Struttura della PJSC Sberbank russa. Analisi della struttura di gestione organizzativa e modi per migliorarla utilizzando l'esempio di Sberbank of Russia OJSC

La Sberbank russa è una persona giuridica e, con le sue filiali (banche territoriali e filiali) e le loro divisioni strutturali interne, costituisce un sistema unificato della Sberbank of Russia. 1

La rete di filiali di Sberbank of Russia si trova in tutto il paese. Al 1 aprile 2015, la rete Sberbank of Russia era composta da 16 banche territoriali e 17.493 filiali in tutta la Russia. La Sberbank russa ha 95 filiali, ha anche una filiale all'estero a Nuova Delhi (India), 11.703 uffici aggiuntivi.

Le filiali della Sberbank of Russia non sono dotate dei diritti delle persone giuridiche e agiscono sulla base dei regolamenti approvati dal Consiglio della Sberbank of Russia, hanno un bilancio incluso nel bilancio della Sberbank of Russia e portano i simboli della Cassaforte russa.

Gli organi direttivi di Sberbank sono: Assemblea generale degli azionisti, Consiglio di sorveglianza, Consiglio di amministrazione della Banca. Il Consiglio è guidato dal Presidente e dal Presidente del Consiglio della Banca.

L'Assemblea generale degli azionisti è il massimo organo di governo della Sberbank russa. Nell'Assemblea Generale degli Azionisti vengono prese le decisioni sulle questioni principali dell'attività della Banca. Si tiene una volta all'anno. L'Assemblea Generale degli Azionisti delibera le seguenti questioni: l'approvazione del rapporto annuale, l'esame della relazione della commissione di revisione, la relazione sulla gestione, la procedura per la distribuzione degli utili e il suo utilizzo (l'importo e la procedura per il pagamento dei dividendi), lo sviluppo pianifica l'anno successivo, determina la strategia di sviluppo della banca, elegge il Consiglio di banca;

Consiglio di Sorveglianza. Il Consiglio di Sorveglianza della Banca è composto da 17 amministratori, di cui 11 rappresentanti della Banca di Russia, 2 rappresentanti di Sberbank of Russia e 4 amministratori indipendenti. Il Consiglio di Sorveglianza della Banca esercita la gestione generale delle attività della Banca, ad eccezione della deliberazione delle questioni previste dallo Statuto della Banca di competenza dell'assemblea generale degli azionisti. La composizione del Consiglio di Sorveglianza è presentata nella Tabella 2.

La competenza del Consiglio di Sorveglianza della Banca comprende le seguenti questioni: la determinazione delle aree prioritarie delle attività della Banca, la convocazione dell'Assemblea Generale annuale e straordinaria degli Azionisti, l'approvazione dell'ordine del giorno dell'Assemblea Generale degli Azionisti, l'aumento del capitale autorizzato della Banca, l'acquisto di azioni, obbligazioni e altri titoli collocati dalla Banca, e altri.

Tavolo 2.

L'organo esecutivo collegiale è il Consiglio di Gestione della Banca. Il Consiglio della Banca è composto da 14 membri. Il consiglio di amministrazione della Banca è guidato dal Presidente, Presidente del consiglio di amministrazione della Banca. La composizione del consiglio della banca è presentata nella tabella 3.

Tabella 3.

Il Consiglio della Banca, in conformità ai compiti ad esso assegnati: 1) discute preliminarmente tutte le questioni all'esame dell'assemblea generale degli azionisti e del Consiglio di sorveglianza della Banca; 2) discute le relazioni dei capi divisione dell'organo centrale ufficio della Banca e responsabili delle filiali - banche territoriali; 3) determina la politica della Banca in materia di gestione dei rischi; 4) organizza e svolge, secondo la procedura stabilita, gli interventi volti al miglioramento della rete delle filiali e delle altre distinte divisioni la Banca, delibera sulla modifica dello statuto e della denominazione della filiale; 5) approva i tassi di interesse sui depositi dei privati; 6) considera e risolve altre questioni relative all'attività della Banca.

L'unico organo esecutivo è il Presidente del Consiglio di Amministrazione (Presidente) della Banca.

Consideriamo struttura organizzativa della Sberbank of Russia OJSC (Fig. 1). Tutti gli organi di gestione della Banca sono formati sulla base della Carta della Sberbank russa e in conformità con la legislazione della Federazione Russa.

Riso. 1. Struttura degli organi di gestione della Sberbank of Russia OJSC

La struttura organizzativa di Sberbank è determinata da tre punti principali: una rete di filiali estremamente sviluppata, la struttura gestionale della banca e la struttura delle sue divisioni funzionali e dei servizi. Lo scopo principale degli organi direttivi è garantire una gestione efficace delle attività commerciali di Sberbank al fine di implementare le sue funzioni principali in un’economia di mercato.

In termini di forma, la struttura organizzativa di Sberbank è considerata un istituto per azioni, equivalente a un tipo aperto. Il suo fondatore è la Banca Centrale Russa, che detiene una partecipazione di controllo nell'istituto di risparmio. Ciò determina la posizione speciale di Sberbank sul mercato degli strumenti finanziari. Ad esempio, secondo la garanzia statale esistente per i depositi privati ​​che superano il sessantadue per cento dei depositi della popolazione, il loro importo è stato depositato presso Sberbank.

Dopo l'adozione nel dicembre 2003 della legge federale “Sull'assicurazione dei depositi dei privati ​​nelle banche russe”, alle altre banche si applica la garanzia di restituzione dei depositi per un importo non superiore a centomila rubli, il che consente di garantire anche una concorrenza più intensa nell’attrarre fondi da parte dei piccoli depositanti e garantisce una tutela significativa dei loro interessi. Consideriamo a quale livello si trova il servizio di sicurezza di Sberbank, così come altre divisioni.

Struttura organizzativa

La struttura organizzativa della banca può essere rappresentata come segue:

• Sberbank (sede centrale).
• banche regionali.
• dipartimenti.
• filiali e agenzie.

Organi amministrativi della banca:

• Assemblea generale degli azionisti.
• Consiglio di Sorveglianza.
• Consiglio di banca.
• Presidente, presidente del consiglio.

Gli azionisti della banca sono sia persone fisiche che giuridiche. La maggior parte del patrimonio ammonta a oltre il 90% ed è emesso sotto forma di azioni ordinarie e di piccole dimensioni, le cosiddette azioni privilegiate. Questi tipi di proprietà sono di natura registrata, il collocamento iniziale di nuove emissioni avviene nell'ordine di sottoscrizione aperta e le emissioni successive vengono utilizzate per aumentare il capitale totale.

La struttura organizzativa di Sberbank è dettata da due principali sfumature specifiche, vale a dire: la struttura della sua gestione e lo schema dei servizi e delle divisioni funzionali. Uno scopo importante degli organi di gestione aziendale è quello di fornire un orientamento efficace riguardo alle attività aziendali dell'ente attraverso l'attuazione di procedure e operazioni.

Dove si trova la direzione della Sberbank russa? Consideriamo nella tabella seguente:

Consiglio di banca

La struttura gestionale della banca prevede la presenza di organi di governo, l'approvazione delle loro responsabilità, poteri e interazione nella conduzione dell'attività bancaria. Il massimo organo di governo di Sberbank è l'assemblea dei suoi azionisti, che agisce per risolvere i seguenti compiti:

• prendere decisioni sulla formazione di un'organizzazione;
• approvazione di atti e documenti riguardanti la specificità della propria attività;
• elaborare la Carta e vigilare sulla sua corretta esecuzione;
• revisione e verifica della rendicontazione sui risultati delle attività della banca nell'ultimo periodo di tempo e sulla distribuzione delle aree di profitto;
• selezione dei membri degli organi di controllo ed esecutivi.

La struttura organizzativa di Sberbank interessa molti.

L'assemblea degli azionisti procede alle elezioni del consiglio di sorveglianza e del consiglio di amministrazione della banca. Ai fini della gestione globale dell’attività della banca, nonché del monitoraggio delle attività del consiglio di amministrazione e della commissione di revisione, viene eletto il consiglio della banca.

Il consiglio costituito della banca svolge i seguenti compiti, vale a dire:

• determina il vettore di direzione della politica aziendale dell’istituzione;
• svolge l'attività di vigilanza della commissione di revisione e del consiglio;
• approva la rendicontazione annuale;
• effettua il controllo del credito e conduce lavori di investimento;
• procede alle elezioni del presidente.

Comitati credito e audit

Sotto il Consiglio si stanno formando due comitati: credito e audit. Il primo di questi strumenti di lavoro deve formulare la politica creditizia dell'organizzazione, la struttura dei fondi e le opportunità che possono essere attratte, nonché le modalità di apertura dei fondi di investimento e, tra l'altro, è obbligato a effettuare operazioni fiduciarie.

Il Comitato di verifica esercita il controllo sulla corretta attuazione degli atti legislativi, organizza controlli di credito completi e selettivi sia sulle transazioni valutarie che su quelle di regolamento, e così via.

Le filiali di Sberbank of Russia si trovano in tutto il paese.

La forma giuridica di mobilitazione dei suoi beni personali e la struttura organizzativa e strutturale, cioè il livello di sviluppo della rete dell’istituto, sono direttamente decisivi per la struttura della gestione bancaria.

La struttura attuale della banca

La struttura organizzativa della PJSC Sberbank of Russia è presentata in modo tale che tre quarti del meccanismo totale sono occupati direttamente dalla sede centrale, cioè dalla stessa Cassa di risparmio della Federazione Russa. Esattamente la stessa parte è destinata agli enti territoriali, altri tre quarti sono rappresentati da vari dipartimenti e la stessa somma è destinata ad agenzie e filiali del sistema generale dell'intera organizzazione.

Direzione

Dove si trova l'ufficio legale della banca? Ne parleremo più avanti.

La Cassa di Risparmio Russa, in quanto ufficio principale, gestisce il lavoro delle divisioni più basse della sua struttura. Nell’ambito di tale attività vengono svolte:

Oltre alle misure elencate, Sberbank della Federazione Russa effettua analisi di marketing insieme ad altri servizi incentrati sullo studio dettagliato delle condizioni del mercato regionale, nonché sulle richieste dei clienti e sulle loro esigenze, sul miglioramento e sullo sviluppo di servizi e prodotti bancari.

Strutture territoriali della banca

Il servizio di sicurezza di Sberbank è importante per garantire il funzionamento delle sue divisioni.

Le banche regionali analizzano le attività di tutte le loro organizzazioni, sulla base dell'economia delle singole regioni e della loro subordinazione al fine di determinare il settore più redditizio dell'economia per i prestiti e valutare l'ambiente competitivo esistente.

Al momento è in corso una trasformazione delle banche territoriali, finalizzata al loro rafforzamento, che si basa sul passaggio dall'attuale divisione amministrativa e territoriale alla strutturazione secondo le più significative zone sia economiche che geografiche esistenti.

Le organizzazioni territoriali allargate devono certamente consentire loro di rafforzare il loro potenziale di investimento; ciò aiuta anche a realizzare una certa corrispondenza tra il livello di sviluppo dell'istituzione territoriale e il potenziale economico di una determinata regione, e rende anche possibile la partecipazione ai grandi processi economici regionali programmi di sviluppo. Di conseguenza, di norma, sorgono nuove opportunità per migliorare e migliorare le reti di regolamento della struttura bancaria e, inoltre, vengono introdotti strumenti di automazione e moderne tecnologie per aumentare il livello di efficienza nella gestione delle filiali e filiali, nonché il personale della banca, le sue attività e passività.

Controllo sulle attività

I cambiamenti attualmente in atto nel sistema di controllo sulle attività delle divisioni strutturali hanno come obiettivo principale un aumento dell'indipendenza delle banche di tipo territoriale, che porta ad una riduzione dei tempi di alcune operazioni e migliora la qualità del servizio offerto ai clienti dell'istituto. È imperativo aumentare la flessibilità della gestione bancaria e garantire velocità di risposta alle condizioni di mercato in costante cambiamento. È inoltre necessario ottimizzare le reti territoriali tenendo conto dei fattori sociali ed economici e, naturalmente, sviluppare più rapidamente le attuali tecnologie dell'informazione.

Il processo di consolidamento e consolidamento della rete bancaria

Il processo di consolidamento e consolidamento della rete bancaria influenzerà sicuramente le divisioni più comuni dell'istituto, ovvero le sue filiali e filiali. Insieme alle filiali e ai dipartimenti utilizzati per svolgere le funzioni di offerta di set standard di servizi ai clienti, verranno assegnate filiali speciali specializzate. Questi punti di lavoro saranno focalizzati sia sul servizio completo e individuale ai loro clienti, sia sullo sviluppo di alcuni vettori di business selezionati separatamente per attività con grandi clienti aziendali, inclusi titoli, valute e altri. L’ottimizzazione della struttura delle agenzie e delle filiali prevede la valutazione dei valori di popolazione e densità nelle regioni, nonché del numero di clienti serviti in una delle filiali della banca. Vengono inoltre prese in considerazione le esigenze dei clienti in termini di ricezione di determinati servizi e prodotti bancari.

Agenzie

Le agenzie sono considerate l'anello più basso nella struttura di Sberbank. Sono creati da grandi organizzazioni negli angoli più remoti del nostro Paese, dove si trovano aree scarsamente popolate. Tali agenzie svolgono una gamma ristretta di azioni, ad esempio pagano gli stipendi, accettano bollette e così via. In futuro, nell'ambito della struttura Sberbank, si prevede di sostituire le agenzie non redditizie con sportelli cassa operativi mobili.

Dipartimenti bancari

Il dipartimento delle risorse umane di Sberbank seleziona e assume dipendenti e studia il mercato del lavoro. Risolvono inoltre le questioni relative alla formazione e all'aggiornamento dei dipendenti esistenti.

Il Risk Management affronta le questioni legate all'analisi dei rischi complessivi della banca e sviluppa le politiche relative alla loro gestione.

Presso Sberbank, il dipartimento delle pubbliche relazioni realizza le strategie pubblicitarie e di pubbliche relazioni della banca e supervisiona le questioni di interazione con i media.

L'ufficio legale della banca sviluppa accordi standard per le operazioni correnti, è responsabile dell'esame legale di accordi e transazioni, partecipa in tribunale per conto della banca, rilascia vari permessi, certificati e licenze.

Il Dipartimento di controllo interno, revisione contabile e audit monitora il modo in cui le divisioni della banca rispettano le istruzioni interne, i requisiti delle leggi e dei regolamenti della Banca di Russia.

Il Dipartimento di Sicurezza protegge i locali e la proprietà della banca da azioni illegali di terzi e si prende cura anche della sicurezza del personale e dei clienti della banca.

Finalmente

Pertanto, la recente centralizzazione nella gestione di tutte le istituzioni Sberbank attualmente esistenti deve certamente garantire un aumento significativo del controllo, nonché il coordinamento del lavoro del numero totale delle sue divisioni strutturali.

Abbiamo esaminato la struttura organizzativa di Sberbank.

Inviare il tuo buon lavoro nella knowledge base è semplice. Utilizza il modulo sottostante

Studenti, dottorandi, giovani scienziati che utilizzano la base di conoscenze nei loro studi e nel loro lavoro ti saranno molto grati.

postato su http://www.allbest.ru/

postato su http://www.allbest.ru/

MINISTERO DELL'ISTRUZIONE E DELLA SCIENZA

FEDERAZIONE RUSSA

STATO FEDERALEINDIPENDENTE, AUTONOMO

ISTITUTO EDUCATIVO SUPERIORE

EDUCAZIONE PROFESSIONALE

"UNIVERSITÀ FEDERALE DI KAZAN (VOLGA)"

RAPPORTO

O educativo esercitarsi in PJSC Cassa Cassa di Russia

Lo studente Mityaev A.A.

Gruppo 14.3-242

Direzione "Economia"

Profilo "Finanza e Credito"

Direttore del dipartimento St. Rev. Khairullina E.I.

Capo dell'organizzazione Capo dell'OKP Sergeev S.V.

introduzione

Questo rapporto esamina la società per azioni pubblica Sberbank of Russia. Oggi, la Sberbank russa non ricorda quasi nulla delle casse di risparmio, le cui funzioni ha svolto durante un periodo significativo della sua storia. Ma oggi la Sberbank russa non è più nemmeno simile a quella di dieci anni fa. La capacità di cambiare e andare avanti è un segno dell'eccellente forma "sportiva" in cui si trova oggi la Sberbank russa. Il titolo di banca più antica e più grande della Russia non le impedisce di competere apertamente e coscienziosamente sul mercato bancario e di tenere il passo con i cambiamenti finanziari e tecnologici. Sberbank non solo tiene il passo con le moderne tendenze del mercato, ma le anticipa, navigando con sicurezza nelle tecnologie in rapida evoluzione e nelle preferenze dei clienti. Lo scopo della pratica educativa è consolidare e applicare le conoscenze teoriche e pratiche acquisite durante la formazione presso il Dipartimento di Finanza delle Organizzazioni. Per raggiungere questo obiettivo è necessario completare le seguenti attività:

· fornire una descrizione generale della PJSC Sberbank of Russia;

· considerare la struttura organizzativa della PJSC Sberbank of Russia;

· condurre un'analisi tecnica ed economica di PJSC Sberbank of Russia;

· analizzare la situazione finanziaria di PJSC Sberbank of Russia.

La pratica formativa è stata svolta presso la Sberbank of Russia nella filiale della Banca del Tatarstan n. 8610, nel periodo dal 28/03/2016 al 09/04/2016.

1. Caratteristiche generali di PJSC Sberbank of Russia

Organizzazione finanziaria di Sberbank

La società per azioni pubblica "Sberbank of Russia" (di seguito - PJSC "Sberbank of Russia") è una moderna organizzazione universale, una delle più grandi banche commerciali russe in Russia e nei paesi della CSI.

Sberbank of Russia ha un'enorme rete di filiali: 17 banche territoriali e oltre 18.400 divisioni. Fornisce servizi in tutte le 83 entità costituenti della Federazione Russa. Recentemente sono stati introdotti canali di assistenza remota. Le applicazioni Sberbank Online e Mobile Bank vengono sviluppate con un'ampia base di clienti.

Anche di recente, Sberbank ha notevolmente ampliato la propria presenza internazionale. In precedenza, era limitato ai paesi della CSI, ma recentemente l'area di distribuzione è aumentata in modo significativo. Sono comparsi uffici di rappresentanza nell'Europa centrale e orientale (Sberbank EuropeAG) e in Turchia (DenizBank). L'acquisizione di DenizBank si è rivelata la più significativa nei 170 anni di storia della banca. Oltre ai paesi sopra elencati, Sberbank ha uffici di rappresentanza anche in Cina, India e Germania e gestisce Sberbank Switzerland AG.

La Sberbank russa è stata creata nel 1991 sotto forma di società per azioni aperta in conformità con la legge della RSFSR “Sulle banche e sulle attività bancarie nella RSFSR”. Il fondatore e principale azionista della Sberbank of Russia è la Banca Centrale della Federazione Russa. Gli azionisti della Banca sono più di 200mila tra persone giuridiche e persone fisiche.

Il più alto organo di governo della Sberbank of Russia è l'assemblea generale degli azionisti.

La banca è una persona giuridica e, con le sue filiali, forma il sistema unificato della Cassaforte russa.

La storia dello sviluppo della PJSC Sberbank of Russia iniziò il 12 novembre 1841, quando l'imperatore russo Nicola I firmò un decreto sulla creazione di casse di risparmio in Russia "per fornire risparmi in modo affidabile e redditizio". Questa data cominciò a essere considerata il compleanno di Sberbank.

Pochi mesi dopo, il 1 marzo 1842, un impiegato della Tesoreria Prestiti, Nikolai Cristofari, varcò la soglia dell'ufficio cassa appena aperto a San Pietroburgo. Non poteva nemmeno immaginare che in quel momento sarebbe diventato il primo cliente di un istituto finanziario, la cui storia sarebbe stata indissolubilmente intrecciata con la storia della Russia.

Sberbank è il successore storico delle Casse di risparmio, fondate per decreto dell'imperatore Nicola I, che all'inizio erano solo due piccoli istituti con 20 dipendenti a San Pietroburgo e Mosca. Poi si sono trasformati in una rete di casse di risparmio che operavano in tutto il paese e, anche in tempi difficili, hanno contribuito a mantenere la stabilità dell'economia russa. Successivamente, durante l'era sovietica, furono trasformate nel sistema delle casse di risparmio statali del lavoro. E nei tempi moderni sono diventate una moderna banca universale, un grande gruppo internazionale il cui marchio è conosciuto in più di venti paesi del mondo.

La tabella 1.1 seguente presenta le fasi di sviluppo di PJSC Sberbank of Russia.

Tabella 1.2. Fasi di sviluppo di PJSC Sberbank of Russia

Sberbank è una moderna banca universale con un'ampia quota di capitale privato, compresi investitori stranieri. La struttura del capitale azionario di Sberbank indica la sua elevata attrattiva per gli investimenti.

Oggi, PJSC Sberbank of Russia, come uno dei partecipanti al mercato, occupa una posizione di leadership nel settore bancario russo, nonché nel mercato dei prestiti, questa valutazione è presentata nella Figura 1.1.

L'obiettivo principale di PJSC Sberbank of Russia è garantire la crescita dell'attrattiva degli investimenti e mantenere la leadership nel mercato russo dei servizi finanziari modernizzando i processi gestionali e tecnologici. Per raggiungere questo obiettivo, le attività di Sberbank of Russia OJSC mirano a migliorare la politica dei clienti, creando un sistema flessibile ed efficace di interazione con i clienti basato sulla presa in considerazione delle esigenze dei vari gruppi di clienti.

PJSC Sberbank of Russia è una banca commerciale universale che soddisfa le esigenze di vari gruppi di clienti in una vasta gamma di servizi bancari di alta qualità in tutta la Russia.

Agendo nell'interesse dei depositanti, dei clienti e degli azionisti, PJSC Sberbank of Russia si impegna a investire in modo efficace i fondi raccolti da clienti privati ​​e aziendali nel settore reale dell'economia, concedere prestiti ai cittadini, promuovere il funzionamento sostenibile del sistema bancario russo e salvare le famiglie. depositi.

Le principali attività di PJSC Sberbank of Russia:

· attira fondi da persone fisiche e giuridiche nei depositi;

· Colloca fondi per proprio conto e a proprie spese;

· apre e mantiene conti bancari per persone fisiche e giuridiche,

· effettua transazioni per conto dei clienti;

· raccoglie fatture, contanti, documenti di pagamento e liquidazione e fornisce servizi di cassa a persone fisiche e giuridiche;

· acquista e vende valuta estera in contanti e in forme non monetarie;

· attira depositi e colloca metalli preziosi;

· emette garanzie bancarie;

· effettua trasferimenti di denaro per conto di privati ​​senza apertura di conti bancari;

· effettua operazioni di locazione;

· fornisce servizi di intermediazione, consulenza e informazione;

· emette e presta servizi di carte bancarie;

· effettua l'emissione, l'acquisto, la vendita, la contabilità, lo stoccaggio e altre operazioni con titoli e molto altro.

I fondi per lo svolgimento di queste attività vengono attratti dalla Banca dalle seguenti fonti: fondi degli azionisti; depositi di clienti privati; fondi di persone giuridiche; altre fonti, compresi i prestiti sui mercati finanziari internazionali.

La pratica formativa è stata completata nel dipartimento di credito per le medie e grandi imprese della filiale della Banca del Tatarstan n. 8610.

La fornitura di servizi a privati ​​di medie e grandi dimensioni è un'attività prioritaria della filiale della Banca del Tatarstan n. 8610.

La “Banca del Tatarstan” n. 8610 sviluppa attivamente programmi di prestito, offrendo ai propri clienti prestiti redditizi per progetti e progetti di investimento, migliorando le condizioni abitative, acquistando veicoli, ottenendo un'istruzione superiore e risolvendo molti altri problemi finanziari. Sberbank of Russia aiuta a effettuare transazioni di pagamento, si assume la responsabilità di conservare e aumentare i fondi dei suoi depositanti.

Ogni cliente della filiale della Banca del Tatarstan n. 8610 può sempre contare sull'aiuto di specialisti qualificati, un approccio individuale e un atteggiamento attento.

L'affidabilità di PJSC Sberbank of Russia e la sua impeccabile reputazione commerciale in Russia e all'estero sono confermate dalle valutazioni elevate delle principali agenzie di rating.

L'analisi SWOT di PJSC Sberbank of Russia è riportata nella tabella 1.2.

Tabella 1.2. Analisi SWOT di PJSC Sberbank of Russia

Presentiamo i principali indicatori tecnici ed economici di PJSC Sberbank of Russia dal 2013 al 2015 nella tabella 1.3, presentata di seguito.

Tabella 1.3. Principali indicatori tecnici ed economici di Sberbank PJSC

2. Struttura organizzativa della PJSC Sberbank of Russia

La struttura organizzativa è l'insieme delle divisioni bancarie che svolgono le funzioni loro assegnate. Lo scopo della struttura organizzativa è gestire il funzionamento della banca. La struttura finanziaria consente di evidenziare e gestire efficacemente le attività interne della banca, quindi un modello autoportante può essere costruito solo sulla base della struttura finanziaria.

La struttura organizzativa della banca comprende divisioni funzionali e servizi della banca, ciascuno dei quali ha determinati diritti e responsabilità. La scelta della struttura organizzativa ottimale di una banca è una condizione importante per l'efficienza dell'organizzazione del lavoro nell'intera banca e per le sue attività commerciali di successo. Il criterio principale per la struttura organizzativa di una banca è il contenuto economico e il volume delle operazioni eseguite dalla banca.

Gli organi amministrativi della Banca sono:

· L'Assemblea generale degli azionisti è il massimo organo di governo della Sberbank russa. Nell'Assemblea Generale degli Azionisti vengono prese le decisioni sulle questioni principali dell'attività della Banca.

· Consiglio di sorveglianza. Il Consiglio di Sorveglianza della Banca è composto da 17 amministratori, di cui 11 rappresentanti della Banca di Russia, 2 rappresentanti di Sberbank of Russia e 4 amministratori indipendenti.

· Consiglio della Banca. Il Consiglio della Banca è composto da 23 membri. Il consiglio di amministrazione della Banca è guidato dal Presidente, Presidente del consiglio di amministrazione della Banca.

Tutti gli organi di gestione della Banca sono formati sulla base della Carta della Sberbank russa e in conformità con la legislazione della Federazione Russa.

Consideriamo la struttura organizzativa della filiale della Banca del Tatarstan n. 8610, presentata nella Figura 2.1.

Figura 2.1. Struttura organizzativa della filiale della Banca del Tatarstan n. 8610.

La pianificazione del lavoro della filiale della Banca del Tatarstan n. 8610 viene effettuata dal direttore della filiale insieme al capo del dipartimento economico e al capo contabile. Ogni giorno il controllore senior di ciascuna filiale redige una relazione e un bilancio; un'ulteriore verifica viene effettuata dall'ufficio contabilità e dal servizio di controllo e revisione contabile. Ogni dipendente è direttamente responsabile delle proprie azioni. I dipendenti vengono incoraggiati attraverso un sistema di bonus, viene utilizzato anche l'incoraggiamento morale e, se vengono commessi errori nel loro lavoro, l'importo del bonus viene ridotto.

Il dipartimento è diretto dal manager, a lui riferiscono i vicedirettori e i capi dipartimento: economia, contabilità, lavoro con persone giuridiche, credito, legale, nonché capi del servizio di sicurezza, servizio di controllo - audit, servizio di riscossione , capi del dipartimento operativo e capi delle divisioni strutturali interne. I dipendenti delle unità strutturali riportano direttamente ai responsabili delle unità strutturali interne.

Sulla base delle principali attività della banca, il dipartimento economico svolge le seguenti funzioni:

· organizza e coordina tutta l'attività economica, di ricerca e di statistica finanziaria svolta nell'istituto bancario;

· analizza le attività finanziarie ed economiche di un istituto bancario, identifica le ragioni che incidono sul profitto e sviluppa proposte per aumentarlo;

· gestisce le risorse creditizie e analizza l'efficacia del loro utilizzo;

· studia l'efficacia delle transazioni e dei servizi forniti e sviluppa, insieme ad altri servizi, proposte per introdurre nuovi e migliorare prodotti finanziari e servizi bancari esistenti al fine di attirare nuovi clienti;

· effettua un'analisi sull'attrazione di fondi dalla popolazione e dalle persone giuridiche in depositi, depositi e titoli;

· studia l'economia, compresi i programmi di investimento delle amministrazioni locali, il mercato finanziario, i concorrenti nella regione;

· analizza il livello e l'efficienza dell'organizzazione del lavoro di un istituto bancario e sviluppa proposte per creare una struttura di rete ottimale;

· elabora piani industriali per lo sviluppo della banca.

Gli obiettivi del dipartimento Servizi alle persone giuridiche sono:

· raccolta di fondi da persone giuridiche mediante l'apertura e il mantenimento di conti bancari di imprese e organizzazioni di qualsiasi forma di proprietà;

· implementazione dei servizi di liquidazione e cassa per le persone giuridiche;

· effettuare operazioni su valute e titoli, altre operazioni bancarie;

· garantire la sicurezza dei fondi affidati alla banca;

· prestazione di servizi di consulenza e informazione sulle operazioni effettuate.

Gli obiettivi del dipartimento sono:

· organizzazione del lavoro per attrarre e fornire servizi completi alle persone giuridiche;

· organizzazione e conduzione di ricerche di mercato per clienti aziendali;

· coordinamento dei lavori sullo sviluppo delle divisioni del dipartimento al servizio delle persone giuridiche.

Dipartimento di Automazione e Informazione delle Opere Bancarie:

· organizza i sistemi informativi della banca;

· Effettua pagamenti elettronici;

· sviluppa software per le esigenze dei dipartimenti bancari;

· implementa questi programmi insieme al dipartimento organizzativo.

L’ufficio legale è strutturato per svolgere le seguenti funzioni:

· tutelare i diritti e gli interessi della Filiale della Banca;

· utilizzare attivamente i mezzi legali per rafforzare la posizione finanziaria della banca e migliorare la performance economica del suo lavoro;

· fornire assistenza agli organi amministrativi della banca nel garantire la legalità dell'attività della banca;

Il Dipartimento Contabilità e Reporting svolge i seguenti compiti:

· genera informazioni complete e affidabili sui processi aziendali e sui risultati delle performance;

· assicura il controllo sulla disponibilità e sulla circolazione dei beni, sull'utilizzo delle risorse materiali, lavorative e finanziarie in conformità con le norme, gli standard e le stime approvate;

· redige relazioni sui risultati dell’attività della banca;

· contabilità quotidiana e controllo della movimentazione dei fondi della Filiale della Banca.

Il dipartimento è progettato per svolgere un rigoroso controllo, contabilità, rendicontazione e organizzazione delle attività finanziarie ed economiche della filiale della banca, il cui lavoro è gestito dal capo contabile.

La filiale "Bank of Tatarstan" n. 8610, come divisione strutturale della Sberbank of Russia, è una banca commerciale universale in grado di eseguire una vasta gamma di varie operazioni e servizi. Le attività della banca non sono limitate dai settori economici. Serve sia persone giuridiche che persone fisiche.

I principali documenti normativi che regolano l'attività della banca sono presentati nella tabella 2.1.

Tabella 2.1. I principali documenti legislativi che regolano PJSC Sberbank of Russia.

3. Analisi degli indicatori tecnici ed economici di PJSC Sberbank of Russia

PJSC Sberbank of Russia utilizza i seguenti moduli di rendicontazione finanziaria:

· conto profitti e perdite;

· informativa sulle variazioni nella composizione del patrimonio;

· dichiarazione di condizione finanziaria;

· conto economico complessivo;

· Rendiconto finanziario.

Di seguito sono riportati i moduli di reporting statistico utilizzati da PJSC Sberbank of Russia:

· modulo n. 0409202 “Relazione sul fatturato”;

· Modulo n. 0409250 “Informazioni sulle transazioni mediante carte di pagamento e sull'infrastruttura destinata all'esecuzione di operazioni di emissione (ricezione) di contanti e pagamenti di beni (lavoro, servizi) con e senza l'uso di carte di pagamento”;

· Modulo n. 0409251 “Informazioni sui conti dei clienti e sui pagamenti effettuati tramite un istituto di credito (sua filiale)”;

· Modulo n. 0409255 “Informazioni degli istituti di credito sull'avvio (conclusione) dell'emissione e (o) dell'acquisizione delle carte di pagamento”;

· Modulo n. 0409302 “Informazioni sui fondi collocati e prelevati”;

· Modulo n. 0409345 “Dati sui saldi giornalieri dei fondi assicurabili delle persone collocate sui depositi”.

Un'analisi degli indicatori tecnici ed economici di PJSC Sberbank of Russia per il 2013, 2014, 2015 è presentata nella tabella 3.1.

Tabelle 3.1. Analisi tecnica ed economica di PJSC Sberbank of Russia.

Come si evince dai dati della tabella, il risultato operativo prima degli accantonamenti è aumentato nel 2014 del 17,84% e nel 2015 del 9,93%. L'eccesso di tasso di crescita delle spese operative rispetto ai ricavi ha ridotto la crescita dell'utile netto nel 2014 del 19,84% e nel 2015 del 23,22%.

I prestiti e le anticipazioni alla clientela bancaria sono aumentati nel 2014 del 37,29% e nel 2015 del 5,47%. Il patrimonio della banca nel 2014 è aumentato del 38,39% e nel 2015 dell'8,74%, mentre il capitale della banca è aumentato nel 2014 del 7,39% e nel 2015 del 17,57%.

Nel 2014 il coefficiente di adeguatezza del capitale fisso è diminuito di 2 punti percentuali. ed è stato pari all’8,6%, e nel 2015 è aumentato di 0,3 punti percentuali. ed ammontava all'8,9%. L'indice di adeguatezza patrimoniale totale nel 2014 è diminuito di 1,3 punti percentuali. -- fino al 12,1%, e nel 2015 è aumentato di 0,5 punti percentuali. - fino al 12,6%. Tuttavia, il coefficiente di adeguatezza patrimoniale totale supera significativamente il valore minimo fissato dal Comitato di Basilea all’8%.

4. Analisi finanziaria di PJSC Sberbank of Russia

Un'analisi orizzontale di PJSC Sberbank of Russia per il 2013, 2014 e 2015 è presentata nella tabella 4.1.

Tabella 4.1. Analisi orizzontale di PJSC Sberbank of Russia

Un'analisi verticale di PJSC Sberbank of Russia per il 2013, 2014 e 2015 è presentata nella tabella 4.2.

Tabella 4.2. Analisi verticale di PJSC Sberbank of Russia.

Conclusione

Sulla base dei risultati della compilazione di un rapporto sulla pratica educativa, sono state tratte le seguenti conclusioni.

Per il 2015: il patrimonio della banca è aumentato, nella parte passiva la banca ha continuato ad aumentare i prestiti verso privati, nel patrimonio i fondi raccolti sono stati distribuiti nel portafoglio prestiti e nel portafoglio titoli.

Il posto di primo piano nella base di risorse della banca è occupato dai fondi nei conti e nei depositi dei privati. Il portafoglio crediti è costituito principalmente da prestiti a lungo termine. Riassumendo la valutazione delle attività di PJSC Sberbank of Russia, possiamo concludere che secondo tutti i parametri valutati, i risultati del funzionamento della banca sono normali. Durante la valutazione abbiamo ottenuto valori abbastanza elevati dei principali coefficienti. È chiaro che la Sberbank russa ha scelto la giusta strategia di sviluppo che le consente di ottenere risultati così significativi. I risultati ottenuti in precedenza nella valutazione della posizione della banca sul mercato, nonché nella valutazione della struttura di attività-passività, entrate-spese e profitti coincidono completamente con la valutazione del coefficiente. In tutti i casi si osserva uno sviluppo stabile dell'istituto di credito che, a sua volta, ha un effetto positivo sulle sue attività.

Il lavoro del dipartimento crediti è caratterizzato da maggiore responsabilità, attenzione ed esigenze nei confronti dei mutuatari, ma allo stesso tempo è necessario assicurarsi che ciò passi inosservato al cliente e che il processo di ottenimento di un prestito sia associato solo a emozioni positive. Pertanto, il lavoro di un ispettore del credito non è solo professionalità, ma anche una sorta di arte.

Elenco delle fonti utilizzate

1. Sito Internet di PJSC Sberbank of Russia http://www.sberbank.ru.

2. Rapporto annuale della Sberbank russa per il 2015 http://www.sberbank.com/ru/investor-relations/reports-and-publications.

3. Finanza aziendale: un libro di testo per gli studenti che studiano nella specialità "Finanza e credito" / ed. M.V. Romanovsky, A.I. Vostroknutova. - San Pietroburgo e altri: Peter, 2014. - 588 p.

4. Finanza aziendale: un libro di testo per scapoli: per studenti di istituti di istruzione superiore che studiano in aree e specialità economiche / V.E. Leontyev, V.V. Bocharov, N.P. Radkovskaja; San Pietroburgo stato econ. Università - Mosca: Yurait, 2014.- 348 p.

5. Finanza aziendale: un libro di testo per gli studenti degli istituti di istruzione superiore che studiano nelle seguenti aree: 080100.62 “Economia” e 080200.62 “Management” (programmi di formazione di laurea), nelle aree 080100.68 “Economia” e 080200.68 “Management” (formazione di master programmi) / A. E. Samilin. - Mosca: INFRA-M, 2014. - 470 p.

Pubblicato su Allbest.ru

Documenti simili

Le fasi principali della formazione della Sberbank of Russia OJSC. Rating delle banche in base al patrimonio netto al 1 ottobre 2013. Struttura azionaria di Sberbank of Russia OJSC. La struttura del portafoglio crediti e l'entità del rischio operativo. Sviluppo delle tecnologie bancarie.

rapporto pratico, aggiunto il 16/05/2015


Caratteristiche organizzative ed economiche della Sberbank of Russia OJSC. Struttura della rete di filiali in Russia. La quota di Sberbank in vari segmenti del mercato finanziario. Pianificazione finanziaria operativa delle attività di Sberbank of Russia OJSC.

rapporto pratico, aggiunto il 14/05/2014


Revisione della missione e degli obiettivi di Sberbank of Russia OJSC. Schema della struttura organizzativa e funzionale della Banca Siberiana della Sberbank of Russia. Analisi della situazione finanziaria e delle riserve finanziarie dell'organizzazione. Valutazione del rispetto degli standard economici della Banca.

rapporto pratico, aggiunto il 22/03/2014


Caratteristiche generali della Sberbank of Russia OJSC e della sua filiale di Omsk n. 8634. La composizione dell'azionariato della banca alla data di chiusura del libro soci. Dinamica delle variazioni degli indici di liquidità obbligatori. Sviluppo delle tecnologie bancarie nell'istituto.

rapporto pratico, aggiunto il 23/05/2015


Storia dello sviluppo, principali disposizioni della Carta, struttura organizzativa e struttura gestionale di Sberbank of Russia OJSC. Caratteristiche del reparto vendita diretta e del settore vendita al dettaglio. Studio della politica creditizia e degli indicatori di performance bancaria.

relazione pratica, aggiunta il 23/12/2014


Introduzione alle principali attività di Sberbank of Russia OJSC, analisi degli indicatori finanziari ed economici. Caratteristiche generali delle operazioni della banca: tenuta di conti bancari per persone fisiche e giuridiche, effettuazione di pagamenti per conto dei clienti.

relazione pratica, aggiunta il 06/03/2014


Caratteristiche organizzative ed economiche della Sberbank of Russia OJSC e una descrizione delle attività della filiale della banca a Ruza. Mutui immobiliari, carte di credito e prestiti al consumo come i principali prodotti del reparto vendite dirette della filiale della banca.

relazione pratica, aggiunta il 23/12/2014


Caratteristiche generali della filiale Altai n. 8644 della Banca Siberiana di Sberbank of Russia OJSC: forma organizzativa e giuridica; tipologie di licenze; operazioni di base. Fornire servizi ai clienti. Contabilità in una banca. Organizzazione del lavoro del dipartimento prestiti.

rapporto pratico, aggiunto il 19/05/2014


Caratteristiche organizzative e legali di Sberbank of Russia. Il numero totale di dipendenti della filiale della banca Kirov, le loro responsabilità. Composizione e struttura delle passività e dei proventi bancari. Analisi delle norme cogenti. Organizzazione dei pagamenti in contanti e non.

rapporto pratico, aggiunto il 24/03/2015


Concetto, essenza e principali partecipanti al mercato azionario. Il ruolo delle banche commerciali nell'organizzazione del processo di investimento nel mercato dei titoli usando l'esempio di Sberbank of Russia OJSC. Analisi delle operazioni di emissione e investimento della banca; modi per risolvere i problemi.

Sberbank è un istituto finanziario noto non solo alla stragrande maggioranza dei russi, ma anche ai residenti di altri paesi. Il motivo è la sua portata, unicità e popolarità rispetto ad altre istituzioni simili nella Federazione Russa. In questo articolo ci concentreremo sulla struttura organizzativa di Sberbank, che non ha analoghi in Russia. Cominciamo con una introduzione generale all'organizzazione.

A proposito di Sberbank

L'oggetto della nostra conversazione è PJSC, la più grande banca russa. Il suo fondatore è la Banca Centrale Russa. È la Banca Centrale che possiede la partecipazione di controllo in questa istituzione. Gli altri azionisti sono sia organizzazioni che individui.

L'unicità è evidente non solo nell'ampia struttura organizzativa di Sberbank. Si evidenzia inoltre quanto segue:

• Fornire garanzie statali per i depositi.
• Partecipazione ad un programma internazionale il cui obiettivo è lo sviluppo delle piccole e medie imprese nella Federazione Russa.
• Manutenzione dei conti, contabilità delle entrate e del fatturato del bilancio federale russo.

Schema della struttura organizzativa di Sberbank of Russia

Diamo un'occhiata alla gerarchia dei componenti di questa grande organizzazione bancaria:

L'intera struttura organizzativa di Sberbank OJSC può essere divisa in quattro parti quasi uguali:

1. Direzione.
2. Rami territoriali.
3. Agenzie e filiali.
4. Altri rami del sistema.

Assemblea degli azionisti

La struttura gestionale di questa organizzazione presuppone l'esistenza di organi dirigenti con livelli di responsabilità stabiliti, una serie di poteri e regole per l'interazione con le altre componenti del sistema. Passiamo alla cima.

Il principale organo di governo della struttura organizzativa di Sberbank PJSC è l'assemblea degli azionisti. Solo lui ha il diritto di eleggere il consiglio dell'istituto, nonché il consiglio di sorveglianza. Gli azionisti sono sia persone fisiche che giuridiche. Sono proprietari sia di titoli ordinari che privilegiati.

I compiti principali di questa parte della struttura organizzativa di Sberbank:

Gestione della struttura

La gestione generale di Sberbank è compito del Consiglio eletto. Le sue responsabilità principali sono:

• Determinazione dei vettori di sviluppo delle banche.
• Controllo sul lavoro del consiglio.
• Approvazione della relazione annuale.
• Controllo delle politiche di investimento e di credito.
• Organizzazione delle attività dei comitati audit e credito.
• Selezione del presidente.

Comitati di controllo e di credito

Continuiamo a conoscere la struttura organizzativa di Sberbank. Come abbiamo già accennato, il suo Consiglio crea due comitati, ciascuno dei quali ha compiti specifici:

direzione

Passiamo alla struttura organizzativa delle filiali Sberbank. La cosa principale qui è la sede centrale: gestisce filiali più piccole. Pertanto i suoi compiti sono i seguenti:

Divisioni territoriali

Va notato che le attività delle strutture territoriali sono assicurate dal servizio di sicurezza di Sberbank. Loro stessi sono impegnati con quanto segue:

Sedi regionali

Le divisioni e filiali regionali sono le più diffuse nell'intero sistema Sberbank. Va detto che all'interno della struttura vengono costantemente ottimizzati in base alla densità di popolazione in una particolare regione e al numero di clienti bancari. Molta attenzione viene prestata anche alle preferenze dei consumatori per alcuni servizi bancari.

Le filiali regionali della struttura organizzativa di Sberbank hanno l'intera gamma di diritti delle persone giuridiche. Il bilancio di tale filiale costituisce parte integrante del bilancio unico dell'intera società.

L'attività delle sedi regionali si basa sui regolamenti approvati. Sulla base di esso:

• Le filiali nelle regioni hanno i diritti delle persone giuridiche.
• Fanno parte del sistema delle casse di risparmio.
• Nel loro lavoro si basano sugli atti adottati sia dalla Banca Centrale della Federazione Russa che dalla stessa Sberbank.

Qui è necessario individuare rami specializzati. Si concentrano non solo sui servizi bancari individuali e specializzati, ma anche sullo sviluppo di alcune aree di attività finanziaria: lavoro con clienti aziendali, transazioni con valuta, azioni, ecc.

Agenzie

È impossibile non evidenziare separatamente una parte della struttura di Sberbank come le agenzie. Sono considerati l'ultimo anello del sistema: sono stati creati in grandi istituzioni per lavorare con la popolazione delle regioni remote e scarsamente popolate della Federazione Russa. La gamma di operazioni eseguite è limitata: servizi di gestione della liquidità, trasferimenti di stipendio.

In futuro è prevista la sostituzione delle agenzie con sportelli cassa mobili.

Rami

La struttura di Sberbank comprende le seguenti filiali:

Funzioni della struttura organizzativa

Consideriamo le funzioni generali della struttura organizzativa di PJSC Sberbank of Russia:

• Fatturato dei fondi ricevuti dalla popolazione e dalle organizzazioni.
• Emissione di prestiti a persone fisiche e giuridiche.
• Servizi di liquidazione e cassa per la popolazione.
• Lavorare con i titoli: emissione, vendita, acquisto.
• Servizi commerciali: leasing, factoring.
• Emissione di carte bancarie.
• Transazioni con valuta.
• Consultare e informare i cittadini sulle questioni economiche.

Abbiamo esaminato brevemente l'ampia struttura organizzativa di Sberbank. Ora sei consapevole dei suoi componenti e delle loro attività specifiche.

PJSC Sberbank è il più grande attore nel settore bancario, con filiali e uffici di rappresentanza in tutte le entità costitutive della Federazione Russa. Secondo le statistiche, al 1 gennaio 2018, la banca dispone di 94 filiali, una delle quali si trova in India (Nuova Delhi). 6 anni fa la rete organizzativa comprendeva 524 filiali. La sua riduzione è causata da processi di ottimizzazione.

Struttura gestionale di PJSC Sberbank of Russia

Struttura gestionale di Sberbankè costituito dai seguenti organi:

1. Assemblea generale degli azionisti. Questo è il più alto organo di governo di un istituto finanziario, che supervisiona le principali attività della banca. L'incontro si tiene una volta all'anno. Nell'ambito di questo evento, vengono prese decisioni sulla distribuzione dell'utile netto, sulla procedura e sull'importo dei pagamenti agli imprenditori, sulla strategia di sviluppo di un istituto finanziario e altro.
2. Consiglio di Sorveglianza. I suoi membri sono eletti dall'Assemblea generale degli azionisti. Coordina le attività dell'istituto finanziario. In particolare, determina gli indirizzi prioritari delle politiche attive e passive, approva l'ordine del giorno dell'Assemblea, delibera sugli aumenti di capitale e sull'investimento in titoli delle disponibilità finanziarie.
3. Consiglio di banca. Si tratta di un organo esecutivo collegiale la cui competenza comprende i seguenti compiti:

— discussione delle segnalazioni ricevute dalle banche regionali;
— formazione di una politica nel campo della gestione del rischio;
— approvazione dei tassi di interesse sui depositi per persone fisiche e giuridiche;
— approvazione del numero dei dipendenti, decisione in merito a fusioni e liquidazione di divisioni;
— introduzione di tecnologie bancarie progressive nelle attività del settore retail e aziendale;
— sviluppo e implementazione di documenti interni che regolano le attività della banca e altre.

1. Presidente della banca. Dal 2007 la banca è guidata da German Gref. È lui il responsabile delle promesse presentate all'Assemblea generale degli azionisti in occasione dell'assemblea annuale. Le principali funzioni gestionali del Presidente e del Presidente del Consiglio della banca comprendono:

• organizzazione del lavoro di tutte le unità strutturali;
• distribuzione dei compiti e delle aree di responsabilità tra i deputati;
• approvazione dell'emissione di titoli di emissione;
• risolvere problemi attuali e altro ancora.

Buono a sapersi! Sotto la guida di G. Gref, la banca si è trasformata da una normale cassa di risparmio in una banca moderna, su cui si concentra la maggior parte dei partecipanti al sistema bancario. La base del successo di un top manager è l'introduzione di moderne tecnologie in tutte le aree di attività della banca. La riforma radicale della fornitura di fondi presi in prestito ha consentito a Sberbank di aumentare il proprio portafoglio prestiti mantenendo sotto controllo i rischi. Lo sviluppo di canali di servizi remoti ha portato a un trasferimento indolore dei clienti online. Allo stesso tempo, l'organizzazione è riuscita a preservare la propria reputazione e la propria base di clienti e ha attuato misure di ottimizzazione per ridurre le filiali e il personale.

La sede della banca si trova a: Mosca (distretto amministrativo sudoccidentale), st. Vavilova, 19 anni. Si tratta di un edificio di 26 piani costruito nel 1996.

Struttura organizzativa

La struttura organizzativa di Sberbank comprende 4 blocchi principali:

1. Ufficio centrale. Lo scopo principale è la gestione flessibile di filiali, uffici aggiuntivi, banche regionali basata su un approccio unificato per valutare e limitare i rischi di interesse, tasso di cambio, bilancio e mercato. L'ufficio centrale sviluppa regolamenti e regolamenti bancari interni che devono essere seguiti a tutti i livelli del processo decisionale.

La struttura dell'ufficio centrale della banca comprende le seguenti divisioni principali:

• Dipartimento del Tesoro;
• Depositario;
• Gestione del sistema bancario;
• Gestione delle transazioni di privati;
• Gestione delle operazioni di blocco societario;
• Gestione finanziaria;
• Dipartimento di Pianificazione Strategica;
• Dipartimento di Raccolta;
• Dipartimento legale;
• Gestione carte bancarie;
• Gestione titoli;
• Direzione della Sicurezza;
• Gestione operativa;
• Ufficio delle tecnologie bancarie;
• Dipartimento di controllo e contabilità delle operazioni bancarie e altri.

Le funzioni di alcune unità strutturali vengono gradualmente trasferite a filiali e divisioni. I più famosi: Sberbank Corporation, Sberbank Digital Platforms, Sberbank Digital Corporate Block e altri.

1. Sportelli territoriali (banche). Sberbank ha 13 banche territoriali: Baikalsky, Volgo-Vyatsky, Estremo Oriente, Siberia occidentale, Mosca, Volgograd, Terra Nera centrale, .

Nel 2017 sono state accorpate 3 divisioni territoriali. La più grande misura di ottimizzazione è stata il collegamento delle banche Nord e Nord-Ovest, a seguito del quale la prima ha cessato di esistere.

Le banche regionali sono guidate da presidenti, nominati alla carica dal presidente di Sberbank. Direttamente subordinate a TB Sberbank sono le GOSB, le associazioni principali di Sberbank, situate nelle città regionali delle entità costituenti della Federazione Russa. Ad esempio: Carelia, Arkhangelsk, Tver, Saratov, Murmansk, Vologda e altri. Il Servizio di Sicurezza dello Stato comprende dipartimenti, settori e URM situati in aree remote.

Obiettivi strategici delle banche regionali:

• pianificazione e coordinamento delle politiche attive e passive delle sedi centrali;
• valutazione del micro e macroambiente;
• ottimizzazione delle attività tenendo conto dei fattori socioeconomici e politici;
• implementazione del modello di lavoro elaborato dall'Ufficio Centrale;
• partecipazione a programmi regionali, ecc.

1. Rami. è rappresentato da divisioni strutturali interne (ISU), che comprendono ulteriori uffici e casse operative esterne alla cassa.

Obiettivi principali

• migliorare la qualità dei servizi forniti;
• aumentare la quota di operazioni effettuate tramite canali bancari a distanza;
• Attrazione di nuovi clienti;
• lavorare con reclami, reclami e obiezioni da parte dei clienti;
• lavorare con il portafoglio prestiti;
• aumentare la copertura delle persone fisiche e giuridiche con i prodotti prioritari della banca e altri.

1. Altre divisioni della banca. Il loro obiettivo principale è garantire attività flessibili e orientate al cliente di Sberbank. Ad esempio: Sberbank Service, Sberbank New Technologies, Sberbank Asset Management, Sberbank - AST, Sberbank Investments e altri.

Importante!

Una delle filiali della banca è Sberbank CIB. Si tratta di un'attività di investimento aziendale impegnata nel servire i principali clienti uniti in partecipazioni. Al 31 dicembre 2017 le partecipazioni erano 5.714. L'attività di servizio ai clienti facoltosi ha permesso alla banca di diventare uno dei tre leader nelle commissioni di investment banking. Sberbank NIB è stata creata come parte dell'integrazione di Sberbank of Russia e della società di investimento Troika Dialog.

Cambiamenti nella struttura organizzativa nel 2018

Le misure di ottimizzazione pianificate nel 2013-2014 sono state attuate nel 2015-2017. In futuro, nel 2018 si prevede una riduzione del personale dell'8%, dovuta alla transizione attiva dei clienti a un formato di cooperazione remota con la banca: tramite Sberbank Online, Sberbank Business Online e mobile banking. L’analisi ha mostrato che nel 2017 il 35% dei profitti è stato ricavato dal lavoro della banca “digitale” (remota). Per quanto riguarda la rete degli sportelli, l’organigramma è stato approvato entro la fine del 2° trimestre 2018; non sono previsti adeguamenti.

Al 1° gennaio 2018, la quota della banca nel mercato dei prestiti per le persone fisiche era del 40,5%, per le persone giuridiche del 32,4%. La banca deve affrontare un compito difficile: trasferire l'80% di tutti i clienti attivi in ​​un formato digitale di cooperazione con la banca. In futuro verrà rivista la struttura organizzativa della banca più grande. I cambiamenti interesseranno sia il settore retail che quello aziendale.