.

Bine de stiut! Sub conducerea lui G. Gref, banca s-a transformat dintr-o bancă de economii obișnuită într-o bancă modernă, care se află în centrul atenției majorității participanților la sistemul bancar. Baza succesului unui manager de top este introducerea tehnologiilor moderne în toate domeniile de activitate ale băncii. Reforma radicală a furnizării de fonduri împrumutate a permis Sberbank să-și mărească portofoliul de credite, ținând în același timp riscurile sub control. Dezvoltarea canalelor de servicii de la distanță a dus la un transfer nedureros al clienților online. Totodată, organizația a reușit să-și mențină atât reputația, cât și baza de clienți, și a realizat măsuri de optimizare pentru reducerea sucursalelor și a personalului.

Sediul băncii este situat la: Moscova (Districtul Administrativ de Sud-Vest), st. Vavilova, 19. Aceasta este o clădire cu 26 de etaje, construită în 1996.

Structura organizationala

Structura organizatorică a Sberbank include 4 blocuri principale:

1. Birou central. Scopul principal este gestionarea flexibilă a sucursalelor, birourilor suplimentare, băncilor regionale pe baza unei abordări unificate de evaluare și limitare a dobânzii, cursului de schimb, bilanțului și riscurilor de piață. Oficiul central elaborează reglementări și reglementări interne ale băncilor care trebuie respectate la toate nivelurile de luare a deciziilor.

Structura biroului central al băncii include următoarele diviziuni principale:

• Departamentul Trezoreriei;
• Depozitar;
• Managementul sistemului bancar;
• Managementul tranzacţiilor persoanelor fizice;
• Managementul operațiunilor de bloc corporative;
• Management financiar;
• Departamentul Planificare Strategică;
• Departamentul de colectare;
• Departamentul legal;
• Gestionarea cardurilor bancare;
• Managementul Valorilor Mobiliare;
• Direcția de Securitate;
• Managementul operational;
• Biroul de Tehnologii Bancare;
• Departamentul de control și contabilitate operațiuni bancare și altele.

Funcțiile unor unități structurale sunt transferate treptat către filiale și divizii. Cele mai faimoase: Sberbank Corporation, Sberbank Digital Platforms, Sberbank Digital Corporate Block și altele.

1. Sucursale teritoriale (banci). Sberbank are 13 bănci teritoriale: Baikalsky, Volgo-Vyatsky, Orientul Îndepărtat, Siberia de Vest, Moscova, Volgograd, Pământul Negru Central, .

În 2017 au fost comasate 3 divizii teritoriale. Cea mai mare măsură de optimizare a fost conectarea Băncilor Nord și Nord-Vest, în urma căreia prima a încetat să mai existe.

Băncile regionale sunt conduse de președinți, care sunt numiți în funcție de președintele Sberbank. Subordonate direct TB Sberbank sunt GOSB - asociațiile principale ale Sberbank, situate în orașele regionale ale entităților constitutive ale Federației Ruse. De exemplu: Karelian, Arhangelsk, Tver, Saratov, Murmansk, Vologda și altele. Serviciul de Securitate de Stat include departamente, sectoare și URM situate în zone îndepărtate.

Obiectivele strategice ale băncilor regionale:

• planificarea și coordonarea politicilor active și pasive ale sediului central;
• evaluarea micro și macromediului;
• optimizarea activităților ținând cont de factorii socio-economici și politici;
• implementarea modelului de lucru elaborat de Oficiul Central;
• participarea la programe regionale etc.

1. Ramuri. este reprezentată de divizii structurale interne (ISU), care includ birouri suplimentare și case de casă operaționale în afara casei de casă.

Scopuri principale

• imbunatatirea calitatii serviciilor oferite;
• creșterea ponderii tranzacțiilor efectuate prin canale bancare la distanță;
• Atragerea de noi clienți;
• lucrează cu reclamații, reclamații și obiecții din partea clienților;
• lucrul cu portofoliul de credite;
• creșterea acoperirii persoanelor fizice și juridice cu produsele prioritare ale băncii și altele.

1. Alte divizii ale bancii. Scopul lor principal este de a asigura activități flexibile, orientate spre client ale Sberbank. De exemplu: Sberbank Service, Sberbank New Technologies, Sberbank Asset Management, Sberbank - AST, Sberbank Investments și altele.

Important!

Una dintre subsidiarele băncii este Sberbank CIB. Aceasta este o afacere de investiții corporative angajată în deservirea clienților importanți uniți în participații. La 31 decembrie 2017 existau 5.714 detineri. Afacerea de deservire a clienților bogați a permis băncii să devină unul dintre cei trei lideri în comisioanele bancare de investiții. Sberbank NIB a fost creată ca parte a integrării Sberbank of Russia și a companiei de investiții Troika Dialog.

Schimbări în structura organizatorică în 2018

Măsurile de optimizare planificate în 2013-2014 au fost realizate în 2015 - 2017. În viitor, se va observa o reducere a personalului în 2018 cu 8%, care se datorează tranziției active a clienților către un format de cooperare la distanță cu banca: prin Sberbank Online, Sberbank Business Online și servicii bancare mobile. Analiza a arătat că în 2017, 35% din profit a fost primit din munca băncii „digitale” (la distanță). În ceea ce privește rețeaua de sucursale, organigrama acesteia a fost aprobată până la sfârșitul trimestrului 2 al anului 2018, nefiind planificate ajustări.

La 1 ianuarie 2018, ponderea băncii pe piața de creditare pentru persoane fizice era de 40,5%, pentru persoanele juridice - 32,4%. Banca se confruntă cu o sarcină dificilă - să transfere 80% din toți clienții activi într-un format digital de cooperare cu banca. În viitor, structura organizatorică a celei mai mari bănci va fi revizuită. Schimbările vor afecta atât sectorul de retail, cât și cel corporativ.